АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1922 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С друзьями в феврале 2022
23.02.22 - 03.03.22
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель красивый, но отношение персонала к русским расстроило

Отдыхали с 23 февраля 8 дней 6 взрослых.

Заселение:

При заселении в номера со всех заселяющихся попросили денег за смену номера (суммы были от 10-20 долларов за номер, каждому из тех, кто заселялся с нами в тот день говорили разные суммы), без доплаты селят в самый дальний корпус и окна его с одной стороны выходят на трассу (утром и вечером очень слышно гул от машин, плюс вида с балкона никакого), в итоге мы доплатили все (сторговались до 15$, ниже администратор нам не скидывал).

Номера:

У нас были 2 номера на 5 этаже и 1 на 1-м. Номера просторные, мебель и ремонт конечно старенькие, как и почти во все отелях Египта (все таки отели давно все там построены), но с виду все нормально выглядит, облезлых стен мы не увидели, но замки на балконных дверях держатся на "честном слове". В номере: кровать, пару кресел, столик, еле работающий старинный телевизор (в соседний номер заходили там была большая плазма, но это видимо другая категория номеров или "не для русских"), светильники, шкаф, на балконе два стула и столик. В каждом номере у нас всех (3 номера было) что-то да не работало, у мам наших вообще одна лампа горела и было очень темно, плюс вода горячая долго не стекала, сразу пошли менять номер, поменяли на получше, лампы/торшеры/светильники все полностью нигде не работают, часть давно сломана и, видимо, стоит больше для декора. Вид с балкона чудесен, у нас у всех был на бассейны, хоть это порадовало. Мыльно/рыльных принадлежностей нет, только жидкое мыло в ванной, у мам в номере и его не было - попросили принесли. Номера у них явно ещё не подготовленные для гостей, у нас в 3 номерах у всех было разное- у кого то стояли два крема для тела, у кого то один шампунь, у кого то мыло. Когда мы как то сидели около бесплатного бара видели на 2 этаже заселились девушки- у них были и халаты и тапки ( но это видимо только в «люкс» номерах))). Уборщики в номерах что плати что нет/ ничего не убирают как и писали в отзывах выше ( пару дней крутили нам лебедей, когда мы оставляли 1 доллар, потом, видимо, просто заходил мусор выкинуть и доллар забрать), белье не меняли, ничего особо по уборке не делали. Белье кстати все застиранное, в катышках, но чистое, не в пятнах. Главное запомните - уборщик переписывает каждый день мини бар-штрих кода каждого товара, что в нем есть, будьте внимательны, мы этого в отзывах не видели.

Отель:

Территория очень красивая и большая (по сравнению с другими отелями, где мы гуляли по пляжу и видели их), много бассейнов, ресторанов (при нас конечно часть из них была еще закрыта, видимо не сезон и народу мало и бассейн основной с подогревом был один и подогрев был "для моржей" я еле в воду заходила, было холодновато, остальные вообще с ледяной водой). Отель состоит из нескольких корпусов, из двух основных половин (восьмёркой), в одной половине был ресторан "Маракеш", где проходит бесплатный завтрак, обед и ужин, и там же рядом бесплатный бар с алкогольными напитками, внутри отеля есть еще один бар около ресепшн, но он платный)). В другой половине восьмерки был бассейн «подогреваемый» и дневная анимация возле бассейна после 15:00, там же еще один бар около бассейна с напитками и закусками (бургеры/хот-доги). Единственные, кто в отеле реально работают, это люди которые тебе лежаки расправляют, подходят/ бегут ко всем, как только придёшь на море/бассейн, все тебе подвинут, поправят и денег не попросят. вот эти ребята реально приятно удивили, мы им всегда на чай давали, не жалко было даже дать за их молниеносную работу) У бассейна, когда лежишь официанты разносят напитки бесплатные, но европейцам и всем кроме русских они их приносят в стеклянных бокалах и сами подходят, нам сколько мы не звали и махали официантам, те упорно нас не видели и проходили мимо, хотя мы и готовы были дать им на чай, в итоге сами ходили в бар, потом давали доллары, выцепляли официанта и все равно, это не сказывалось на его отношении к нам - так же ходил потом мимо и обслуживал другие нации (хотя мы не скандалили, всегда улыбались и всегда давали всем на чай, все равно отношения было тоже - полный игнор, на обеде и ужине только наши два официанта нас запомнили с 1 дня и постоянно нас обслуживали с улыбкой и все приносили, что мы просили). Вообще всем русским тут почти всегда наливают в бумажные стаканы на донышке, и везде игнорят (на пляже так же, нам самим приходилось бегать в бар, европейцам все постоянно подносили). В одни руки они редко дают больше 2 стаканов (отмазываются- то нет стаканов, то нет пива, то виски, у них вообще постоянно что то заканчивалось). Виски местный отельный у них кстати нормальный, но он разбавленный до нельзя), по этому и пишут все, что говно, мы купили на пляже бутылку за 5 долларов (в отеле на баре тоже ранее покупали за 10-15 сначала, у всех цена своя) и виски очень даже нормальный для этих денег, потому что тот, что бесплатный они льют пить не возможно, как вода просто. Они видимо и тырят его и продают туристам, а чтобы их не спалило начальство - разбавляют потом оставшиеся бутылки. В Аля карт ресторанах, везде, кроме гриль бара - нам приносили меню с платными напитками, виски там вообще вода просто, еще и за деньги. Пиво хотя бы хорошее баночное, продают его же за 5 долларов если надо в номер вечером после закрытия баров купить, на улице оно же в магазинах 2-3 доллара. Еды на пляже все дни не было, только типа платно, потом в последние пару дней появилась бесплатная еда (видимо был не сезон, т.к. вначале реально пляж был полупустой, а в последние дни-мест почти не было свободных, они даже лежаки стали дополнительно расставлять, тогда и появилась еда на море/закуски и еще один ресторан открыли на территории отеля).

Пляж:

Чистый, много лежаков, но с защитой от ветра быстро занимают. На пляж ходить через другой отель, недалеко минут 5-7, писали где то выше в отзывах что один хозяин отелей и якобы с нашими браслетами можно у них пить в баре, нельзя, смотрели браслеты и отправляли в наш бар нас. Море было ледяное, но очень чистое, у нас купались только мужчины и мама, нам было холодно, купающихся вообще было мало). На пляже ближе к дорожкам асфальтным бар с напитками и туалет. Больше не было развлечений. Анимация до обеда проводит там йогу/аэробику.

Анимация слабенькая конечно, но иногда это и к лучшему, никто не пристает/не достает хоть. Аниматор парнишка веселый приятный. Днем - йога, Аква аэробика на море и потом у бассейна после обеда, вечерами в баре мини-шоу на пол часа в 21:30 (не каждый день) мальчик по стеклу ходит и т.д. и потом с 10-12 дискотека для всех.

По еде, барам и ресторанам - при заселении выдают карту отеля там везде написаны график работы, что где находится - очень удобно, здесь писать не буду. По идее до 12-12:30 ночи поесть остатками ужина, но можно в "Маракеше", алкоголь бесплатный только до 12 ночи, дальше платно, так что кому мало и надо продолжения - везите с собой с России (мы так всегда и делаем).

и тд, аниматоры не навязчивые, нам это понравилось ) вечерами через день получасовые шоу , мальчик по битому стеклу ходил и что-то подобное. Потом ) дальше все только платное.

Ходили в 3 ресторана "аля карт" - "Индийский", пиццу и гриль бар - ресторанами это назвать конечно очень сложно, скорее бар на улице и еда там далеко не ресторанная, нам всем понравилась еда из них только в гриль баре - там реально люля или шашлык нормальные, но для разнообразия можно конечно сходить во все, т.к. отельная еда очень однообразная и быстро надоест. Мы после аля карт ходили конечно доедать в обычный ресторан, куда ходили на ужин (Маракеш).

Интернет в отеле ловит только на ресепшн и еле-еле. Мы сразу в аэропорту купили симки и нам хватило их-работали везде.

Отдельно хочу добавить про тур оператора "Библио глобус" и про гидов отельных -те еще мудил....Грубили всем, кто не купил у них экскурсии и посылали с любой просьбой, хотя по идее гид же не только экскурсии продавать должен, но и помогать отдыхающим, но не в библио глобус.

При выселении из отеля, мы выезжали первыми (хотели сдать чемоданы, номер и пойти на море. т.к. выезд был у нас в 5 вечера), так вот, со всеми русскими, с кем мы знакомились в отеле все дни, все нам говорили, что браслеты после сдачи номеров не срезают в этом отеле и можно до отъезда пользоваться баром и едой, у нас пытались их срезать, требовали доплату 10$ с человека, я подошла к гиду, объясняю, что у всех до нас не срезали все дни, почему у нас пытаются срезать, на что он сказал ниче не знаю у отеля такие правила, потом нас пришло много выезжающих, все стали бунтовать и они сразу перестали срезать браслеты и отпустили нас всех. В общем развод на каждом шагу. Вообще жалко, что в этот отель возят только библио, они тут в сговоре с отелем и все, кто не купил у них экскурсии ланч бокс у отеля бесплатно получить не могут, хотя имеют право на это все отдыхающие всегда, здесь с тебя требуют 15$ доплату за это, просто бред какой-то.

В целом, отель не плохой, в не сезон за небольшие деньги и если ты "морж" - можно смело ехать, но я бы, вряд ли сюда еще вернулась, тем более с таким отношением персонала отеля к отдыхающим русским туристам (хотя общались отдельно со многими местными и все плакались, что 80% отдыхающих во всех отелях русские и без нас они там загибались, а относятся так, как будто и не приезжаете больше к нам, лучше загнемся). странное отношение, это нас они должны вылизывать то, а не другие нации, или хотя бы относиться уважительно, мы не малые деньги заплатили за путевку.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Территория большая
  • много бассейнов
  • Персонал
  • однообразная еда
  • библио глобус
Добавлено: 10.03.2022 14:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 495 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв

Добрый вечер,еду в этот отель 13 апреля,прочитал ваш отзыв оч хорошо написали прям моими словами спасибо буду иметь это в виду

Большое спасибо
Подскажите, пожалуйста, Вы покупали симкарту в аэропорту?
Да, не помню долларов за 7 вроде бы, брали на 20 гб-сидела в почте и по работе, во всех соц сетях и везде в общем -хватило.
У них единственное позвонить по ватс ап нельзя почему-то, только через Вайбер можно он Лайн звонки делать
Да, Оранж. Нет работают все мессенджеры, но звонки проходят только по Вайбер
Вообще ватсап не работает? Или писать в нем можно, а звонить нельзя? И какой оператор в аэропорту- оранж?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (295) Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Lana Sam
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2014
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 6 466
  • Фото: 79
1 Благодарность