Отдыхал С семьей в
феврале 2022
- Не рекомендую отель
26.02.22 - 27.02.22
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Не советую
Приехали первый раз.
1. Заселили в самый ужасный номер, при свободных. При заселении номер не подготовили: сидели ждали горничную.
2. Номер холодный, очень дует из окон-дверей.
3. Спа: в финской бане льют воду на камни. Бассейн холодный. Указано 28⁰, по факту 21⁰.
4. Если хотите взять завтраки и ужины - ужины не берите. Придёте и половины блюд в разгар ужина не увидите, их ещё не приготовили или не приготовят.
Не соответствует цена/качество
Прочее
Сергей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чисто
Минусы отеля
Размещение
спа
бассейн
кухня
Добавлено из отеля
26.02.22
21:56
(458 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 01.03.22
Уважаемая Наталия! Большое спасибо, что выбрали для отдыха Bridge Resort и оставили отзыв о вашем опыте пребывании у нас! Очень признательны, что вы положительно оценили чистоту отеля. Мы искренне удивлены и огорчены узнать, что Вы столь низко оценили наш отель и остались недовольны качеством услуг. Со своей стороны, мы бы очень хотели разобраться в причинах Вашего разочарования и провести необходимую работу над ошибками. Оставьте, пожалуйста, в комментариях или пришлите, пожалуйста, ФИО и даты пребывания в отеле на электронную почту менеджера по работе с гостями gr@brsochi.ru. Касательно Вашего замечания по несоответствию температурного режима в бассейне хотели бы пояснить, температура воды в комплексе не снижается ниже 27⁰. Температура воды в бассейне автоматически поддерживается нагревателями и контролируется сотрудником комплекса. Информирующие таблички о правилах посещения аквазоны размещены в комплексе, но к сожалению не все гости хотят придерживаться правилам. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего пребывания послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
02:12 02.04.22
Здравствуйте! Мы тоже забронировали этот отель с питанием завтрак ужин. По Вашему мнению лучше поменять ужин на обед?
Добавить комментарий
Добавить комментарий