АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
924 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в феврале 2022
19.02.22 - 24.02.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красивое море и плохой сервис

Ругать отель не хочется. Есть много плюсов. Сначала о них.

Шикарный пляж, песчаный заход, риф, много красивой живности. Удобные лежаки.

Бассейны и аквапарки - это восторг !!!!

Красивейшая территория ! Как будто в восточной сказке оказываешься.

Далее минусы:

Пол в номере ледяной! С детками маленькими, да и самим очень неудобно. Мини бар на 5 человек нам пополняли одной бутылкой воды 1,5 литра.

Еда - ну такое себе, Аля карты, кроме Кебаб мне не понравились. Невкусно, ну и совсем не по рецепту.

За пиццей для детей блин постоянная очередина.

В целом, есть, что покушать, мы не привереды, конечно.

Алкоголя в отеле, можно сказать, нет. Что-то непонятное они, конечно, нальют, но пить это невозможно. Мороженое гадкое, водянистое. Блинчики у бассейна вкусные, но топинги к ним все пластмассовые.

Сервис. Есть вежливые и воспитанные сотрудники, но есть и абсолютно равнодушные надменные личности (например, на ресепшен)!

При выезде устроили нам спектакль, украли время и нервы. У меня был заранее самостоятельно заказан трансфер в отель и из него.

Так вот они не хотели пускать нашего водителя на территорию, делали вид, что звонят охране. А сами ждали, когда водитель уедет.

Даже гид библиоглобус типа помогАл в разрешении вопроса, но говорил, что это политика отеля - не пускать чужое такси.

Нас обступили какие-то сомнительные личности, таксисты отеля, какие-то сотрудники, начали спрашивать, оплатили ли мы своё такси, настоятельно требовали ехать с их отельным таксистом!!!

Пришлось повысить голос, да и дети (один из них грудной) начали плакать!

Та же история с «неработающим терминалом», равнодушные лица сотрудников ресепшен, отсутствие русскоговорящих сотрудников.

Я расстроена.

  • Территория
  • море
  • пляж
  • бассейны
  • аквапарки
  • Питание
  • сервис
Добавлено 25.02.2022 13:52 1 699 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость
От имени руководства и всей команды отеля GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства, если они имели место быть. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителей соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в GRAND WATERWORLD
Сердечный привет от GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL
С уважением,
Администрация отеля
GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (783) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
mechtat
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.01.2011
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 141
  • Читательский охват: 8 027
  • Фото: 25
0 Благодарностей