АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
920 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в феврале 2022
05.02.22 - 11.02.22
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Огромная благодарность отелю !!

Наша семья хочет выразить огромную благодарность администрации отеля, а именно Азизе, русско-говорящей девушке, которая работает на ресепшене. Очень благодарны ей за отзывчивость и внимание к нам, в нашей непростой сложившейся ситуации, в отличии от туроператора "Анекс Тур" и их отельного гида, которые "забили" на нас и нашу проблему. Вылетали мы из Ростова н/Дону по отрицательным ПЦР-тестам, по прилёту в ОАЭ в этот же день сдали повторно, и в итоге у меня так же отрицательный, а у сына положительный. Об этом нам по Вацапу сообщила отельный гид Анекс Тура, и с пеной у рта стала стращать о 10ти днях карантина в изоляции номера отеля, не обеспечив нам ни какой либо поддержки, помощи или советов. Обратились самостоятельно на ресепшен к Азизе, она нас успокоила, сказав, что такая ситуация практически сплошь и рядом сейчас в ОАЭ и посоветовала пересдать ПЦР-тест сыну за наш счёт (надеемся, что страховая компания покроет все наши расходы!!), вызвав к нам в номер в этот же день специалиста мед сервиса, прикрепленного к отелю. Уже ночью пришел результат теста РР - Предположительно положительный. И через день мы опять сдали тест (симптомов никаких не было) и вечером он пришёл уже Negative - Отрицательный !! Всё это время Азиза была с нами на связи, обеспечив нас отличными завтраками под дверь каждое утро и всем необходимым в номере отеля, дала нам контакты недорогой доставки еды в отель на ужин. Огромное Человеческое ей Спасибо!!! Уважаемые туристы, мой вам совет - сейчас или не время ездить по ПЦР тестам по миру или быть готовым вот к таким ситуациям, как приключилась у нас !! Никогда не опускайте руки и не паникуйте!! Я решила бороться с системой и не прогадала, в итоге после отрицательного теста у сына отель нас отпустил с карантина и остальные 4 дня мы навёрстывали самостоятельно по экскурсиям, наш гид даже ничего нам и не предложила, хорошо хоть обеспечила нам обратный трансфер в аэропорт. А в целом отель расположен в отличном месте, район Даунтаун, до башни 2 остановки на метро, которое расположено так же рядом с отелем.

  • Отличное расположение
Добавлено: 23.02.2022 14:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 071 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! выбираем этот отель и буду очень рада если вы поможете найти ответы на наши вопросы) Подскажите, пожалуйста:
- есть сейчас от отеля трансфер и куда?
-сколько стоит зонт и лежак на пляже? можно взять только зонт без лежака?
-сколько ехать от отеля до пляжа Ла Мер?
Заранее спасибо!
Вопрос о пляже: Он оборудован лежаками? Зонтами?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.04.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 920
  • Фото: 0
0 Благодарностей