Забронировали данный отель за месяц через турецкое агентство “ETS tur”. Зашли на сайт, выбрали отель, номер, питание и даты( они попадали, на мой день рождения), ввели паспортные данные ( жених турок, я русская), вышла ссылка для оплаты, все оплатили. Через пять минут нам прислали ваучер. И мы мысленно уже были на отдыхе. Но все пошло не так как мы планировали.

В день заезда, уже в отели, нам сообщают новость, что мы должны доплатить по 25 евро за каждый день прибывания, потомучто я русская и не резидент Турции. К слову, на сайте ETS tur, бронировали уже много раз, и никогда таких ситуаций не возникало. Как мы не пытались доказать отелю, что мы не обязаны платить эти деньги, потомучто нигде в договоре не указано, что мы должны будем произвести какую либо доплату, у нас не получилось доказать, на ресепшене отказывались давать ключи от номера, пока мы не заплатим. Мы звонили в ETS tur- нам сказали что это их договорные отношения. Вопрос, а мы тут причем, при бронировании вышла сумма, которую мы оплатили. Вы видели эту резервацию, видели, что девушка русская, и никто не позвонил и не написал, что нужно будет сделать доплату. Нам стали предлагать переехать в другой отель, но опять же с доплатами. И с этого негатива начался наш отдых. Так вот, пожалуйста получайте отвратительный отзыв и оценку!

В отели, в середине февраля, просто муравейник, людей больше, чем летом. Питание никакое, маленький выбор. Официанты накладывают порции, как будто мы не люди, а насекомые, которые едят ложку в день. Официант, который стоит на разливе напитков, вообще не адекват, делает вид что он не замечает, что турист подошел и что он должен первым спросить и предложить напитки. Пока не начнешь его звать, он даже не повернется, будет стоять и делать свои дела. В ресторане пол грязный, столы протирают, но они все с жирными разводами, в еде волосы. Сказать, что еда вкусная не могу. Ели без особого аппетита. Пиво разбавленное, апельсиновый сок (на завтрак)похож на юппи.

В номерах пыль везде, ни о какой влажной уборке и речи нет. Положили две маски и две салфетки на стол, в другие дни просто их не было. Воду ставили в полиэтиленовой упаковке на стол, а не в холодильник. Типо мы сами придем, вынем из упаковки и поставим, а им лень это делать, типо некогда. В холодильнике пусто. Стаканов в номере нет. Чайника нет. И это 5 звезд называется. В ванной, стоят запыленные тюбики геля для душа, как будто они там стоят месяцев шесть. Шампуня нет. Весит дозатор, на котором написано, что это 3 в одном((( берите, пользуйтесь, и руки и тело и волосы. Что за глупость! И самое противное, что для горничных норма перекрикиваться с одного конца коридора в другой в 8 утра! 8 утра, многие люди спят и приехали отдыхать. А в 8:30 уже начинают барабанить в двери отдыхающих и кричать Хаускипинг. Капец! Люди приехали на отдых, а не вставать в 8 утра от криков!

Решили сходить в бассейн и хамам и тут тоже трешь. Полотенца никто не выдает, на территории бассейна, около спуска по лестнице, лежат клочья волос и разные странные бумажки. В сауне, наткнулась на сломанную деревяшку, ободрала кожу на мизинце. И вообще все выглядит не гигиенично и нечисто убрано.

Да, не забыли о моем дне рождении, потомучто мой жених им напомнил. В номер принесли 4 воздушных шарика, сделали бабочку на кровати из полотенец, два яблока, грушу и два мандарина, маленькую бутылку вина, и маленький тортик, которые больше походил на пирожное ( не вкусный)!

Итого... мы очень пожалели, что забронировали этот отель, кушали мы за территорией отели и большую часть были в не его, потомучто это совсем не 5 звезд. Я работаю в туризме 13 лет и видела много отелей... это 3 с плюсом!!!