Очень плохое обслуживание в ресторане Диван (главный ресторан). Официанты медленные, плохо соображают. Просим кофе, приносят без сахара. Просим сахар, приносят без ложки. Ждем ложку. Потом просим салфетки, которых никогда нет на столе. Проще самому все принести. Из-за ковида так делать нельзя, но иначе будет очень долго. А нам важно быстро накормить ребенка, иначе она ничего не съест. А потом успеть поесть самим, потому что ей становится скучно и она убегает.

Нас четверо взрослых и ребенок, грязные тарелки на столе копятся, уже ставить некуда. Официанты не замечают. Не торопясь убирают тарелки с соседних столов.

Пару раз было наоборот - выхватывали тарелки из под носа, не дав доесть.

Пару раз мы приходили на обед поздно. Официанты едва на головах у нас не ходили. Шумно двигали стулья, мыли пол чуть ли не у нас под ногами. Намекая, что нам пора уйти.

Над столами на улице постоянно летают осы и шершни. Очень мешает, да и страшно что укусят.

Понимаю, что это природа, но все же.

Официанты накладывающие еду очень мешают. Многие выглядят усталыми и недоброжелательны.

Однажды их похоже, отругали за плохую работу и они пару дней буквально набрасывались на отдыхающих с предложением что-нибудь наложить.

Очень неприятно, когда тебя торопят принять какое-то решение. Хочется спокойно осмотреться и взять того что действительно хочется.

Почти у всех официантов с собой телефон. Они это не скрывают.

Бывает, хочешь о чем-то попросить, но неудобно отвлекать - человек занят, что-то смотрит, пишет.

Ни один сотрудник отеля не знает нормально английский.

У нас нормальный уровень и мы ехали в надежде на практику английского, как это было в Барут Фетхие.

Просишь официанта ресторана Диван Колу со льдом и лимоном. Дважды повторяешь. Официант кивает и приносит колу без того и другого.

Однажды я никак не мог объяснить по телефону что люди в номере под нами сильно шумят.

Перед отъездом я узнавал на ресепшен время приезда трансфера. Сообщили что в 4:10. Спросили, нужно ли разбудить и я попросил - за час. Никто не разбудил. Утром я спросил почему - они посмотрели в свои записи, там было написано - разбудить в 4:10...

Человек на ресепшен даже до свидания не сказал. Ни то что - мы будем рады видеть вас снова и пр.

Во всех ресторанах и барах стоят Tip Box. Это заставляет думать, что я все время кому-то что-то должен. Я уже оплатил дорогостоящий тур и не хочу быть кому-то должным.

Детский центр всегда закрыт. Я не планировал оставлять с кем-то ребенка, но потусить в детской зоне дочери было бы очень интересно.

На дверях очень странная надпись: "Dear guest, The Playground is closed for public use during the Playhouse opening hours. Thank you very much".

Работники пляжа не стесняясь заигрывают с туристками, спрашивают инстаграмы. Может, это и нормально, но мне кажется, не для отеля такого высокого уровня.

У детского бассейна почти весь день звучит танцевальная музыка. Хочется тихого и спокойного отдыха. Хочется находиться в номере с раскрытым окном. А приходится закрывать окно и пользоваться кондиционером.

Кондиционер часто не работал, как мы ни старались закрыть дверь на балкон, он не включался.

Ремонт в номерах очень некачественный и старый. На всех швах дешевые, неумелые заплатки. В местах скопления влаги попадается черный грибок.

Раковины по всему отелю расположены очень близко к стене. Очень неудобно мыть ребенка, особенно если болит спина.

В корпусах для отдыхающих с детьми очень дешевый ремонт.

Коридоры здесь больше похожи на общежитие, но не на отель высокого класса.

Полы мраморные, в отличие от корпусов для взрослых, где повсюду ковролин.

Коридоры имеют очень звонкую акустику, а двери очень плохую шумоизоляцию. Утром трудно спать - слышно все что происходит в коридоре. Шаги, крики, шум проезжающих тележек уборщиц.

Мебель в номере старая, потрепанная. Особенно тумба с холодильником.

Вода в бассейнах довольно холодная. Даже в закрытом бассейне она похоже, не подогревалась. В октябре, когда ветрено, хочется чтобы вода была теплее.

На дискотеках звучит что-то типа "Тополинный пух" и "Какой ты нафиг танкист?", что лично для нас - боль.

В Баруте Фетхие по территории всегда ходил генеральный менеджер. Со всеми по-дружески общался, решал вопросы отдыхающих. Не раз помогал нам. Здесь же мы часто видели только начальника по общепиту. Но с отдыхающими он общаться явно не собирался.

В магазине работал крайне неприятный мужчина. Короткостриженный, лет 58-ми.

В ответ на здравствуйте молча поднимал глаза и всем видом показывал, как вы ему неприятны. Делал замечания детям. Из серии - тут магазин, покупать-покупайте, но руками ничего не трогайте.

Ставлю низкую оценку, в надежде на то что отзыв будет замечен и поможет отелю вернуть былое великолепие.

Тем не менее, хочется поблагодарить сеть барут за красоту и стиль, что мы не смогли найти ни в одном другом отеле. За вкус, чувство стиля в дизайне, одна веранда лобби-бара чего стоит.

За фантастические многоуровневые ландшафты, где продуман и ухожен каждый метр. Каждое деревце, каждая пальма ухожены и на своем месте. Неважно, куда направлен взгляд, или объектив камеры, всегда будет красиво.

На довольно большой территории отеля невозможно увидеть хозяйственный двор, баки с отходами. По дороге из аэропорта в отель станет ясно о чем я. В Баруте кажется, что это все просто не существует. Здесь даже живя в номере над кухней невозможно почувствовать запах готовящейся еды.

Грамотное освещение - повсюду множество источников света, но ни один фонарь вечером не слепит, везде полутьма, но все что нужно разглядеть всегда видно.

Повсюду аромат цветов и трав.

За качество и чистоту постельного белья и качественную уборку номеров.

Отдельное спасибо за чуткость и профессионализм шеф-повару Ахмету и его заместителю.

Всем барменам и официантам ресторанов аля-карт, за знание своего дела и часто, искреннее желание сделать отдыхающих счастливее.

Главному по пляжу - Омар аби, который даже в час пик найдет и лежак и полотенце. Всех знает по именам и говорит на всех языках.

И человеку, который после полуночи старательно очищал дно бассейнов. Мы всегда ему махали.