3
3 размещение
1 сервис
5 питание
Отель не для отдыха с детьми
Отдыхали в октябре 2021 года, поехали с детьми, так как отель заявляет, что для семейного отдыха, но увы детям там делать совсем нечего, от слова совсем! Детской площадки нет, она как бы есть в детском клубе, но это стыдно назвать площадкой: 1 горка, 1 качеля и всё. А ещё она находится сзади отеля, где передвигается персонал. Обещанные батуты только обещали, один раз ставили их, но это было нечто, людей много, места нет, очереди по минут 30. Только горки в бассейне для детей и есть, но в октябре вода в бассейне была холодная и от них особо толку не было. Мини клуб немного спасал ситуацию, т.к ребята молодцы могли увлечь детей.
Ну а если не брать в расчёт, что детям там заняться нечем, то взрослым точно есть чем. Много бесплатного Элитного алкоголя, энергетики, вкусный кофе в кофейне. По питанию нет претензий также, очень вкусно как в основном так и во всех Аля карт ресторанах (кроме японского). В общем если ехать без детей, то можно не плохо отдохнуть!
Ещё такой момент, что в номере можете не все обнаружить для личной гигиены ( у них это нормально), как нам сказали гастрелейшн, ну вы могли позвонить и попросить, вам бы все принесли! Хотя в других отелях, которых были такого не было!
12:31 23.02.22
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Мы очень признательны Вам за то, что оценили интересную детскую анимацию в мини клубе, качественные алкогольные напитки, вкусный кофе в кофейне Давидофф, а также разнообразное и вкусное питание.
По поводу сотрудников Гест релейшн наверное произошло недоразумение.
В разных отелях присутствует разная концепция. В нашем отеле зубные наборы, бритвенные принадлежности не предусмотрены, но они предоставляются бесплатно по запросу. Вам нужно было только сообщить. Мы хотели бы напомнить Вам, что сотрудники департамента по работе с гостями всегда рады помочь по всем обращениям гостей и по всем их пожеланиям во время отдыха. Мы с особым почтением относимся ко всем нашим гостям.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий