Отзыв об отеле IBEROTEL PALM GARDEN (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхал в
июле 2010
- Воздержался
01.07.10 - 15.07.10
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Полностью согласна с отзывом Елены С. Могу написать то же...
Полностью согласна с отзывом Елены С. Могу написать то же самое - слово в слово. В целом складывается впечатление что рускоговорящие туристы (украинцы, русские , беларусы, казахи и другие), да и из других стран, кроме ГЕРМАНИИ в отеле просто лишние. Политика руководства отеля направлена на обеспечение хорошего отдыха только немцам. Хотя дискриминации в обслуживании нас не было, персонал очень доброжелательный, номера убирают отлично, но:
1. Информ- листки по утрам на столиках в ресторане (как и все информ - стенды) на немецком языке с заглавием (перевод дословно) " Добро пожаловать Германия!"
2. В ресторане все названия блюд на трех языках: турецком, английском и немецком.
3. Анимация только на немецком языке.
4. Детская анимация на немецком языке,хотя руских детей во время нашего отдыха было больше.
5. В турецком ресторане А-ля карт рускоязычных сажают в зале на первом этаже, где невыносимая жара (кондиционеры не справляются), смог от приготовления блюд, так как в этом же зале находится гриль. А вот немцев провожают на 2-ой этаж этого ресторана, где шикарно работают кондиционеры, прохладно. При этом зал на 2-м этаже полупустой!!!!
Складывалось впечатление, что просто нас не хотят в отеле видеть, Вся атмосфера отеля гласила "Ну ладно, раз уж приехали мы вас потерпим"
При всем при этом огромное спасибо могу сказать персоналу отеля: официантам, горничным, уборщикам. Молодцы!
Добавлено
25.07.10
20:16
(1 407 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:46 02.02.11
Вся информация на немецком лишь потому, что отель немецкий, русским он стал доступен всего пару лет как. Соответственно сильно отличается уровнем сервиса от "русских" отелей. Вы для сравнения съездили бы в соседний "Санрайз" (считается русским отелем, там 12-го июня отмечается русский день), и сразу почувствуете разницу. Там если придете на пляж в 9-10 утра - лежаков уже свободных нет (их заняли еще в 7.00), и то же самое творится в ресторане - мест не хватает, посуды тоже, полотенце пляжное поменять три дня не могли - их не хватало на всех. Мы 10 лет в Турции, были в разных отелях и могу точно сказать, что это отличный сервис. Это спокойный семейный отдых без суеты и хлопот с отличным питанием.
10:03 08.02.11
Полностью не соглашусь с Ольгой. Впечатление такое что страну попутали. Реально я не понимаю людей, которые едут отдыхать за границу и ожидают в отеле таблички на русском, персонал русский, на завтрак наверное надо бутерброды с докторской колбасой из Москвы подавать... Ну бред какой то. А ничего что Турки на своем родном языке будут разговаривать ?
Были в этом отеле во второй половине июня 2010. С двумя детьми 2 и 6 лет. Немцев в отеле много. Но в одну из недель примерно 50% составляли русские и поляки. В анимации есть русская девочка (самая "вареная" из всех, но есть), и есть ну очень веселые и активные полячки, прекраснейшим образомм находящие общий язык с нашими детьми.
Старший (почти 6 лет) зависал в клубе большую часть времени. Спектакли ставили, чего то там красили, рисовали, танцевали - у ребенка полный восторг.
В чем проблема возникла у Вас там с детской анимацией я просто ума не приложу. Проблем с персоналом вообще никаких. Без проблем изъясняются и на русском и на английском в пределах того что нужно туристу. Никакой, АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ, преференции ни к кому не замечено. Весь персонал одинаково вежливо учтиво и ненавязчиво относится к любому отдыхающему, что меня вполне устраивало.
В А-ля карт делать ессно нечего, это по-моему очевидно было любому сразу по его внешнему виду и местоположению. Да и какой смысл туда тащиться, когда и так кормят круглосуточно на убой... Тут не проблема чего поесть, а скорее как бы не съесть лишнего :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий