Отдыхали совсем недавно в данном отеле.Я не из тех людей ,который любит писать отзывы в целом ,а тем более негативные и невредный турист .Но сейчас пройти мимо просто не могу .Питание в данном отеле отличное ,анимация детская отличная претензии к ним нет !.Есть бассейн подогреваемый ,хамам разного вида ,джакузи -ужасный .В котором мой сын Кирилл порезал ножку (торчал саморез как выяснилось внутри джакузи возле решетки -фильтр).Сразу в этот момент пришла Медсестра ,оперативно ,обработала ножку ,было кровотечение .Я считаю ,что в таких случаях должны как-то свою вину заглаживать(со стороны руководства отеля ) ,а если бы порез был сильный и нужно было накладывать швы .Вы все-таки позиционируется себя как отель семейный с детками .В первую очередь он должен быть безопасный .Мы сами зашли в отдел по работе с клиентами ,чтобы сообщить ,что случилось .Перед нами извинились и Кириллу подарили игрушку .Но осадок после этого джакузи остался ,ребёнок больше не хотел идти в бассейн в последующие дни отдыха !В этот же день я была записана на дополнительную процедуру .Лазерная биоревитализация лица .Сейчас жалею ,что туда вообще сходила .Во-первых деньги выброшены зря ,да ещё остались рубцы на лице !!!! Я перед началом данной процедуры специально поднялась ,чтобы показать лицо ,можно ли мне делать ее или нет и какие есть противопоказания .Косметолог сказала ,что противопоказаний нет .Я спросила она с дипломом медика .Сказала да !Для меня это немаловажно !В Сначала мне сделали вакуумный массаж ,который в описании данной услуги и не было в помине . .После прохождения данной процедуры у меня остались синячки и рубцы на щеке,я чуть ли не плачу ,так как понимаю ,что рубцы это навсегда .Они стали какие-то глубокие и видео ,что это новые ,как дырки Сразу вечером ,когда мне ее сделали я обратилась к дежурному врачу показать не следы ли это лазера .Конечно они сказали ,что нет не переживайте синячки пройдут ,а про рубцы не слова ….Синяки прошли ,а рубцы так и остались справа были старые на висках ,а тут новые и глубокие выемки ближе к щеке .Я конечно сама виновата доверилась ,но думала что это же отель и он себя пропагандирует как санаторий и соответственно появилось доверие и легла под руки незнакомых мне «специалистов».На следующий день ещё раз зашла уде к косметологу тоже ей показала ,она мне нанесла увлажняющий гель и сказала ,что все пройдёт .Рубцы свежие ,возможно лазер этот ,она выбрала не правильный режим .Вообщем некачественно оказали услугу !!!!Договора на руках у меня нет .Выслали на почту я должна подписать ,потом они подпишут у руководства и только после этого мне вышлют обратно .Вообщем сразу договора они не дают на оказания мёд .услуг .Я считаю это очень странно и сомнительно !!!!!Честно номера маленькие всего 19 кВ ,все есть но маленький и уборка очень плохая ,кроме как кровати заправляют и раковины моют более ничего ,конечно это вам не Турция .Больше к ним не поедем и думаю теперь как быть с моими рубками и очень переживаю ,это моя кожа и я девушка !!!!