АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2021
25.09.21 - 02.10.21
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший,но персонал...

Дорога до отеля заняла чуть больше часа,по приезду подошла на ресепшен, дала ваучеры,паспорта и письмо от топхотелс. Девушка на рецепции была очень грубая,только с уже заселенными гостями щебетала,письмо кинула мне и сказала что для них топхотелс ничего не значит! Дала клбчи от номера,сказала идите смотрите. Номер дали ужасный,старый,убирали там год назад,весь в пыли,даже зайти страшно,а дышать невозможно. Попросила поменять номер,объяснила что он маленький, нас четверо и вообще там все в пыли,попросила другой корпус,скрепя зубами дала другой ключ,этажом выше такой же древний номер,на нервах пошла менять номер,это же издевательство. Подошла к мужчине на рецепции и он без проблем дал номер в новом крыле, отличный,чистый и большой. Вид шикарный,море и горы с разных сторон) Питание отличное,напитки тоже,мороженое детям нравилось. На пляж после 9 не попасть,самый сезон. Спокойно сидели у бассейна,а в обед на море. Подошли к нам фотографы,предложили беспланую фотосессию,платите за фото которые купите. Потратили целый день на фотосессию,фото были мягко скажем не очень,зарядили ценник за фото,но нам адекватно понравилось только штуки 3-4,потому что фотографировал только старшего ребенка,а нам 50 штук ее фото ни к чему,еще и где она моргает) Сказали что возьмем 4,но он отказался нам их продавать и сказал что удалит все,меньше 20 фото он продавать не будет. Чистое вымогательство. У другого фотографа были другие условия,ребятом рядом с нами больше повезло,в общем потратили целый день и остались без фото. Так что выбирайте фотографа и сразу узнавайте условия. Было очень неприятно. Я считаю что в самом отеле не должны работать такие люди. В номере душ сломался,чинили 2 дня,раз 5 бегала на рецепцию,не очень быстро они реагируют) Уборка хорошая,каждый день постель меняли что огромный плюс,только иногда гели забывали положить. Еда вся вкусная разообразная,дети были накормлены,попали на турецкую ночь,красиво и вкусно. Ресторан вообще шикарный,еда очень вкусная,обслуживание супер!) До пляжа от отеля минуты 3,начиталась отзывов и переживала что идти далеко,но все близко. Рядом магазинчик за отелем,цены хорошие,многое дешевле чем в городе. До города минут 10-15 пешком через банановые поля дорога,тоже очень интересно пройтись))

Отель за свои деньги хороший,только не весь персонал заинтересован и лично нам все впечатление изгадил фотограф целый день убили и не смогли даже пару фото купить.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Кухня
  • местоположение
  • Персонал
Добавлено: 06.02.2022 11:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 412 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, Юлия.
Спасибо, что оставили отзыв, оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы стараемся улучшить качество обслуживания.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста, по фото поняла что в море втекает река?
Добрый день, Оксана.
Это не река. Ручей с гор.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (436) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Севзюк
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2021
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 006
  • Фото: 7
0 Благодарностей