АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
418 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2022
16.01.22 - 27.01.22
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Страшный сон! Ни в коем случае не выбирайте этот отель!

Редко пишу отзывы. Но про этот отель очень хочется выругаться!

Первое что хочу сказать, что я очень не привередливый турист. Но этот отель меня поразил)

Приехали вечером после 19.00. Оставили чемоданы на ресепшен и пошли ужинать. Мягко говоря, были неприятно поражены тарелками, все в сколах и грязные, такое чувство, что на них отпечатки пальцев уборщиков, поваров и администраторов, как будь-то специально заляпанные. Есть было уже нечего и мы полуголодные сами взяли свои чемоданы пошли искать свой номер. Номер был большой, но очень с грязными полами. Воды горячей не было совсем. Белье заляпанное. На 3-х одно полотенце.

На 3й день у моей 6ти летней дочки начался ротовирус, что не удивительно в такой антисанитарии.

Завтраки очень однообразные, есть нечего. Вареных яиц нет (специально не варят, чтобы не воровали). Сухие завтраки одного вида и очень каменные. Ребенка кормить было нечем.

На обед и ужин мы ходили в Риф, там почище и сам себе накладываешь. Ассортимент не плохой.

На 5й день мы решили, что нам нужно менять номер, потому что очень хотелось помыться. После некоторых мытарств нам дали другой номер, поменьше, и там О ЧУДО! была горячая вода. НО! через 3 дня я стала замечать красные точки на постельном белье со стороны , где спала моя дочь. И это не от укусов комаров! Вообщем ребенок был весь искусан , думаю что клопами.

Анимационная команда не работала. Только слонялись по отелю.

Море красивое, но вход только с понтона сразу на глубину.

Единственный плюс этого отеля, это очень красивая территория. Пять баллов местным садовникам, это единственные люди , кто там действительно старается.

ОСТАЛЬНОЙ ПЕРСОНАЛ НУЖНО ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ!

Хочу особенно отметить то, как моют полы в этом отеле: поливают из пластиковой бутылки воду на пол и растирают наигрязнейшими тряпками. Увидев это, я уборщика в номер больше не пускала. Сама брала веник, подметала, приносила грязные полотенца и сама брала чистые, протирала пыль своей тряпкой, брала из тележки туалетную бумагу.

Теплых бассейнов нет. За 11 дней ребенка купала 2 раза в море.

Оценка сервисов отеля автором

2.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
1.8 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • отсутствие теплых басеинов
  • антисанитария
  • скудные завтраки
  • полное отсутствие горячей воды в половине корпусов
  • КЛОПЫ
  • наглый и ленивый персонал
  • отсутствие анимации
Добавлено: 06.02.2022 10:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 077 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Екатерина,

Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете искренние извинения.

Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.

Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH

Команда по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 645) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Йошкар-Ола
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.02.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 418