При заселении быстро выдали карточки-ключи и карточки-заместители пляжных полотенец, погрузили с багажом на открытый автобусик и повезли к номеру в корпус в первом ряду от моря (как и было оплачено - SeaView). Сопровождавший отельный паренёк поднял багаж на 2-й этаж, но ни одна карточка дверь не открыла. Паренёк не бросил нас, побежал искать уборщика, чтобы тот открыл номер. Затем отвёз мужа на рецепшн, где карточки перепрограммировали. В результате одна из двух стала открывать дверь :)

Но это был единственный казус в этом отеле. Как и в этом случае, всё решалось очень быстро, качественно, доброжелательно. Весь персонал вымуштрован и заряжен клиентоориентированностью, но без фанатизма.

В номере сейф, халаты, тапочки, весы, шапочка для душа, мыло кусковое, шампунь, кондиционер, молочко; чайная станция с фарфоровыми кружками. Кондиционирование на обогрев работает, что для января важно. Комаров не было, видимо совсем холодно для них. Интернет Wi-Fi в номере и общественных помещениях был, устойчивый, на пляже - не везде.

Территория большая, красивая, трёхуровневая, между уровнями нужно подниматься по ступенькам, но с первой линии до рецепции и ресторана можно дойти за 5-7 минут, даже полезно.

Есть две спортивные площадки, два мини-гольфа (один закрыт), столы дня настольного тенниса, большая детская площадка, СПА, амфитеатр для вечерних представлений, вполне качественных, кстати говоря. Анимация есть, ненавязчивая. Три подогреваемых бассейна (из пяти), в том числе с горкой, есть и только для взрослых - с джакузи и с баром прямо в воде.

Пляж большой, есть понтон и стационарный пирс. Пляж не защищён от северного ветра, но на границе с соседним отелем (Xperience) можно найти тихие места.

Питание отличное, лучше чем в турецких AllInclusive (в октябре были в Asteria Kremlin Palace 5*). Хорошо готовят всё, особенно десерты и супы. Завтраки обильные. Фрукты и десерты - в свободном доступе. Всегда были финики, клубника, хурма, мандарины, апельсины, яблоки, виноград, дыня. Почти каждый день был шоколадный фонтан. Напитки приносят официанты, но бары расположены прямо в зале, и можно подойти, попросить напиток и взять самому. Соки - не юпи, наливают из пакетов. Белое вино - хорошее, другой алкоголь не брали. Сходили для разнообразия в итальянский а-ля карт - вполне хорошо. Вдоль пляжа две закусочные (и ещё возле бассейнов), работают до 17:00, удобно для тех, кто при заселении не успевает на обед (как мы). Также возле пляжа на обед работает ресторан Fleur de Lis, с неограниченными крабами.

В баре возле рецепции делают кофе из зёрен, но об этом нужно попросить - по умолчанию делают из автомата Nescafe - тоже вкусный. Рядом есть автомат с зёрнами, и ещё один - с турецким кофе, можно заказывать двойной.

Про мобильный интернет в Шарме - и Водафон и Оранж пишут 10 - 16 - 30 Гб, а реально списывают гигабайты только в путь, даже если ты только читаешь Вотсапп/Телеграм, без видео и картинок. Так что имейте в виду, сразу просите коды для запроса остатка и проверяйте.