Купили спонтанно горящий тур в Hawaii Riviera, начитались отзывов, настрой уже был не особо позитивный, но надеялись на лучшее..

Как только заехали в отель, выдали анкету для заполнения, на обратной стороне которой нужно подписаться, что не имеешь никаких претензий к данному объекту размещения( мы не подписали, ресепшионист не заметил, вроде прокатило). Очень странный момент, потому что тебя еще не заселили, а претензий уже не должно быть никаких.

В бронировании было указано, что у нас будет club room в отеле напротив, ничего в этом страшного, знали, что бронировали. Самое ужасное в нашем отеле началось с лифта, страшно туда заходить, страшно дышать, ощущение, что он сейчас остановится и никто никогда не спасёт нас из него. Номер оказался точно таким, как описывают номера другие гости. Полы ужасно грязные, мебель еле стоит, вся убитая, полотенца вроде стиранные, но все в пятнах. Холодильник ужасно пахнет, дверь балкона сломана, то есть он не закрывается, ветер задувает очень сильно. В ванной есть только шампунь, диспенсер с мылом тупо отломан.Уборка проводится каждый день, но только меняют полотенца и мусор из ведра выкидывают. Полы никто даже и не думает протереть.Вода пополняется каждый день. Проблемы с туалетной бумагой, ее тупо забывают пополнять, приходится вылавливать сотрудника и просить.

Касательно питания все тоже не очень гладко. Да, выглядит так, будто еды много, но это иллюзия. Блюда одни и те же, просто продублированы в разных местах. Мясо часто холодное, сухое. Сотрудники создают видимость разнообразия блюд, делают красивую выкладку, но все одно и тоже, плюс засохшее и пресное. Ели только курицу и рис, в основном. Чай чёрный в пакетиках не вкусный, про кофе вообще молчу, гадость редкостная. Фрукты интересные, финики, гуава, апельсины сладкие, клубника на ужин, но быстро заканчивается. Большое количество десертов, самое вкусное пахлава, остальные торты одинаковые, выглядят по-разному.

На завтрак очень скудное меню. Сосиски будто из муки сделаны, сыр точно не из молока.

Отдельная история это листы А4, которые постелены вместо салфеток на столах, позорище, лучше без них…

Некоторую еду опасались есть, так как по внешнему виду не было понятно, когда блюдо было приготовлено

Территория правда очень красивая, ухоженная, глаз радуется. На территории 2 тёплых бассейна, можно искупаться, но в целом прохладно. Море сейчас холодное, буквально пара человек в нем купается. Вода прозрачная, голубая.

Сотрудники отеля не готовы ничего объяснить или помочь бесплатно, ужасное отношение и только одно желание-получить с вас деньги.

Встреча с гидом анекс тура конечно не относится к описанию отеля, но портит впечатление об отдыхе…

Как обычно, говорили, что нужно обязательно придти на эту встречу в 8:30, мол это очень важно, нужно регистрироваться на обратный вылет, бла бла. В итоге, 2 часа времени уходит на предложение экскурсий и в конце просят заполнить анкету, мол она нужна для обратного вылета. Потом оказывается, что эта анкета тупо для тех, кто выбрал экскурсию. Далее хочешь отдать поскорее эту анкету и уйти заниматься делами, но тебе хамят, говорят, приходите через час с анкетой, мы сейчас оформляем экскурсии, не мешайте. В итоге, подсунули эти анкеты гиду и ушли.

Мы решили заказать экскурсию через стороннюю компанию и сэкономить деньги. Подошли на ресепшн заказать ранние ланч боксы, на что нам ответили, что данная услуга предоставляется только тем, кто едет на экскурсию с анекс туром, типа это политика отеля. Очень неприятно, потому что у других людей на экскурсии были ланч боксы, вне зависимости от того, где они покупают экскурсию…

В общем, однозначно не рекомендую этот отель, не смотрите на звездность, а изучайте отзывы, дабы ваш долгожданный отпуск не был испорчен.

Будут вопросы-с радостью отвечу. Отзыв абсолютно субъективный, у всех людей разный взгляд на одинаковые вещи)