Отдыхала В одиночку в
январе 2022
- Не рекомендую отель
01.01.22 - 31.01.22
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хуже отеля нет!!!
Люди если вы себя не любите-вам сюда!!!
Сразу по приезду вы получите номер с видом на колючую проволку с засозюхшим черным кустом(с ехидной улыбкой скажут получите-за что заплатили)ну и просьба доплатить от 20до 40$,за лучший вариант...лучший-это такой же,только с видом на бассейн...
Отель абсолютно не убирается,ни территория ни каридоры ни номера(ни разу за 11 дн)постельное(серо-черного цвета)также ни разу не меняли...
Горячая вода в номере включилась два раза за 11 дней на 10 минут(после скандала на ресепшине) ,при этом вечером температура воздуха 9-12С"
Пляжа два:один 25 минут на автобусе,второй 25мин. ходьбы вниз с горы по жуткой стоительной грязи(бутылки,бумажки,стекла...)
Весь персонал отеля-пацаны 16-25 лет!!!(ну и сами понимаете какие из них уборщики и афицианты)
Еда -никакая,можно выделитьтолько куру и говядину,остальное непонятно замешенные салаты(остатки с завтрака)соевой колбасы,плавленых сырков и гороха,ну и просто нашинкованая капуста(как для кроликов)
Вайфай-слабенький на ресепшене!
Порадовало в поездке только чистое море,солнце и пальмы!!!
Да... и уезжая из Египта в аэропорту.. вас будут трясти (щупать)и обыскивать более 5ти раз(как преступников),при этом персонал кричит"Давай быстрей-быстрей...
Я в шоке!Ну и в Шарм больше не ногой!!!
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Одни минусы
Добавлено
31.01.22
19:37
(1 279 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:38 01.02.22
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Мы доверяем мнению наших гостей и внимательно следим за обратной связью, но все же хочу прокомментировать некоторые ваши слова:
- наши сотрудники не в праве говорить о каких-либо доплатах,но если это действительно произошло ,примите извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции и скажите ,пожалуйста,имя сотрудника который говорил Вам про деньги;
- уборка территории происходит ежедневно, ограничения в уборке связаны с требованиями министерства здравохранения, так же в любой момент при обращении на стойку регистрации можно сообщить о том что нужна уборка.Сообщите,пожалуйста, номер вашей комнаты и данные пребывания в нашем отеле для проверки ,поступали ли заявки по уборке комнаты или замене постельного и полотенец;
-приносим Вам свои искренние извинения за неисправности техники и у вас не было горячей воды, так как было перенапряжение электричества и некоторые нагревательные баки сгорели(на каждую комнату стоит 1 нагревательный бак). И в течении 2 дней все проблемы были устранены;
А так же по поводу меню то
гарниры постоянные - рис, картофель , паста
мясное - курица, мясо , рыба ежедневно в разных интерпретациях
.И еще раз спасибо выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
17:10 01.02.22
Я так считаю:если в отеле нет ЗИМОЙ горячей воды,практичкски не горит свет,некому убирать и стирать....!!!!
Такой отель должен быть поставлен на СТОП!!!!!!
И никаких отговорок людям,кот. оплатили путевку за то ,чтобы все работало!!!
Я (и все кто были в отеле )со мной согласны,что в Отеле просто нет ХОЗЯИНА,кот. бы следил за всем Этим!!!!
И тем-более вы должны контролировать-ВЗЯТОЧНИКОВ,кот.обнаглели просто .....а если взяли доплату,то хотябы создайте надлежащие условия!!!
Плохо запоминаю имена(особенно арабские)взяточника,кот стоит у вас за стойкой ресепшина(он там самый высокий,с короткой сприжкой и всегда был одет в черное худи с капюшоном)
Совет,вам...начать хоть как то исправлять ошибки,а то вы совсем потеряите клиентов!!!!
И еше....меня возмутила грязь и кучи мусора по пути на пляж(на спуске по ступенькам)....неужели нельзя заставить 3-4 пацанов ваших работников(играющих в телефоне за стойкой ресепгина,бара)на 20 ммнут выйти с мешками и прибраться!!!!!
Почему люди на отдыхе(заплатившие вам деньги) должны идти на пляж по настоящей помойке(бутылки и бумаги летают над головой,когда ветер)....а делов то на 15 минут!!!!
Лентяи и бездельники!
Больше это никак не назвать!!!
Успехов вам и процветания!!!
21:38 01.02.22
Еще раз приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. К сотруднику применено дисциплинарное взыскание. С каждым днем мы стараемся быть для наших клиентов только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие.
И хочу добавить что ступени которые ведут вниз - это территория торгового центра Genena City.Ступени не пренадлежат отелю Шарм Клифф.
11:43 02.02.22
А почему мы должны платить дополнительные деньги за то, чтобы дали номер с видом на бассейн? Если в отеле мало народу, что сложно дать сразу номер получше? Или только сейчас все за деньги?
12:32 02.02.22
Как нам было сказано при заселении в подвальноподобный номер-"у вас заплачено за такой,а чтоб был лучше-надо доплачивать по 8$ за день"(даже озвучена конкретная сумма)но после долгих переговоров по телефону было сказано,что чистых номеров на сегодня нет,будут завтра,ну и если еще и шоколадку-то за 20$ можно....Вот так!!!
13:26 02.02.22
Я думаю, что если руководство видит эти отзывы, то им надо обратить на это внимание ! Посмотрим 6 числа по прилету
22:31 15.05.23
Женщина, когда Вы писали отзыв, корона из БургерКинга с головы не сползала, успевали поправлять? Вы приехали в один из самых дешёвых отелей Шарма, уверен, что совсем недорого, и желаете, чтобы перед Вами все преклонялись и выполняли любые желания? Так Вам надо было в Париж, в Novotel Paris Les Halles, там бы Вас всё устроило, скорее всего. Хотя да, после Архангельска и Париж скучнейшей провинцией покажется.
P.S. Почитал и другие Ваши отзывы, везде для Вас плохо. Может, лучше и не выезжать из Архангельска, столица мира, чё.
P.P.S. Зря вы учёбу в ЦПШ после третьего класса оставили, из-за Ваших грамматических и пунктуационных ошибок кровь из глаз ручьями текла.
Добавить комментарий
Добавить комментарий