Pickalbatros Aqua Park Resort - Sharm El Sheikh 5*

Отдыхали в январе 2022г. (пара 33года и 27лет). Отель был заселен не полностью, что только радовало, т.к. не было скопления людей.

Понравилось все:

- номер был очень комфортный и просторный;

- убирали хорошо;

- кормили вкусно (каждый день ели рыбу и морепродукты). Еда достаточно разнообразная;

- пляж отличный, вдоль пляжа есть коралловый риф с рыбками, а чуть дальше от отельного пляжа есть дикий пляж, где риф еще красивее и рыбок больше;

- обслуживание без нареканий.

Что можно улучшить:

- анимацию.

Отдельно хочу обратить внимание на одну ситуацию. Мы потеряли фотоаппарат, но не были уверены, где именно: в отеле или в старом городе. Очень помогли сотрудники на ресепшене: Mostafa Hamdy и Karla. Они помогли проследить все наши передвижения по отелю по камерам, и мы поняли, что потеряли фотоаппарат в старом городе. Мустафа помог вынести эту ситуацию на уровень туроператора, где нам выделили гида для похода в полицейский участок. В итоге, полиция нашла наш потерянный фотоаппарат. Еще раз спасибо за такую отзывчивость! Без вашей помощи мы бы остались без фотографий с поездки.

-------------

We visited it in January 2022 (a couple of 33 and 27 years old). To our pleasure the hotel was not fully booked so we avoided any crowd gathering.

We enjoyed everything:

- the room was comfortable and spacious;

- cleaning was fine;

- the food was delicious (we ate fish and seafood every day). The variety of food is quite big;

- the beach is excellent, there is a coral reef with fish along the beach, and there is another beach with a more beautiful reef little further;

- service was good without any complaint.

Point to improve:

- animation.

Additionally, I would like to highlight one situation. We lost our camera, but we weren't sure if it was in the hotel or in the old town. The staff at the reception, namely Mostafa Hamdy and Karla, were extremely helpful. They helped track all our movements around the hotel using video surveillance, and we realized that we had lost the camera in the old city. Mostafa helped bring this situation on the tour operator level, and we got a tour operator's representative to go to the police station with us. In the end, the police has found our lost camera. Thanks again for being so responsive! We would never see the photos from the trip again without your help.