Советую очень хорошо подумать перед тем как выбрать данный отель для своего отдыха!

Отдыхали в данном отеле с 04.12.2021 по 14.12.2021, из-за того что компания Азур-Эйр перенесла наш рейс на 16 часов, без объяснения причины наш заезд был ночной (пропали сутки отдыха). При заселение сотрудник отеля выдал нам номер со словами "прекрасное размещение".... В итоге мы были в шоке от увиденного в номере, порванная мебель, вся ванна в плесени, полы и мебель в плесени, сантехника вся ржавая, ужасный запах не просохшего белья!!!! И все это в отеле 5* (фото прилагаю). При обращение на ресепсен с просьбой сменить номер, так как после 13 часов перелета очень хотелось отдохнуть, сотрудник долго возмущался что такого быть не может, на показанные фото он не реагировал, потом нехотя сунул нам ключ от первого попавшегося номера и ушел. На письменную претензию написанную в Анекс-Тур конечно же никто не отреагировал, поражает такое отношение к своим туристам у данной компании!!!!! Обращение к отельному гиду от Анекса ни принесло ничего, она пообещала разобраться и позвонить нам в течение 2 часов, но так никто за весь отдых и не объявился!!!!!!