Нужно было сразу же обратиться на Гестрелейшн и всё бы исправили в тот же день. Звонишь, приходят через 10-15 минут. Ни в одном отеле не встречала такой скорости решения любой проблемы.

Ходили, просили исправить, поменяли два номера, потом поняли что так везде. Нам дали запасную карту-ключ, уходя оставляли её включенной, чтобы днем кондиционер не выключался. Возвращались вечером с моря было градусов 25 - ок . Ночью кондиционеры выключали и они работают как вентиляторы, просыпались каждую ночь от того что нечем дышать, на ресепшене сказали что такая концепция отеля- выключать кондиционеры ночью. Но они и днем практически не холодили. Возможно такая концепция хороша в сентябре , октябре там нормально с открытым окном, но в жару ехать туда не советую. Теперь прежде чем купить путевку узнаю про работу кондиционеров.

Уважаемая Елена,

От лица всего руководства Lykia World сожалеем, что отдых оставил у Вас не самые приятные впечатления. Ваше мнение является ценным для нас.

Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.

Ваши замечания очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество стандартного обслуживания. Мы прислушиваемся к каждому мнению и совершенствуем концепцию отеля в лучшую сторону.

С сотрудниками соответствующих отделов были проведены беседы, а также вся информация была отправлена вышестоящему руководству.

Несмотря ни на что, мы все же надеемся на то,что Вы еще порадуете нас своим присутствием в Lykia World и приложим все усилия, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом.

С уважением,

Отдел по работе с гостями