за последние 30 дней
Неоднозначные впечатления.
Только приехали из отпуска. Отдыхали с ребенком трех лет. Первые впечатления были самые положительные. Мы приехали рано и нам предложили подождать пока наш номер подготовят. Чемоданы наши на входе забрали для доставки в номер.(В ночь отъезда их также забрали и привезли к автобусу) Мы с личными вещами ждали возле бассейна около часа. Невероятно красивая территория. За растениями и цветами ухаживают прекрасно , дорожки на улице даже моют. Все ходят улыбаются и желают хорошего дня. Разговаривают на русском , поэтому ощущаешь себя очень комфортно. К деткам особое нежное внимание))) Дочурка сначала пугалась тому , что все улыбаются ей , кричат "Привет, принцесса"!!!
Но нас огорчила ситуация с номером. Во-первых уборка в номере отвратительная. возникает впечатление , что в номере кого-то расчлинили , брызги по всей ванной, остатки использованных принадлежностей от прошлых туристов ( вероятно так и лежат на перегородке в ванной) , полы мне кажется вообще не мылись , шторы тоже все в подтеках и такие пыльные , что даже дотрагиваться до них было страшно. Категорически непонятно, почему территорию на улице убирают буквально с пинцетами и линейками . А вот что с номерами не понятно . На второй день , Мустафа , который убирал наш номер вообще пропал и 2 дня у нас никто не убирался. А все грязные вещи полотенца и прочее валялось на улице . На четвертый день у нас появился другой мужчина клинига, уборка конечно не улучшилась, но наши регулярно оставленные символические чаевые в виде 1$ дали плоды и нам даже сделал пару раз фигурки из полотенец, что очень порадовало дочурку.
Ещё один печальный момент -это ужасный холод в номере. Что самое интересное , нам два дня на ресепшен обещали исправить ситуацию, а на третий выяснилось , что сплит система на обогрев не работает.Пообщавшись с другими туристами , оказалось что у них та же история. Все ужасно мерзли в номерах. Для примера днем темп. была до 20, после 16:00 опускалась до 10 и ниже, в номере было холоднее, ещё и сыро т.к. номера все бетонные , полы плитка и камень. Постель всегда холодная, так что ложились спать одетыми. Хотя в номере проводили очень мало времени только на дневной сон и ночь , всё равно промерзли . Так что для отдыха в январе нужно приезжать со своим обогревателем.
Пляж отличный, песчаный, лежаков много , территория большая . Море было теплое , но ветер очень холодный, поэтому морем не насладились. Почти всегда висел красный флаг,но в крайний день муж успел поплавать с понтона. Бодводный мир очень красивый . Рыб видно даже с берега и просто с понтона. Зона с бассейном закрыта домиками , поэтому закрывался от ветра, там мы наплавались с удовольствием. В нашем отеле в детском бассейне, как выяснилось вода была теплее чем в других. Поэтому с детками приходили к нам.
Отдельная благодарность и миллион сердечек посвящаются ребятам аниматорам !!!
Прекрасные девочки из kids club :Лида( фаворит моей дочурки),Мария и Ксения. Вокруг Лиды собирались детки даже в обеденный перерыв ))) Девочки увлекали днем деток , проводили конкурсы по лепке и рисункам. А вечером устраивали Мини диско в амфитеатре. Каждый вечер после ужина дочка бежала на шоу!!! Девочки, спасибо большое за ваш ТРУД!!!!
Озорные и веселые ребята , которые увлекали и заряжали всех туристов эмоциями и хорошим настроением: Нурия - и её йога на лужайке, всегда с лучезарной улыбкой заряжала позитивом))) Озорные мальчики :невероятно эмоциональный Мимо, Нино, Амир и веселая Марина с аэробикой в бассейне и зарядкой на площадке!!!! Пенная аэробика была просто бомба!!)))
Каждый вечер все ребята встречали туристов перед входом в ресторан в разных костюмах , желали приятного аппетита и приглашали на вечернее шоу))))
Этих моментов дочка ждала весь день!! Когда все ребятки встречались на вечернем шоу в амфитеатре - это было очень круто. Они и танцевали и приглашали артистов !!!!
Ребята , вы невероятные молодцы!!! Спасибо вам за ваш труд !! За особенный подход к каждому !!!
За вашу энергию и эмоции , которые вы дарили всем!!! Ребята, вы сделали наш отдых !!!
Также хочу выразить благодарность сотрудникам ресторана!!! Еды много , очень разнообразное меню!! Старшие все время ходят контролируют , чтобы всего было в достатке. Посуда убиралась моментально!! Очень понравилась детская зона , всегда также засервирована и детки сами выбирали себе , что хотят. Рыба , мясо , овощи , фрукты - всё всегда было в изобилии и в разных вариациях.
Рестораны Аля карт не посещали, но слышали много положительных отзывов о них. Дочка мало что ест , поэтому с ней не решились туда идти. В основном ресторане всегда находили ей что поесть. Особенно ей понравилось вечернее мороженое. Несколько дней на ужин ставили аппарат с мороженым!!)))
Итог: для себя поняла , что Египет зимой для меня слишком холодный. Что помимо подогреваемого бассейна, нужно уточнять и про обогрев номера.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель для проведения Вашего отдыха и поделились Вашим мнением о нем в таком развернутом отзыве. Мы очень рады, что Вы остались довольны пляжем, питанием и анимацией, и оценили улыбчивость нашего персонала. Также позвольте Вас проинформировать, что информация о том, что главный бассейн не подогревается давно разослала всем туроператорам. Пожалуйста, если по каким-либо причинам Вас не устраивает уборка номера, обращайтесь к нам, мы всегда рады выслушать замечания и сделать все возможное для их устранения.
Еще раз спасибо. Мы остаемся к Вашим услугам и надеемся, что вы вернетесь к нам вновь летом или весной.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Замечательные условия в отеле, вкусная еда, прекрасная атмосфера подарили незабываемые впечатления от дней у вас, разрядив холодную зимнюю пору в родном городе. Рада, что выбрала именно вас. Постараюсь заглянуть ещё.
Отдельное спасибо чудесной команде: Омар, Нурия, Анна, Диджей Бодда и Мухаммед, Маша! Отличные ребята, позитивные, активные, замечательные аниматоры и просто чудесные люди! Безумно приятно было с вами всеми познакомиться и весело провести время, вы создавали чудесную атмосферу, от которой не хотелось уезжать!
Вы действительно хотите удалить комментарий?