АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2022
12.01.22 - 18.01.22
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления.

Только приехали из отпуска. Отдыхали с ребенком трех лет. Первые впечатления были самые положительные. Мы приехали рано и нам предложили подождать пока наш номер подготовят. Чемоданы наши на входе забрали для доставки в номер.(В ночь отъезда их также забрали и привезли к автобусу) Мы с личными вещами ждали возле бассейна около часа. Невероятно красивая территория. За растениями и цветами ухаживают прекрасно , дорожки на улице даже моют. Все ходят улыбаются и желают хорошего дня. Разговаривают на русском , поэтому ощущаешь себя очень комфортно. К деткам особое нежное внимание))) Дочурка сначала пугалась тому , что все улыбаются ей , кричат "Привет, принцесса"!!!

Но нас огорчила ситуация с номером. Во-первых уборка в номере отвратительная. возникает впечатление , что в номере кого-то расчлинили , брызги по всей ванной, остатки использованных принадлежностей от прошлых туристов ( вероятно так и лежат на перегородке в ванной) , полы мне кажется вообще не мылись , шторы тоже все в подтеках и такие пыльные , что даже дотрагиваться до них было страшно. Категорически непонятно, почему территорию на улице убирают буквально с пинцетами и линейками . А вот что с номерами не понятно . На второй день , Мустафа , который убирал наш номер вообще пропал и 2 дня у нас никто не убирался. А все грязные вещи полотенца и прочее валялось на улице . На четвертый день у нас появился другой мужчина клинига, уборка конечно не улучшилась, но наши регулярно оставленные символические чаевые в виде 1$ дали плоды и нам даже сделал пару раз фигурки из полотенец, что очень порадовало дочурку.

Ещё один печальный момент -это ужасный холод в номере. Что самое интересное , нам два дня на ресепшен обещали исправить ситуацию, а на третий выяснилось , что сплит система на обогрев не работает.Пообщавшись с другими туристами , оказалось что у них та же история. Все ужасно мерзли в номерах. Для примера днем темп. была до 20, после 16:00 опускалась до 10 и ниже, в номере было холоднее, ещё и сыро т.к. номера все бетонные , полы плитка и камень. Постель всегда холодная, так что ложились спать одетыми. Хотя в номере проводили очень мало времени только на дневной сон и ночь , всё равно промерзли . Так что для отдыха в январе нужно приезжать со своим обогревателем.

Пляж отличный, песчаный, лежаков много , территория большая . Море было теплое , но ветер очень холодный, поэтому морем не насладились. Почти всегда висел красный флаг,но в крайний день муж успел поплавать с понтона. Бодводный мир очень красивый . Рыб видно даже с берега и просто с понтона. Зона с бассейном закрыта домиками , поэтому закрывался от ветра, там мы наплавались с удовольствием. В нашем отеле в детском бассейне, как выяснилось вода была теплее чем в других. Поэтому с детками приходили к нам.

Отдельная благодарность и миллион сердечек посвящаются ребятам аниматорам !!!

Прекрасные девочки из kids club :Лида( фаворит моей дочурки),Мария и Ксения. Вокруг Лиды собирались детки даже в обеденный перерыв ))) Девочки увлекали днем деток , проводили конкурсы по лепке и рисункам. А вечером устраивали Мини диско в амфитеатре. Каждый вечер после ужина дочка бежала на шоу!!! Девочки, спасибо большое за ваш ТРУД!!!!

Озорные и веселые ребята , которые увлекали и заряжали всех туристов эмоциями и хорошим настроением: Нурия - и её йога на лужайке, всегда с лучезарной улыбкой заряжала позитивом))) Озорные мальчики :невероятно эмоциональный Мимо, Нино, Амир и веселая Марина с аэробикой в бассейне и зарядкой на площадке!!!! Пенная аэробика была просто бомба!!)))

Каждый вечер все ребята встречали туристов перед входом в ресторан в разных костюмах , желали приятного аппетита и приглашали на вечернее шоу))))

Этих моментов дочка ждала весь день!! Когда все ребятки встречались на вечернем шоу в амфитеатре - это было очень круто. Они и танцевали и приглашали артистов !!!!

Ребята , вы невероятные молодцы!!! Спасибо вам за ваш труд !! За особенный подход к каждому !!!

За вашу энергию и эмоции , которые вы дарили всем!!! Ребята, вы сделали наш отдых !!!

Также хочу выразить благодарность сотрудникам ресторана!!! Еды много , очень разнообразное меню!! Старшие все время ходят контролируют , чтобы всего было в достатке. Посуда убиралась моментально!! Очень понравилась детская зона , всегда также засервирована и детки сами выбирали себе , что хотят. Рыба , мясо , овощи , фрукты - всё всегда было в изобилии и в разных вариациях.

Рестораны Аля карт не посещали, но слышали много положительных отзывов о них. Дочка мало что ест , поэтому с ней не решились туда идти. В основном ресторане всегда находили ей что поесть. Особенно ей понравилось вечернее мороженое. Несколько дней на ужин ставили аппарат с мороженым!!)))

Итог: для себя поняла , что Египет зимой для меня слишком холодный. Что помимо подогреваемого бассейна, нужно уточнять и про обогрев номера.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
  • Территория
  • пляж
  • бассейны
  • еда
  • аниматоры
  • Плохая уборка номеров
  • холодно и сыро в номере
Добавлено: 23.01.2022 11:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 871 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель для проведения Вашего отдыха и поделились Вашим мнением о нем в таком развернутом отзыве. Мы очень рады, что Вы остались довольны пляжем, питанием и анимацией, и оценили улыбчивость нашего персонала. Также позвольте Вас проинформировать, что информация о том, что главный бассейн не подогревается давно разослала всем туроператорам. Пожалуйста, если по каким-либо причинам Вас не устраивает уборка номера, обращайтесь к нам, мы всегда рады выслушать замечания и сделать все возможное для их устранения.
Еще раз спасибо. Мы остаемся к Вашим услугам и надеемся, что вы вернетесь к нам вновь летом или весной.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Положительные и только положительные впечатления от отпуска в данном отеле! Не буду говорить о погоде :)

Замечательные условия в отеле, вкусная еда, прекрасная атмосфера подарили незабываемые впечатления от дней у вас, разрядив холодную зимнюю пору в родном городе. Рада, что выбрала именно вас. Постараюсь заглянуть ещё.

Отдельное спасибо чудесной команде: Омар, Нурия, Анна, Диджей Бодда и Мухаммед, Маша! Отличные ребята, позитивные, активные, замечательные аниматоры и просто чудесные люди! Безумно приятно было с вами всеми познакомиться и весело провести время, вы создавали чудесную атмосферу, от которой не хотелось уезжать!
Большая, насыщенно озелененная территория отеля, разнообразное и вкусное питание, довольно неплохая уборка номеров, красивые рифы, плавный заход в море, чистые и удобные шезлонги на огромных пляжах». И не могу не упомянуть «зажигательную, веселую анимационную команду: Нурия, Бодда, Анна, Маша. Проводили спортивные активности, соревнования, вместе танцевали, устраивали шоу, конкурсы»
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (988) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Оренбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.01.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 518
  • Фото: 8
0 Благодарностей