2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Ужас ! Если любите гадкие сюрпризы перед выездом !
При выезде из отеля нам предъявили счёт на 189 долларов за какую то неиспользованную экскурсию и не выпускали из отеля без оплаты. Тоесть любой может предварительно записаться на экскурсию , указать ваш номер и вы должны будете при выезде за это заплатить! И никому ничего не докажешь. При нас ещё 2 девушки тоже выселялись , они были на экскурсии, но им не предоставили какую то одну из услуг , перенесли на другой день . В итоге они пришли им снова оформили квитанцию и при выселении заставили заплатить 2 раза за это, хотя администратор знал что это было именно так. Но заплатить все равно заставил, пообещав что потом эти деньги им вернут на карту. Счёт был на лишних 500 баксов Как и нам собственно пообещали , Но так ничего и не вернули! Просто нет нормальных слов про администраторов! Такое впервые вижу !
Прочее
Прочее
Марина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
19:43 08.02.22
Можно как то избежать этой ситуации? Если можно то как? Спасибо.
09:31 14.02.22
Да, если можно, поподробнее. Вы вообще не заказывали экскурсии, не имели никакой информации о заказе на ваш номер (комнаты) экскурсий, или все же это был результат каких-то недоразумений, может связанных с переездом в другой номер и т.д, т.п. - ? Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий