Впервые пишу плохой отзыв об отеле, но это правда самый ужасный отель из всех, где я была в Египте.

А была и в Шарме и Хургаде и Табе..есть с чем сравнить, но обо всем по порядку.

Выбирали отель по отзывам и рейтингу, которые очень даже хорошие, хотя будучи сейчас тут не понимаю за что хорошие отзывы.

Вокруг отеля нет ничего кроме пустыни, выйти некуда хоть волком вой.

Оператор говорил, что Марса алам самый тёплый зимой и мы поверили. Но он оказался ещё холоднее чем Хургада. Страшный холодный ветер, ледяная вода в море и бассейне это ужасно. Аквапарк без подогрева, это было написано. Да, мы сознательно упустили этот момент в надежде на то, что будет тепло и это не омрачит нашу поездку. Тёплый был только бассейн у главного ресторана и то в первые дни, после заметно стало холоднее в бассейне хотя сама погода ухудшилась и логичнее было бы подогрев сделать больше. Купаться мы уже не могли даже в теплом бассейне.

Был обещан тёплый олимпийский бассейн,но видимо из за экономии он был ледяной, хотя мы очень на него рассчитывали. В аквапарке с подогревом только зона для маленьких детей. Моим детям 9 и 12 лет она не подходит. Основные горки без подогрева , вода ледяная, кататься не возможно.

Были хорошие отзывы о еде. Я вообще не привередлива и никогда не писала плохие отзывы о еде, но тут, честно, я не понимаю откуда такие шикарные отзывы... были дни когда просто нечего было лично мне есть...картошку фри я не ем, от риса у меня проблемы с пищеварением, оставалось есть одни макароны ежедневно, от которых уже просто тошнит к середине отдыха.... Про утро молчу, утром стандартный набор омлет, блины, донаты, сыр, колбаса, сосиски из сои... но для утра подходит. А вот обед и ужин катастрофа...

Обслуживание очень разное. Самые классные официанты возле главного ресторана у бассейна , всегда вежливые, всегда улыбка и приятное обслуживание. Чего не скажешь об обслуживании в баре у моря, высокий официант вечно в печали, ставит тебе стакан ст стуком на стол и при этом на своём языке явно ещё и материт в спину. Ужасное отношение, самое худшее в отеле.

Кофе заслуживает отличной оценки, практически в каждом баре натуральный вкуснейший кофе из кофемашины. Тут уже не придраться, кофе на высоте.

Отличная идея обогрева на улице вечером это керасиновые лампы, они реально спасали от дикого холода вечером.

Мы одевали на себя все, что было, по 10 кофе и штанов, чтобы спасаться от холода вечерами.

Номера обычные уставшие старые,но просторные,тут я придираться не стану, мы там только спали. Но отсутствие элементарных средств гигиены это не нормально и для отеля 5 звёзд ну уж явно большой промах. Нет шампуни, кондиционера для волос. Но зато губка для обуви и шапочка для головы есть в наборе.

Уборка нормальная, воду приносят, неплохо убирают.

Есть тренажёрный зал. Неплохой, по записи, каждый день для одного номера 1 час в день, можно взбодриться хоть тут от отсутствия других занятий.

Анимация не плохая, есть и аквааэробика, танцы, боча, волейбол, аниматоры стараются этого не отнять. Аниматор Банана вообще умничка, энерджайзер, умеет все и заряжает энергией всех вокруг.

Ну что ещё сказать...Если будут вопросы, пишите, с удовольствием отвечу. Но ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Для меня, увы, это потраченные деньги (50 тысяч гривен на 10 ночей) и время.

Заключение - зимой пойти некуда, заняться нечем, холодина. Сидишь на ресепшене весь день, погибаешь со скуки. Слава Богу на ресепшен есть интернет и мы могли сидеть в интернете или играть в игры с детьми... Это первый отель, когда очень хотелось уехать домой и никогда не возвращаться!!!