2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Самый ужастны отель который видели за 7 лет отдыха.
Все начинается с самых первых входных дверей которые настолько грязные что страшно представить. И так везде,куда бы вы не дотронулись:барная стойка,комнаты,столы в баре любом,столы в ресторане, и т.д. персонал одни хамы,думающие что ты вечно им что-то должен в том числе и убрать. Мы были с друзьями и вот в первый день когда подруга взяла салфетку и вытерла бар,бармен с нее просмеялся так как будто....вообще о чистоте в отели можно только мечтать. Человек с веником в ресторане идёт мимо мусора и по мусору и не обращает внимание на то что нужно убрать. 2 дамы в красной униформе, думаю из состава управленцев прошли по рассыпаному попкорму как будто по красной дорожке. Питание все 9 дней одно и тоже. Вообще не меняются блюда ни в обед ни вечером. На гриле люля или котлета с фарша для люля,курица,говядина и все. Овощи можно было взять недельной давности нарезанные,особенно красную капусту. На баре наливают 2 стакана в одни руки не важно чего,кола,спрайт,виски,текила только 2. И не кого не волнует что у тебя за столом 8 человек,пусть каждый идёт и берет. Или 5 долларов решит вопрос,такую сумму просят за нужное тебе количество чая,колы или спрайта. Вся анимация до обед,это очень удивило,до этого были в соседнем отели там весь день был расписан. Порадовали только 3 бассейна с подогревом для детей, хотя сесть возле них никогда не возможно.
Прочее
Прочее
15:49 18.01.22
Добрый день, уважаемая ЮЛИЯ!
Нам очень жаль слышать, что вам не понравилось пребывание в нашем отеле в полной мере, поскольку мы стремимся сделать каждое пребывание у нас незабываемым. Для рассмотрения ваших комментариев проводились обсуждения с участием соответствующих членов команды и руководства, и мы хотели бы заверить вас, что все ваши проблемы будут рассмотрены.
Более того, мы с сожалением читаем, что наш буфет не оправдал ваших ожиданий, поскольку наши профессиональные повара стремятся удивить наших гостей гастрономией высокого стандарта и возможностью насладиться лучшими блюдами местной кухни, а также лучшими международными деликатесами.
Мы надеемся, что при следующем выборе отеля, вы найдете вариант, который будет устраивать Вас на 100% и желаем удачных путешествий.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
17:25 02.02.22
Мы будто в разных отелях с вами отдыхали))) У нас было всё замечательно от А до Я. На пятна на столе не обращали внимание и в углы не смотрели не искали грязи )), так как занимались только позитивными делами) Я считаю - что внутри человека, то и вокруг он видит. Всех благ вам. Жаль что в таком замечательном месте вы не нашли в себе сил увидеть всё что видели мы…
Добавить комментарий
Добавить комментарий