Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
21.06.21 - 30.06.21
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительное отношение к Туристам
В Турции отдыхаю каждый год на протяжении 15 лет, в данной сети (до этого была в хилл и аква)в 2021 г была уже в третий раз, но с таким отношением к отдыхающим столкнулась впервые.
Приехали рано утром, одни из первых после открытия Турции, заселили в 14 часов, как оказалось это политика отеля и на протяжении всего отдыха мы регулярно видели как люди скандалили и ругались на ресепшен.
Половина горок не работала вообще, на вопрос в чем дело, ведь горки являются одним из факторов при выборе отеля, внятного и разумного ответа на последовало. Очень сколько у самих горок, в предыдущих отелях было специальное покрытие или коврики, говорили - результат аналогичный.
Зона 18+ : очень часто приходили с детьми подростками, но выгоняли только русских, к русским вообще было предвзятое отношение.
Была свидетелем очень вопиющего случая: семейная пара (турки) отдыхали за столиком у бассейна и девочка (возраст 3-4 года) сняла купальные трусики и сходила в туалет " по маленькому" прямо в сливное отверстие у бассейна, родители видели и слова не сказали, на замечание одной из отдыхающих муж данной особы ещеи перешел на крик, гест рилейшен и респешен ситуацию никак не решили, видимо считают что купаться в чужих .... это нормально. Смена полотенец отдельная история требующая внимания, там тоже как оказалось очень "вежливый" персонал. Огромные очереди за мороженым, в ресторанах в очереди предпочтение отдают не русским, причем заметили это все.
Анна оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
отношение к русским
хамство
Добавлено
17.01.22
08:18
(1 462 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий