АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
600 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в январе 2022
03.01.22 - 16.01.22
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдыхали в январе 2022

Здравствуйте, отдыхали с 03.01-14.01.22г.в этом отеле. До этого тоже начиталась отзывов отрицательных и была готова к самому плохому, но отдых получился замечательным. Приехали в 11-30, сразу нас не заселили, но были готовы к этому, надели браслеты и мы могли взять прохладительные напитки в баре. По порядку:

1. Сам отель в целом нормальный-но не 5, скорей всего 3. Мы отдыхали и в Тайланде и Вьетнаме-там 4 на порядок выше. Номера действительно уставшие, жили мы в корпусе 28, санузел ужасен был, пришлось самой все отмыть, матрасы мягкие, белье чистое, полотенце меняли 2 раза. Только нас было 4, а одеял всего 2, а ночью было прохладно. Пять раз просили на ресепшене у администраторов (такой полный и лысый администратор вообще не реагирует, открыто в лицо смеется над тобой), так и не принесли одеяла, включали ночью кондиционер на тепло. Не работал замок в двери от туалета-тоже просили несколько раз и как то попали видимо на самого главного администратора- и к нам тут же в течении 10 минут пришел мастер и все починил. Оставляли несколько раз чаевые уборщику, но разницы мы не заметили в качестве уборки, иногда приходилось и самой подмести и протереть, доместос и тряпочки с собой брала. Территория отеля в целом ухоженная, все в зелени. Бассейны были холодные рядом с корпусом, горки не работали. Поехали только из-за горок и бассейна в этот отель, дети просили,а в итоге даже не смогли воспользоваться.Инет только на ресепшене-покупали сим-карту на улице.

2.Питание в целом хорошее, выбор еды большой, не понимаю почему люди пишут что кушать было нечего, только вот ужины в мексиканском и рыбном ресторане не понравились-вышли дети голодные, пришлось повторно идти на общий ужин. Повара доброжелательные и всегда порции накладывали нормальные. При мне пару раз граждане Украины кричали на поваров и оскорбляли их-было очень неприятно. Вкусная пицца подается в баре на бассейне-там супер два бармена и повара, все очень быстро делают!!! Из алкоголя нормальное только вино белое и пиво. Соки все химические, натуральных нет. Был ужин рождественский (заплатили за него 180 долл)-но это кошмар, собрали порядка 300 человек с двух отелей (вакайшен 4 ) и заставили стоять час на улице в очереди, потом была битва за еду, огромные очереди, мы с детьми устали очень в этих очередях, немного поклевали и ушли голодные..

3. Пляж после Пхукета немного шокировал нас, но потом прозрачная вода и наличие красивых рыб немного смягчило первое впечатление. Дети плавали. Очень боялись рыбу хирурга. Лежаки ужасные местами.

4.Экскурсии брали от агентства Чебурашка и Гена-ездили в Дахаб, подводное плавание и катание на квадроциклах и верблюдах. Но были не готовы и в агентстве нас не предупредили, что придется брать гидрокостюмы, маски и очки в аренду за деньги. Это выходит приличная сумма на 4-х, будьте готовы если поедете.

Ходили также до магазина Манго маркета-быстрым шагом минут 20, ничего особенного нет в этом магазине, сладости в подарок купили в магазине рядом с отелем. Пока шли по улочке слева от отеля, попался очень приставучий продавец с очками, мы посмотрели очки и ничего не купили -проклинал нас, еще кричал вслед, решили по той улочке не ходить во избежание агрессии.

В целом отель нормальный, но второй раз не приедем, не понравился нам Египет,в Тае лучше...

  • хорошее питание
  • холодные бассейны
  • неработающие горки
Добавлено: 16.01.2022 14:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 285 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Женя,

благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш подробный отзыв.

Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых получился замечательным. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за проблемы в вашем номере. Все ваши комментарии очень важны для нас, они были переданы руководству отеля для рассмотрения и для принятия мер по улучшению сервиса.
Нам очень жаль, что вы не были ознакомлены с тем, что подогреваемые бассейны есть только в отеле Dreams Vacation Resort на этапе выбора отеля и это оставило негативный отпечаток. По поводу рождественского ужина хотелось бы отметить, что гостям подавались праздничные коктейли в лобби отеля, затем гостей провожали по билетам за столики. Нам очень жаль, что возникли очереди в связи с тем, что в период пандемии блюда выдаются поварами. Приносим наши извинения за негативные моменты. Мы постоянно совершенствуемся и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения.

Мы будем рады приветствовать вас в отеле в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 069) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Женя
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2017
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 5 097
  • Фото: 0
0 Благодарностей