гостевой дом luxury venetian rooms

Скажу сказу что выбирали отель не из дешевых, в центре, для празднования годовщины свадьбы!

Изучали много вариантов читали множество отзывов. Поверили написанному....

Отель забронировали на 3 ночи в октябре. Стоимость за 3 ночи составила 507 евро. Согласитесь, не мало! Я заранее писал в отель о том, что у нас годовщина свадьбы и просил дать хороший номер. Нам с радостью ответили: «Конечно! Все будет на высшем уровне!»

Прилетели мы в Венецию поздно вечером. Найти отель было не просто. И это не отель вовсе, это квартиры в обычном жилом доме. Никакого ресепшена, менеджера или сотрудника мы не нашли. Ключи нам оставили с вазе для конфет...Войдя в парадный вход попадаешь в начале в общий двор в котором идет то ли стройка то ли ремонт. В наши апартаменты вела узкая, грязная и старая лестница. Там очень плохо пахло, стены облущены.

Номер.

Номер ужасный! Грязный, маленький, все в номере старое, запах такой-же не приятный. Изголовья на кровати грязные! Зеркало все в плесени! Это был тихий ужас.....

Я не смог оставить в этом «номере» свою семью. Ночью с чемоданами мы пошли искать другой приличный отель....

В итоге мы заселились в потрясающий, чистый отель! Мы рассказали на ресепшене наш ужасный опыт с luxury venetian rooms и нас поселили в шикарный номер в котором жил Чайковский! Номер с панорамным видом на море!! Нам сделали существенную скидку ! Заплатили за номере 750 евро! На 150 евро дороже чем в luxury venetian rooms за грязный, маленький, вонючий номер!!

Отношение владельцев.

К стати, в ту же ночь я пытался связаться с представителем отеля по телефону - безрезультатно.. Я написал им электронное письмо в котором все рассказал и объяснил почему мы не заселились. Я предложил оплатить стоимость первой ночи, а за 2 оставшиеся попросил вернуть деньги на карту...так как мы в отеле не остановились. К сожалению мне отказали, на контакт никто не шел. Отель просто проигнорировал своего клиента при этом взяв полную стоимость за проживание которого не было.

Пожалуйста! Будьте осторожны с этим объектом! Знайте что в случает непредвиденной ситуации с Вами никто разговаривать не будет!!

видео на ютубе https://www.youtube.com/watch?v=bdJJl0CeglU