Отдыхал Парой в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
31.12.21 - 08.01.22
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Кошмар!!!
Более ужасного отеля я не видел в жизни, а путешествую я много. Уж поверьте. Как можно себя оценивать в отель пять звезд при таком уровне сервиса!? Отвратительно все от начала до конца! Как в отеле пять звезд не может быть обычных чашек для кофе?? В номере ужасная грязь, в ванной клубки чужих волос.Зубную пасту принесли через СУТКИ! После пятого звонка! Постоянное требование чаевых от персонала. ЗА ЧТО?? Напитки в баре - это отдельный разговор! Мерзкое пойло. Подкрашенное ароматизаторами. Пиво в бутылках бармены пытаются продать за деньги. Почему? У них же все включено? Короче, если уровень сервиса будет прежним, то их ждет полный крах. Никогда больше в Египет из-за этого отеля я не поеду. С Турцией даже нельзя сравнить. Гадость
Добавлено
12.01.22
09:40
(739 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:17 10.12.22
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле!
С уважением
16:12 11.12.22
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением
Добавить комментарий
Добавить комментарий