Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
25.12.21 - 03.01.22
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не готов к приему гостей!
Честно говоря, назвать отелем это место, у меня язык не поворачивается. Это скорее придорожная гостиница в глухой деревушке. Очень грязно! Везде! Ресепшен, номера, столовая. В номерах после косметического ремонта просто размазали пыль по стёклам и зеркалам. Белье постельное серое, застиранное в катышках. Ванна грязная, с волосами в сливе. Вода горячая с перебоями. Мы, конечно, понимали, что едем в бюджетный отель и особо не рассчитывали на изыски. Но элементарные правила в отелях никто не отменял! Что за отношения к людям! Единственный плюс ухоженная территория. На улице реально чище, чем в номере. Также не понравилось отношение персонала к гостям, мы должны им всегда улыбаться иначе можно нарваться на грубость. Гид Ахмед продал экскурсию Русалочка, в которой должны были посетить 3 рифа, посмотреть рыбок в батискафе, а оказалось, что мы отплыли пару км от порта и все остальное время ждали, пока будут нырять дайверы. Рыбок в батискафе было не видно. 80 долларов с человека такое чудо! Куда смотрит Анекс тур!
Плюсы отеля
Территория
риф
Минусы отеля
Грязь
персонал
слабый интернет
много мух
Добавлено
11.01.22
16:15
(1 021 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:26 11.01.22
Уважаемая Анастасия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв.
Нам очень жаль, что некоторые моменты отдыха оставили негативные эмоции. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для принятия мер по улучшению сервиса и чтобы избежать этого в будущем.
Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать нас вновь и мы будем рады видеть вас в отеле в статусе ВИП гостей.
С наилучшими пожеланиями Dreams Vacation team.
Добавить комментарий
Добавить комментарий