5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Обязательно вернусь в этот отель!
Мой отзыв будет таким: однажды в октябре 2021 я неожиданно решила встретить новогоднюю ночь со своим мужем и сыном как то иначе( не дома, и не просто не дома, не в России , а именно за границей). Египет попадал в 5 лидеров стран где я вообще хотела побывать на это время.( уже была в Турции, Тунисе, Италии , Россия не в счёт - я из Краснодарского края). Так вот попалось предложение в Египет ( именно в этот отель). Я и муж быстро просмотрев фото и мимолетно глянув отзывы- решили бронировать. Все отдых гарантирован! Но перед вылетом решили ещё раз просмотреть отзывы посетителей, которые отдыхали уже в декабре. То что мы были в шоке- это не чего не сказать!!! Мы жалели о поездке и о потраченных деньгах. Люди писали что купаться невозможно- холодно, в отеле грязно, питание отвратительное и в общем все плохо. СПАСИБО ВАМ МОИ ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ РОССИЯНЕ!!! ( интересно где вы отдыхали до этого? Наверное на Дубае, Кубе и Доминикане и конечно же в 5 зв. Отелях?). Так вот для Египта эта 5 и есть ПЯТЕРКА. ( примерно так же и в Тунисе- кто был тот поймёт) . Все чисто и убирали в номере каждый день . Готовят хорошо ( ни разу за неделю не болел живот и прочее) . Море ( моя любовь теперь!)!!! Прохладно когда мокрый и ветер. Но реально все нормально ( не холодно!). Честно скажу что не понравилось только одно ( Новогодняя программа- прям не очень ( и это мнение многих и даже с других отелей отзывы были такими же. Видимо они ещё не научились готовить программу для приезжих ( просто не умеют пока. НАУЧАТЬСЯ!). За это даже бал снимать не буду. Экскурсии брали через Альбатрос. Дешевле и все так же как через перевозчика. ( Пирамиды супер, но в пределах разумного . Приготовьтесь к дороге в 8 часов в один конец. ( наш выезд в Каир 03.01.22 в 00.30 и прибыли в отель 04.01.21 в 03.40- как вам!? ) Но считаю это нужно было сделать не жалею ни чуть! Наш гид в Каире говорил не покупать ни чего у местных попрошаек и торгашей, мол на пирамидах все такое же и дешевле. Так вот нет - цены такие же!!! Просто он не в доле от продаж этих людей из Каира. Не слушайте гида и выручайте бедных людей. Они тоже хотят хоть что-то заработать. Очень их жаль!! . Второй экскурсией был остров Парадайс . ( все так же через Альбатрос). Там все так же как и в описании. Для женского пола сам остров- большая площадка для нереально красивых фото- подготовьтесь заранее ( ЭТО ТОГО СТОИТ!!!). Яхта и дайвинг в программе. Это программа на целый день ( выезд с отеля в 7.30 и вернулись к 18.00 примерно). Моё заключение: вернусь ещё раз в Египет-ДА!!!. Понравился отель и Обслуживание-ДА!!!. Но это моё мнение. Надеюсь отзыв был вам полезен. НИ КОГДА РАНЕЕ НЕ ОСТАВЛЯЛА ОТЗЫВ. Но тут прям решила написать. СПАСИБО , тебе Египет. Удачи и процветания этой стране!!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Ирина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:38 10.01.22
Уважаемый Guest, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mövenpick Resort Soma Bay. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mövenpick мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,
Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager
13:06 25.08.23
Здравствуйте уважаемая Ирина
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий