Начну с того, что это НЕ ОТЕЛЬ, а гостевой дом. В котором более, чем на 1-2 ночи никто не останавается. Даже сами владельцы позиционируют это место, как "отель для челночников". В нём же, похоже, живут сотрудники сети отелей этой управляющей компании. У этих же владельцев в управлении ещё несколько подобных "отелей": Divas, Lola, Art City, остальные названия не помню. Сервис, ресепшн, сайт, столовая и все признаки отеля - отсутствуют, поэтому о категории звёзд даже не стоит говорить.

Теперь подробности, если интересно.

Отдыхали здесь с 28.12.21 по 03.01.22. Планировала отметить в Стамбуле день рождения и новый год.

По приезду сразу смутило, что в Xanadu Hotel отсутствует ресепшен и холл ожидания с чемоданой комнатой. Ожидать (размещения или ключей) будете в прокуренной комнате офиса или во дворе (а в Стамбуле случаются проливные дожди). Отсутствует столовая. Отсутствует сервис вообще! А отзывы они про себя, похоже, пишут сами или удаляют негативные. Их активно рекомендует LemarTour, турецкий партнёр российских турагентств. Нам этот клоповник подсунул туроператор Space Travel, вместо выбранного и оплаченного другого отеля категории 4*, который якобы не подтвердил бронь.

По параметрам тура у нас должен быть 2х местный номер стандарт с завтраками:  2 кровати, балкон, кондиционер, телевизор с русскими каналами, санузел в номере, звукоизоляция, чайник, посуда, чистое постельное бельё, уборка, горячий завтрак.

В итоге, что мы получили в #Xanaduhotel. Ночлежка со старой расшатанной мебелью, одна кровать с 1 одеялом на двоих, 1пара тапок на каждого, начатый рулон туал.бумаги, 1 полотенце на каждого, 1 маленький пузырёк геля для душа на двоих, зато 2 шампуня, дверь в душевую кабинку сломана и вся в дырах(как!!!), свалявшиеся подушки, не свежее мятое бельё и полотенца с чужими волосами, сгоревший чайник, отсутствие посуды, отсутствие коврика в ванной, непостоянный напор горячей воды, отсутствие полотенцесушителя и батарей, картонная входная дверь, за которой слышен каждый шорох, такое же хлипкое окно с видом на мечеть (слышимость утренних молитв идеальная). В комнате холод и грязь, даже стены все исчирканы. Кондиционер был, но постоянно его невозможно включать на обогрев. Телевизор - 300 каналов, все турецкие.

Да, персонал прекрасно понимает и говорит по-русски, улыбаются, хихикают. НО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СВОИ НЕ ИСПОЛНЯЮТ. Зато навязчиво предлагают экскурсии по завышенным тарифам. Было похоже, что держат нас за лохушек, ибо кто ещё к ним приедет на неделю... 

За 6 дней пребывания номер ни разу не убрали, бельё не поменяли (лично несколько раз просила), мусор не выносили. Заменили только чайник, который я сама же им обратно в прокуренный офис отнесла. Полотенца выдали после нескольких напоминаний и пришлось ещё на улице под проливным дождем их ждать. Как мы сушились после такого, даже не хочется вспоминать.

Затраки. Тк в #Xanaduhotel отсутствует столовая, завтраки, вернее - сухпайки, накрывают в отеле на соседней улице! Это, чтобы вы понимали,  пройти минуты 3 в гору при любых погодных условиях. И дают интервал с 8:30 до 10:00. В завтрак входит сомнительного качества колбасная и сырная нарезка, 1-2 вида, оливки, иногда варёные яйца, маргарин, мёд, шоколадная паста, хлеб, мелко порубленные сосиски в соусе, чай в общем чайнике, растворимый кофе. Все продукты находятся в открытой посуде. Ассортимент не меняется. Горячая еда отсутствует! В небольшом, непроветриваемом зале отсутствует дезинфецирующая лампа, антисептики, посуда и столы грязные (тк одна девушка обслуживает весь зал).  Это в разгар пандемии.

Так что мы завтракали в соседних кафе и ещё только один раз зашли сюда со своей едой на утренний чай.

Так что у меня, от предоставленного жилья впечатления остались омерзительные. И день рождения получился подпорченный, и новый год без 1канала и курантов. Мы вернулись домой простуженными и разочароваными.

Из плюсов - только расположение, наличие дворика и веранды. Но с такими же опциями в радиусе 300м огромный выбор отелей. Так что эти преимущества с лихвой перечёркиваются вышеописанными минусами! Не пожелаю никому из туристов тут останавливаться.