Уважаемый Сергей.

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на оставление отзыва.

В нашем отеле мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания для каждого из наших гостей, поэтому ваши отзывы очень важны для нас, особенно в связи с вашим заявлением о пищевом отравлении, поскольку мы не получали других сообщений об этом, пока вы были гостями отеля. Поэтому мы не можем автоматически предположить, что ваша болезнь была напрямую связана с едой, так как пострадали бы все гости, посетившие аля карт ресторан в тот вечер. Нам искренне жаль, что вы не смогли в полной мере насладиться отпуском. Конечно, с гостями, которые плохо себя чувствуют, мы предлагаем максимальную помощь в отношении визитов к врачу, диетического питания в номер и т.д.

Мы надеемся, что этот негативный момент не повлияет на выбор отеля в будущем и мы будем рады приветствовать вас в отеле вновь в статусе ВИП гостей.
Всего доброго.