за последние 30 дней
Испорченный отпуск с положительными нотками
Добрый день. Если собираешься в этот отель, то наберись сил и дочитай до конца.
Предисловие: Я был в Египте уже 10 раз, в т.ч. в сети этих отлей - Алладин. Так что, я опытный пользователь и есть с чем сравнивать.
1. Туроператор - Coral. Их гид в отеле - отвратительный, мерзкий, некомпетентный, плохо говорящий по-русски египтянин, и если ты у него не купишь экскурсию, то для него тебя больше нет. У Анекс Тур, например, все русскоговорящие гиды, что очень приятно.
2. Местное население – дикари, которые видят в тебе только баксы. Готовые обмануть тебя на каждом углу. Особенно касается таксистов, будьте с ними очень аккуратны. 99% что он тебя захочет обмануть. Когда едешь, сразу: готовь деньги без сдачи, говори, что платишь за всех пассажиров.
3. Отель – старый, разваливающийся, с ужасным старым номерным фондом. Но очень красивой и большой территорией. Интернета на территории НЕТ!!!
4. Ресепшен – при заселении взяли 36 долларов за номер поближе к ресепшену. А соседям с Украины такой номер дали бесплатно.
5. Лобби – просторный, красивый с ужасный WI-FI. Если вы попали в какой то праздник, не покупайте у них столик. На католическое рождество с людей содрали по 30 долларов за якобы ВИП столик, напитки, шоу, пляски, выступление артистов и т.п., в итоге получили за каждый стол по литру местной водки, и 2 бутылки Колы. А на сцене весь вечер пел под фанеру мужик. ВСЁ!!! ЗАНАВЕС!!!
6. Номерной фонд – в убитом состоянии, всё разваливается, течет, шумит, отваливается, грязное и пошарпанное.
7. Рестораны – 2 шт (бесплатные). Огромные очереди даже за банальными макаронами. Ассортимент еды скудный, абсолютно всего. Не вкусно. Грязно. Антисанитария.
8. Бары – их 3 шт всего на огромный отель. С ужасным пойлом. Разведенный Юппи, Пиво-моча, отвратительный местный алкоголь. Перекусить на территории нельзя, только на завтрак, обед и ужин.
9. Пляж – галька, большой, уютный. Надоедают местные дикари с предложением: морепродуктов, коктейлей, массажей, сафари, дайвинг и т.п. Даже если вешаешь табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ». При этом все тебя хотят обмануть и наживиться. Заказывали 1 кг креветок, принесли ужасного вида креветки и по весу там было от силы грамм 700…
10. Бассейны – шикарные!!!
11. Аквапарк – бомба!!! Но для детей мало горок, рассчитан на взрослых. И там нет бара.
12. Интернет – можно купить СИМ-карту в лобби баре, а можно сходить через дорогу в большой торговый центр и купить симку в 2 раза дешевле. 5 долларов за 8 Гб интернета. Так же там есть АШАН, можно набрать вкусняшек.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить наш отель. Давайте остановимся на некоторых моментах, которые возможно повлияли на Вашу негативную оценку.
Что касается номеров: все гости размещаются в соответствии с их бронированием и ваучерами. В отеле мы отремонтировали более 350 номеров и по-прежнему постоянно обновляем. У нас есть сотрудники по работе с гостями, которые могут помочь на месте решить проблемы с неудобствами в номере и за его пределами. Любые проблемы, если о них сообщат в отдел по работе с гостями, оперативно разрешаются. Что касается Ваших соседей с Украины - возможно у них изначально был забронирован номер с видом на бассейн, за который Вы на месте производили доплату.
Что касается питания: Мы сожалеем, что разнообразие нашей еды не соответствовало вашим личным вкусам. У нас есть 3 ресторана «все включено» (интернациональная, итальянская, восточная кухня), пляжный ресторан «Лагуна» и бар у бассейна. В каждой торговой точке есть двухнедельное меню с неповторяющимися блюдами, и вы можете найти много хороших и качественных блюд, приготовленных нашими руководителями из органических продуктов. Во всех ресторанах большой выбор блюд: курица, рыба, говядина, картофель, макароны и много свежих и здоровых вареных овощей. Мы также подаем свежие сезонные фрукты и разнообразную свежую выпечку, такую как круассаны и т. Д., А также множество видов тортов и пирожных.
На каждый завтрак подают свежеиспеченный хлеб, булочки и различные хлопья и мюсли с молоком или йогуртом, а также блины, которые можно приготовить по своему вкусу из множества ингредиентов.
Кроме того, у нас есть ресторан alacart с азиатской кухней (индийская, китайская и суши) и ресторан морепродуктов. Вся еда приготовлена по международным стандартам.
У нас есть отдел контроля качества для ежедневного контроля и контроля качества и безопасности продуктов питания и напитков.
Нам очень жаль, что при таком огромном выборе еды вы не смогли найти ничего соответствующего Вашим личным предпочтениям.
Ну и что касается аквапарка: из 14 горок, расположенных в аквапарке, 6 горок детские. Также в аквапарке работает бар в часы работы аквапарка и свой собственный центр выдачи полотенец.
Поскольку удовлетворение гостей всегда является нашим приоритетом, мы регулярно проводим тренинги по гостеприимству для всей команды.
Мы всегда советуем всем нашим гостям обращаться в наш отдел по работе с гостями, где вам будут предложены различные варианты, чтобы вы могли решить все неудобства и насладиться отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда менеджмента отеля Али Баба Палас
А вообще я много где был по миру, это не значит, что должен всё описывать здесь.
Мой отзыв был рассчитан на адекватных людей, которые выбирают тур. Чтобы их предупредить.
Хорошего Вам дня!
