Отдыхали с 4 по 14 декабря 2021г

Начну с того, что в целом отель мне очень понравился. Я получила нереальное эстетическое удовольствие. Дизайн интерьера этого отеля это прям бомба: номера, лобби, рестораны, территория, цветные домики с номерами - всё безумно красиво, в доминиканском стиле.

Но без минусов тоже не обошлось) Долго думала и решила, что ставлю отелю твёрдую 4 с плюсом. То есть в целом все нравится, но есть над чем поработать!

А теперь по порядку:

Заселение.

Первый день прошел далеко не идеально.

На ресепшн нас встретили прохладительными напитками (это плюс), при заселении я попросила мужчину дать нам номер с 1 кроватью (что бы не 2 раздельные были), тк мы пара. Мужчина радостно сообщил, что выполнил нашу просьбу, вручил браслеты и я точно также радостно оставила ему чаевых.

В итоге, когда мы пришли в номер, мы мягко говоря были в шоке.

Дело в том, что данный отель включает в себя два отеля: Caribe Deluxe Princess и Tropical Deluxe Princes. Инфраструктура у них общая, но есть значительные различия в номерах. Из-за этого и разная цена. Tropical дешевле, чем Caribe. В Caribe номера как бы делятся на 3 зоны: при входе небольшая прихожая с 2 раковинами, здесь же вход в душ и в туалет. Далее идет зона с кроватью, шкафом, комодом и телевизором. А 3 зона - это диванчик/софа, небольшой столик, огромное крутое зеркало и выход на балкон.

А в Tropical всего одна зона: здесь и кровать, и шкаф, 1 раковина тут же рядом с кроватью и вход в туалет/душ. Последнее самый большой минус для меня- тк туалет практически рядом с общей зоной, нормально не расслабиться, скажем так.

Так вот я забронировала номер в отеле Caribe Deluxe Princess, причем не стандартную категорию, а Suite. Это типа повышенная категория, то есть чуть лучше, чем стандарт, например должны были дать тапочки и халаты.

В итоге после очень долгой дороги, после оформления на ресепшн и после того, как мы проехали по всей территории отеля, мы попадаем в НАШ номер и понимаем, что это мало того, что стандартная категория, так еще и Tropical Deluxe Princess, к слову номер в разы дешевле, чем мы оплатили.

Мы сразу же развернулись и потопали пешком по всей территории, уставшие - обратно на ресепшн. На ресепшн мужчина нам с полной уверенностью заявляет, что вообще-то наш номер нефига не Тропикал, а самый настоящий Caribe Deluxe. При том, что нам дали карту, на которой корпуса номеров помечены названиями Tropical и Caribe. Да и фотографии на всех сайтах бронирования говорят об обратном.

Думаю, нам немного повезло, что категория оплаченного нами номера была Suite, поэтому он извинился и пошел что-то решать. В итоге оказалось, что номеров у них сейчас нет. Поэтому попросил прийти завтра и сказал, что в качестве комплимента нам дадут номер с видом на океан. А пока нам нужно было переночевать в том номере, который дали. Мы согласились, конечно, потому что уже не было сил что-либо выяснять, да и виду на океан я обрадовалась, скажу честно.

Но этот номер - это в целом отдельная история.

1. Во-первых, первый этаж - это отвратительно. Окна выходят прям на бассейн. Занавески открыть нельзя, тк под окнами постоянно ходят люди. Но тк вход осуществляется, скажем так через балконную дверь, то занавеску так или иначе постоянно отдергиваешь и нужно не забывать задергивать обратно.

2. Вещи сушить негде, тк стол и стул стоят на улице возле входа. Оставлять их без присмотра - страшно. Где сушить вещи вообще непонятно.

3. В мини баре среди всех напитков стояла открытая и немного отпитая бутылка спрайта.

4. Один из наших 2х браслетов не работал для открытия номера. То есть работал только у супруга.

5. Вай фай также подключился только на имя моего супруга, на мое имя не подключался.

6. Телефон в номере не работает. Пытались много раз позвонить на ресепшн - безуспешно.

7. Туалет со сколом и тд

И это уже не говоря о том, что он категорически отличается от номеров Caribe хотя бы делением на зоны, отсутствием 2 раковины и диванчика.

Это я все, конечно, на эмоциях больше.

В целом-то номер хороший, тоже красивый, в определенном стиле и жить в нем можно, просто, когда ты знаешь, что данный номер стоит в разы дешевле, чем ты заплатил - становится очень неприятно.

Вечером первого дня я также написала работнице данного отеля, которую в народе зовут Нина, которая говорит по-русски. Слышала про нее много хвалебных отзывов и решила попросить ее помочь проконтролировать завтра решение нашего вопроса. На что она сообщила, что все будет ок.

Второй день пуще прежнего))

Подошли мы, значит, на ресепшн к 2 часам. Там девушка, которая говорит по-русски (в народе - Жанна) сообщила нам номер нашей новой комнаты, которую за нами закрепили. И предложила сходить посмотреть. Однако она также сообщила, что вид из номера у нас будет на бассейн. На мои возмущения по поводу того, что обещали вид на океан она ответила, что это только за доп плату. Также я уточнила предусмотрены ли в нашем новом номере халаты и тапочки (тк это было заявлено у них на сайте в описании номеров Suite), девушка также сообщила, что это за доп плату.

Номер мы посмотрели, в целом он уже принадлежал Caribe Deluxe, а не Тропикал, что нас уже устроило. Но осадок так сказать остался. Сначала обещали одно, в итоге все по-другому. Никакого комплимента не сделали, а деньги за первую ночь мы считай потеряли, тк провели ее в номере меньшей категории, чем оплачивали.

Пока ждали, когда уберут наш новый номер, мне написала Нина и спросила дали ли нам новый номер? Я упомянула, что обещанный вид на океан, к сожалению не предоставили. После чего она достаточно оперативно решила вопрос и сказала подойти на ресепшн, где нам вновь поменяли номер, далее нас отвезли его посмотреть, номер был просто великолепный, на 3 этаже, с видом на океан, с деревянным потолком, с двумя раковинами, халатами и тапочками!!

Потом нас отвезли обратно на ресепшн, перепрограммировали браслеты на новый номер, далее отвезли в старый номер за вещами, подождали пока мы их соберем и помогли отнести наши вещи в новый номер. Это было очень приятно. И оставило приятные впечатления в совокупности с крутейшим номером. Особенно после того, как мы 2 дня подряд походили 25 раз от номеров к ресепшн, что не очень близко и не всегда удавалось встретить поровозик.

А на 2 день нам еще принесли тарелку с фруктами. После чего мое сердечко полностью растаяло))

Еще раз хочу выразить огромную благодарность Нине. При любой возникающей проблеме обязательно обращайтесь к ней! Я писала ей прям в ее аккаунт в инстаграме. Чудо женщина, правда! Как оказалось позже, в течении всего нашего прибывания, она не находилась в отеле, и к сожалению, нам не удалось ее лично отблагодарить.

В целом хочется отметить, что весь персонал крайне старается, всегда улыбчивые и милые, все бегают, пытаются всем угодить. Может, не всегда получается. Но со стороны показалось, что это из-за огромного потока людей. Может, есть небольшая нехватка персонала, особенно в ресторанах. Но в общем и целом все всегда готовы помочь. На ресепшн весь персонал говорит на английском и как минимум 1 сотрудник на русском. В барах бармены обслуживают всех строго по очереди, а не тех, кто больше дает чаевых или самый наглый. В основном ресторане, если еще не набежало очень много народу, всегда подходят, предлагают заказать напитки. В аля карт ресторанах вообще всё достаточно быстро, и напитки разливают/подливают, и заказ принимают и блюда разносят. В целом практически всегда на ужин уходило не больше часа.

Номер.

Номер, как я писала выше пушка-бомба. Я в полном восторге от него, он очень красивый, просторный, есть всё, что нужно. Ну, и вид на океан - это что-то.

Есть несколько незначительных нюансов.

Очень странным показался матрас. Он какой-то очень чувствительный что ли. То есть, когда один человек переворачивается, то тебя как бы подпружинивает. Даже не знаю, как это правильно описать))

Звукоизоляция.

Мне кажется с ней всё отлично. Возможно, у нас были просто тихие соседи, но я реально их не слышала. На выходные как-то заселились местные Доминиканцы с детьми, так вот детей было немного слышно. Но прям реально НЕМНОГО, вообще не напрягало. Просто у нас бывали номера, где отчетливо слышно обычные разговоры людей. Поэтому здесь звукоизоляции ставлю - 5.

Как уже писали, очень не хватает полочек в душе, и, может, каких-то крючков для одежды/полотенец. Потому что вытирались по факту в коридорчике возле раковин, где и лежали полотенца, но при включенном кондиционере после душа не очень комфортно. Было бы удобнее вытираться прям в душе.

На балконе было бы здорово, если бы были сушилки. Но можно и на стульях сушить, но лучше взять прищепки. По ночам очень сильный ветер с океана.

Уборка.

Убирались отлично. Но и мы каждый день оставляли чаевые. Никаких проблем с полотенцами не было. Один раз после уборки не хватало 2шт, но чуть позднее нам их донесли, без каких-либо просьб от нас.

Мини бар пополняли, правда мы и не выпивали его за день, как правило. Косметику каждый день выдавали новую, всего по 2: мыло, шампунь, кондиционер, крем для тела.

Один раз застали работников, которые ходили по номерам и проводили фумигацию от жучков, паучков, что очень круто. Возможно, ходили чаще, но мы видели только 1 раз. Они об этом предупреждают и просят убрать всю еду и не заходить в номер около часа.

Вай фай.

С интернетом странная история. Он вроде бы работает, иногда прям даже нормально. Прогружает видео, фото. Но временами просто пропадает на пару минут. И так постоянно. 10 минут сидишь нормально, 2 минуты ждешь.

Океан.

С океана постоянно дует очень сильный ветер. Ночью особенно, так задувает, что аж страшно. Но и днем тоже, он не холодный, просто сильный, от него и волны. Волны постоянно, все 10 дней были. По началу было страшно, а потом приноровились. Прыгали вместе с ними, весело было. Как будто природный аквапарк!

Но ситуацию омрачали водоросли. Мы, конечно, знали о этой проблеме и были ко всему готовы. Но тем не менее неприятно, когда в перемешку с волнами твое тело то и дело обволакивают водоросли, все же хотелось бы плавать в более чистой воде. С пляжа сотрудники отеля водоросли ежедневного убирали, но они практически сразу снова образуются, потому что в океане их действительно много. Не так, что бы 10-20 метров возле берега все было коричневое, как на некоторых фото в интернете, сейчас их гораздо меньше, войти в воду можно, но плавать среди них точно придется.

Лежаки.

Это прям животрепещущая тема для меня. Очень надеюсь, что люди прочитают мой отзыв и прислушиваются.

Лежаков у океана очень много! Но наши соотечественники почему-то всегда считают, что им не хватит. И по ощущениям, занимают их полотенцами в начале своего приезда в отель и убирают только в день выезда. Причем не важно, будут они сегодня лежать, не будут, уехали на экскурсию, решили поваляться весь день в отеле или что-то еще. Главное, что бы душа была спокойна, что где-то там на берегу их ждет их занятый лежак. Но вот серьезно, если приходить в самое популярное для отдыха на пляже время и присмотреться в зону лежаков, то, может, показаться, что они все заняты, но спустя 20-30 минут, становится понятно, что на 70% лежаках просто так лежат полотенца и никто на них не лежит. Серьезно 70% я не преувеличиваю! Люди! Зачем вы это делаете? Пожалуйста, не надо.

Ну, в общем, не смотря на этот идиотизм, пару свободных лежаков мы все-равно всегда находили, как на пляже, так и у бассейна.

Территория.

Очень ухоженная, животный мир в этом отеле - отдельный вид удовольствия. Безумно радует глаз)

В отеле не было замечено каких-либо ремонтных работ, никто нигде не шумел, не сверлил. Тем не менее работники постоянно ходят, что что убирают, подкрашивают, чинят, если что-то сломалось. За территорией отлично следят.

Комары.

Комары есть, но местами. Не скажу, что они нас прям сожрали. Думаю, что общая фумигация в отеле проводится. Но иногда комарики могу встретиться. Но повторюсь, что прям очень не часто. Никакими средствами против них не пользовались. Да и в целом, они какие-то не такие, как в России)) В России, если комар укусит - то потом 2 недели зуд обеспечен. А там, мало того, что сам укус не чувствуется, так еще почешется 2 минуты и полностью проходит, удивительно)

Видела муравьев, в тч в ресторане с шведским столом. В основном в зоне столов, но однажды видела на тарелках в зоне выдачи еды. Но это было 1 раз и в целом, для тропической страны - не вижу ничего ужасно страшного, отряхнула и пошла))

Еда.

Кормят вкусно! Что бы остаться голодными нужно постараться. Но есть нюансы)

В обзорах от сентября/октября говорились про хамон, красную рыбку, манго, пирожные макарун, устрицы. В общем-то у нас всего этого не было))))

Из перечисленного - было манго. За 10 дней ровно 2 раза. Как-то раз на завтрак и как-то раз на обед. Разметают их за 1 секунду. Вообще всё, что очень вкусно - сметают очень быстро. Опять же это можно отнести к истории с лежаками, люди в первые в жизни увидели манго и считают, что просто обязаны унести сразу пол подноса.

Насчет манго, сейчас не сезон. Тем не менее, когда оно было, было очень вкусное. Почему не было всего остального - не знаю, но и без этого было чего поесть!

В целом фруктов было много разных. Но из-за дня в день они менялись. Всегда были арбузы, дыни и ананасы, бананы, апельсины, а остальное менялась. Например, были: карамбола, гуава, маракуя (в доминикане растет только кислый сорт, ели с сахаром), сапоте.

Есть небольшие проблемы с рестораном. Лучше всего приходить прям к открытию. Тогда все успеете попробовать и займете любое место. Если придти хотя бы на минут 15-20 позже, то начинаются сложности. Еду в подносах быстро разбирают, ее ВСЕГДА дополняют, просто, наверное, не так быстро, как хотелось бы. И нужно либо стоять ждать, либо брать, что осталось. Но как правило, всегда все самое вкусненькое разбирают. Также бывает, что нет чистых тарелок. Пару минут тоже нужно будет подождать.

Со свободными столами проблема начинается минут через 40 после открытия, столики не успевают убирать и заново сервировать. Тоже самое с официантами, которые разносят напитки, они не успевают. То есть, возможно, напитка так и не дождетесь. Но если уже прийти через часа 2,5 после открытия, людей становится сильно меньше, официанты начинают больше успевать, столы снова сервируют, напитки приносят. Еды в лоточках куча. Поэтому лайфхак: либо приходить к началу, либо ближе к концу. Но точне не в середине!

На завтраки: всегда кучу колбас, сыров. Кстати, сыры мне что-то не очень понравились. Пробовала всякие разные, но для меня они какие-то безвкусные и все на один вкус. Только цветом отличаются. Также всегда вареные яйца, сосиски, колбаски, овощи, фрукты, блинчики. Еще были свежевыжитые соки. В целом вкусные, какие-то очень сладкие, каки-то норм. Но скажу так: соки крайне отличаются от свежевыжетых соков, что я пила раньше. Только они что-то в них добавляют, толи наоборот разбавляют. Мы так и не поняли. Но в целом были вкусные.

Завтраки, кстати, официально начинаются с 7 утра. Однако, если у вас экскурсия или вы улетаете. То можно приходить уже с 6. Не смотря на то, что на входе будет стоять табличка «закрыто». Примерно в 6:15 уже почти все есть в наличии и можно спокойно покушать. А вот в спорт баре в это время отказываются кормить и говорят идти в ресторан.

На обед: всегда разное мясо, курочка в разных соусах, свиные ребра, свинина тоже в соусах, говядина. Ну, вот говядина тоже не очень прям. Не режется ножом и не жуется зубами. Всегда жарили рыбу. Рыба тоже не понравилась, костлявая и сильно зажарена. Но, может, на любителя. На гарниры: картофель, макароны ( всегда очень вкусные, в разных соусах), рис. Всегда отдельно можно было приготовить пасту с ингредиентами на выбор. Супы разных видов. Очень вкусный хлеб и выпечка, всегда все свежее. В общем, перечислять можно долго. Вердикт такой: есть что-то не очень вкусно приготовленное, но в общем и целом, по большей части все очень вкусно. И каждый день разное.

Морепродукты.

Не стоит на них расчитывать) Рыбу жарят каждый день. Но повторюсь, она так себе. Один раз были какие-то ракушки с малюсками.

Пару раз какое-то блюдо с осьминогами и кальмарами в соусе. Паэлья пару раз была тоже. Ну, в общем как-то так по мелочи. Креветки ели только 1 раз в азиатском ресторане. Лосось на гриле дают в Доминиканском ресторане.

На шведском столе была очень вкусная пицца. Много разных начинок и много-много сыра, всё на тонком тесте- очень понравилась.

На ужин в основной ресторан мы почти не ходили. В первые несколько дней записались в аля карт рестораны на все дни в перед.

Сразу скажу, что тоже лучше записываться прям к самому началу. В 6:30-6:50.

В самый первый раз оставшееся время было только 20:50. И когда мы пришли, перед нами была большая очередь из ожидающих и было непонятно сколько еще ждать. Проблема таже: официанты не успевают убирать и заново сервировать столы. В общем, в тот раз мы так и ушли. Уже очень хотелось спать. В остальные разы, записывались на самое начало и проблем не было.

Отдельно про аля карт рестораны.

Доминиканский. Не понравился совсем) Салаты и десерты - ничего, но основные блюда прям очен не очень. Мы заказали курицу и говядину. И все было очень сухое, говядина, как и в основном ресторане просто не жевалась. Куриная грудка просто невкусная из-за того, что пересушена. Помимо прочего, официанты постоянно путали заказы, нам что-то не принесли, что- то принесли дважды. Видела, что многие заказывали лосось. Возможно, он был ничего, мы не пробовали.

Но в общем такое себе. И это был наш первый аля карт ресторан и тут мы уже было начали разочаровываться. Но дальше все было лучше!

Азиатский. Я не люблю азиатскую кухню и у меня не было каких-то ожиданий на его счет, но в итоге я приятно удивилась!

Во-первых, крутая атмосфера. Красные акценты, дизайн оформление. Повар, который готовит прям при вас. Очень круто. Система сделана таким образом, что по меню вы заказываете только закуски и десерт, а остально повар готовит сам на всех. Туда входит: рис с овощами и яйцом, курица, говядина, кальмар, креветки, красная рыба, овощи гриль. Все очень вкусно, даже говядина!)))

Закуски тоже порадовали, я заказала суши, но по факту принесли роллы. Очень вкусные, кстати. Даже не ожидала)

На столе также стоит соевые соус в чайничке, есть палочки, соусница. В общем, хороший ресторан, правда)

Бразильский. Это наверное самый любимый. Питание в ресторане проходит в стиле Родизио - это чисто бразильская тема. Тебе приносят разные соусы к мясу, а потом официанты ходят и разносят разное мясо, прям на шампуре и при тебе его срезают. Мясо какое только можно: свинина, курица, говядина, ягненок, индейка, сосиски и в конце жареный ананас. И все очень вкусное! Также к мясу приносят огромную тарелку с разными гарниром: картофель фри, запечённый картофель, рис, овощи гриль, банан. И можно заказать закуски, типа салата. И десерт. Десерт очень вкусный, не помню точное название, но в переводе означает «поцелуйчик». Состоит из кокосовой стружки и сгущенки. В общем, ресторан реально топ. Единственное, после него у нас разболелись животы. Не знаю, связано ли это с несвежей едой, но вот такая неприятность была. :(

Итальянский ресторан. Тоже бомбовый. Даже не знаю, что написать) Ну, просто вкусный. Мы были в нем 2 раза. Попробовали 2 разные пасты и 2 мясных блюда: понравилось все. Тут говядина тоже была хорошо приготовлена. Порции большие.

Мексиканский ресторан. Очень крутой дизайн в ресторане. Кактусы, яркие цвета - прям красотища! Ну, и все тоже очень было вкусненько.

Плюс почти во всех ресторанах всегда приносят какие-нибудь стартеры. В Доминиканском были какие-то местные мини чебуреки, в итальянском - мини пицца, и свежий хлеб с маслом, в Мексиканском - начосы с соусами.

Кофейня.

Понравилась. Блинчики просто бомба, вкуснее, чем пекут на завтраке, кстати) Пили капучино и горячий шоколад - тоже очень очень вкусно.

Мороженое.

Не понравилось. Трудно объяснить) В целом, как бы пойдёт. Но что-то с ним не так. Какой-то химический вкус что ли.

До еды в спорт баре мы так и не дошли, не возможно успеть все попробовать. И так объедались. Но пару раз заходили в снек бар, что на пляже. Очень круто, они придумали. Открывается он чуть раньше, чем начинается обед, а закрывается чуть раньше, чем начинается ужин. Там есть курочка, можно сделать хот доги, бургеры, фрукты есть, картофель фри. Один раз видели раздавали огромную сковороду паэльи. Все вкусненько. Но нужно обязательно иметь маску! Но иногда их вроде раздают на входе, если нету.

Здесь же, рядом со снек баром - обычный бар. Всегда старались загорать ближе к нему и брали там коктейли, готовят вкусно и быстро. Здесь же есть 2 этаж, тоже с баром. Но сам бар открывается с 4 только. Но оттуда можно сделать прикольные фотки с видом на океан. А с противоположной стороны вечером можно увидеть закат!

Бары

В целом показалось, что во всех барах плюс/минус одинаково разливают. Чаще всего мы ходили в бар возле снек бара, рядом с пляжем. Тк больше всего времени проводили на пляже) Очень расстроило, что многие коктейли делаются из заготовок. Например, для пиньи-колады у них всегда крутиться готовая смесь в какой-то штуке, они туда наливают оттуда и добавляют ром, коктейль готов. По вкусу - честно, не очень. Хотелось бы большего. В целом пить можно, но, когда мы были в отелях на Кубе или Мексике, там прям при нас все разводили - и было гораздо вкуснее. И дело не в роме, а именно вот в этой основной смеси. :(

Спортзал.

Это был лучший спортзал среди всех отелей все включено, где мы были. Очень много тренажёров на все группы мышц, беговые дорожки, велосипеды. Очень классный. Всегда есть водичка и чистые полотенца. Маски не требуют.

На ресепшн всегда все готовы помочь, отвечают на любой вопрос. Мы чаще всего обращались к Жанне, которая говорила по-русски. Всегда помогала, за что ей большое спасибо.

На ресепшн всегда можно разменять крупные купюры на мелкие. Мы меняли пару раз 20 долларов по одному, для чаевых, очень удобно.

Анимация и развдечения.

дневная проходит на пляже и возле бассейна, который с баром. Всегда какие-то танцы, йога, гимнастика. Но мы не участвовали. Про ночную тоже не скажу, тк не холили и всегда спали уже в это время.

На пляже есть домик со всякими водными развлечениями, там, например, абсолютно бесплатно можно взять каяк. Но печально, что с такими волнами возле отеля это не представляется возможным.

Что в целом по ковидным мерам. В барах маски не требуют, везде, где еда - обязательно. На шведском столе всегда выдают одноразовую перчатку, маски тоже выдают, если нету. На ресепшн тоже просят подходить в масках.

На этом про отель, наверное, всё.

Немного добавлю про перелёт.

Летели Azur Air прямым перелетом из Москвы. Туда 11.50 по времени, обратно около 10.

Перелйт хороший, на борту есть экраны с кучей фильмов, бесплатно раздают наушники (в обоих направлениях). Также раздавали пледы и у каждого на сидении лежал мини презент от авиакомпании сумочка с берушами, маской для сна и надувной подушкой. Также несколько раз за время полета раздавали одноразовые маски и собирали в мусор старые. И на входе раздавали влажные антисептические салфетки.

Кормя на борту 1 раз. Но в направлении туда в личном кабинете на сайте авиакомпании (по номеру билета) можно заказать дополнительное питание. Стоит в районе 150-300р, очень даже вкусненько. Мы заказывали, так что голодными не остались. Напитки раздают дважды. Во время первого питания (спустя пару часов после вылета) и ближе к концу, раздавали чай/кофе и вафельки.

В перелет включен багаж всего в 10кг, сувениры трудно уместить в такие размеры) Поэтому также в ЛК можно докупить дополнительный багаж. Доп 10 кг - 1690р на одного.

Места при регистрации есть бесплатные, есть платные. Но цена не высока (если речь про стандартные места, а не места с увеличенным пространством для ног), что-то около 300-400р.