Отдыхала С семьей в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
11.12.21 - 21.12.21
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сервис оставляет желать лучшего
Добрый день. Выбрали этот отель по причине посещения его ранее (7 лет назад). В общем впечатление испорчено, по сравнению с прошлым отдыхом. В настоящее время отель стал принадлежать к сети отелей Amphoras. Ранее это был отель Shores Aloha.
При размещении изначально предлагаются самые невостребованные и ужасные номера (но это в общем в Египте практика распространенная) а далее как договоришься или доплатишь.
Стала ярче видна разница отношения персонала к гостям из Евросоюза и России. Хотя , казалось бы, российские туристы обеспечивают денежный поток.
Абсолютно "мистичковые ребята" аниматоры. Раньше здесь работали профессионалы. Питание стало более скудным и не хватает разнообразия. Конечно, голодными не останешься и готовят вкусно, но не в какое сравнение не идет с тем что было в прошлой Алохе.
Хочется поблагодарить ребят из бара на пляже : Мухамеда и его напарника (к моему сожалению и стыду забыла имя). Вот они очень любезны и стараются всегда всем угодить.
Не понятно абсолютно цель бесплатного посещения ресторана А ля карт. После такого опыта никто никогда не придет сюда за деньги. Выбрали рыбный ресторан, так как хотелось насладиться рыбными блюдами , да и столы накрывали на пляже (это был не ресторан а пляжный бар). Салат - тунец из консервы с горошком и кукурузой. Суп с морепродуктами: картофельный суп пюре с парой полоской кальмара, сверху восседал краб. Я не знаю как можно было из краба убрать все мясо, даже из клешней, наверное краб умер своей смертью. На горячее сухая зажаренная скумбрия и опять панцирь краба. Печально...
О хорошем: территория прекрасна, всегда чистая и ухоженная. Море и пляж обалденные, на пляже чисто, всегда убрано. В ресторане шведский стол очень стараются, убирают быстро и чисто, обслуживают на раздаче с юмором и быстро. Всегда всем всего хватало и ограничений не было. Если бы убрать мелкие недочеты по сервису - отель бы собирал только одни 5.
Елена оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
большое количество лежаков на пляже
некоторый персонал.
Минусы отеля
питание
отношение большинства персонала
развлекательная программа
Добавлено
21.12.21
22:57
(1 920 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 22.12.21
Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны отдыхом у нас.
Все Ваши замечания я передам руководству.
Хотелось бы отметить, что отношение персонала к гостям не зависит от национальности. Мы рады всем.
Также, у нас все номера востребованы. А если у гостя возникает желание его поменять и у нас есть такая возможность - замена номера, согласно забронированной категории, производится без проблем.
Мы будем рады, если Вы снова решите к нам вернуться :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий