АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
300 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в декабре 2021
11.12.21 - 21.12.21
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис оставляет желать лучшего

Добрый день. Выбрали этот отель по причине посещения его ранее (7 лет назад). В общем впечатление испорчено, по сравнению с прошлым отдыхом. В настоящее время отель стал принадлежать к сети отелей Amphoras. Ранее это был отель Shores Aloha.

При размещении изначально предлагаются самые невостребованные и ужасные номера (но это в общем в Египте практика распространенная) а далее как договоришься или доплатишь.

Стала ярче видна разница отношения персонала к гостям из Евросоюза и России. Хотя , казалось бы, российские туристы обеспечивают денежный поток.

Абсолютно "мистичковые ребята" аниматоры. Раньше здесь работали профессионалы. Питание стало более скудным и не хватает разнообразия. Конечно, голодными не останешься и готовят вкусно, но не в какое сравнение не идет с тем что было в прошлой Алохе.

Хочется поблагодарить ребят из бара на пляже : Мухамеда и его напарника (к моему сожалению и стыду забыла имя). Вот они очень любезны и стараются всегда всем угодить.

Не понятно абсолютно цель бесплатного посещения ресторана А ля карт. После такого опыта никто никогда не придет сюда за деньги. Выбрали рыбный ресторан, так как хотелось насладиться рыбными блюдами , да и столы накрывали на пляже (это был не ресторан а пляжный бар). Салат - тунец из консервы с горошком и кукурузой. Суп с морепродуктами: картофельный суп пюре с парой полоской кальмара, сверху восседал краб. Я не знаю как можно было из краба убрать все мясо, даже из клешней, наверное краб умер своей смертью. На горячее сухая зажаренная скумбрия и опять панцирь краба. Печально...

О хорошем: территория прекрасна, всегда чистая и ухоженная. Море и пляж обалденные, на пляже чисто, всегда убрано. В ресторане шведский стол очень стараются, убирают быстро и чисто, обслуживают на раздаче с юмором и быстро. Всегда всем всего хватало и ограничений не было. Если бы убрать мелкие недочеты по сервису - отель бы собирал только одни 5.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море
  • большое количество лежаков на пляже
  • некоторый персонал.
  • питание
  • отношение большинства персонала
  • развлекательная программа
Добавлено: 21.12.2021 22:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 920 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны отдыхом у нас.
Все Ваши замечания я передам руководству.
Хотелось бы отметить, что отношение персонала к гостям не зависит от национальности. Мы рады всем.
Также, у нас все номера востребованы. А если у гостя возникает желание его поменять и у нас есть такая возможность - замена номера, согласно забронированной категории, производится без проблем.
Мы будем рады, если Вы снова решите к нам вернуться :)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (721) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.10.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 465
  • Фото: 0
0 Благодарностей