за последние 30 дней
Сервис оставляет желать лучшего
Добрый день. Выбрали этот отель по причине посещения его ранее (7 лет назад). В общем впечатление испорчено, по сравнению с прошлым отдыхом. В настоящее время отель стал принадлежать к сети отелей Amphoras. Ранее это был отель Shores Aloha.
При размещении изначально предлагаются самые невостребованные и ужасные номера (но это в общем в Египте практика распространенная) а далее как договоришься или доплатишь.
Стала ярче видна разница отношения персонала к гостям из Евросоюза и России. Хотя , казалось бы, российские туристы обеспечивают денежный поток.
Абсолютно "мистичковые ребята" аниматоры. Раньше здесь работали профессионалы. Питание стало более скудным и не хватает разнообразия. Конечно, голодными не останешься и готовят вкусно, но не в какое сравнение не идет с тем что было в прошлой Алохе.
Хочется поблагодарить ребят из бара на пляже : Мухамеда и его напарника (к моему сожалению и стыду забыла имя). Вот они очень любезны и стараются всегда всем угодить.
Не понятно абсолютно цель бесплатного посещения ресторана А ля карт. После такого опыта никто никогда не придет сюда за деньги. Выбрали рыбный ресторан, так как хотелось насладиться рыбными блюдами , да и столы накрывали на пляже (это был не ресторан а пляжный бар). Салат - тунец из консервы с горошком и кукурузой. Суп с морепродуктами: картофельный суп пюре с парой полоской кальмара, сверху восседал краб. Я не знаю как можно было из краба убрать все мясо, даже из клешней, наверное краб умер своей смертью. На горячее сухая зажаренная скумбрия и опять панцирь краба. Печально...
О хорошем: территория прекрасна, всегда чистая и ухоженная. Море и пляж обалденные, на пляже чисто, всегда убрано. В ресторане шведский стол очень стараются, убирают быстро и чисто, обслуживают на раздаче с юмором и быстро. Всегда всем всего хватало и ограничений не было. Если бы убрать мелкие недочеты по сервису - отель бы собирал только одни 5.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны отдыхом у нас.
Все Ваши замечания я передам руководству.
Хотелось бы отметить, что отношение персонала к гостям не зависит от национальности. Мы рады всем.
Также, у нас все номера востребованы. А если у гостя возникает желание его поменять и у нас есть такая возможность - замена номера, согласно забронированной категории, производится без проблем.
Мы будем рады, если Вы снова решите к нам вернуться :)
Вы действительно хотите удалить комментарий?