АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1319 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в августе 2021
13.08.21 - 27.08.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидание-Реальность

Итак. начну свой отзыв.. )) Заселение прошло стандартно как всегда. Номер был обычный, все конечно виды видавшее но не суть.. примерно понимал что так и будет. В номере есть сейф,вода ,банные принадлежности,чай,кофе,чайник,фен. Если надо гладильную доску и утюг то без проблем приносят. Уборка в номере ежедневная, нормально убирали. Смена полотенец ежедневно. Балкон большой, есть стулья и стол. пепельница. Вид с балкона шикарный на бассейн и море. (У них все номера с хорошим видом, это плюс) Теперь о еде, завтраки ,обеды,ужины стандартные. Ничего абы такого не было. Голодными не останетесь точно. Но и изысков не найдете. Из фруктов были только дыня. не вкусная. Финики вкусные. Вино так себе которое предлагают , пиво норм) можно пить ) Касаемо анимаций... Если честно ни о чем!!! Аниматоры мало того что приставучие, не дадут спокойно полежать у бассейна, вечно подходят и зовут принять участие в том или ином действии, говоришь им что просто хочется полежать позагарать , а он встанет и стоит над душой. пока уже откровенно на хер его не отправишь. Бассейн классный, рядом есть бар с напитками. Пляжи тоже классные, подводный мир шикарный. Не ленитесь,возьмите маску и поплавайте посмотрите рыб) Касаемо вообще персонала то остался разочарован (очень) 23 августа был день рождения, Отель не поздравил(( Спросил позвонил ради интереса а что у вас не принято поздравлять туристов? На что услышал , ну вы в ресторан приходите, поздравим, я говорю я буду занят в это время. Так никто и не поздравил.. Зато сторисы мои в инсте смотрели с профиля отеля и все равно не поздравили. Короче,не приятно. Бар, тот что у бассейна закрывается рано. Если вы решили выпить то будьте готовы бегать на ресепшн . Там тоже был конфликт,подхожу и говорю можно мне 4 стаканчика колы и лед (так как выпивали в номере виски) он говорит нет,нельзя. только один стакан. я говорю что?? Вы серьезно? и на этой почве с ним разосрались. внимание! Из-за колы... Потом спрашиваю сколько стоит бутылка колы ? он говорит 8 баксов... Я говорю ты ничего не перепутал? На следующий день спрашиваю у другого бармена сколько стоит все та же бутылка колы? Говорит 10 баксов. И тут меня порвало. позвонил менеджеру отеля и оттаскал его. Откровенно не стесняются врать и обворовывать людей. И вообще хамски обходятся с гостями. При выезде из отеля, накануне попросил собрать ланч бокс в дорогу, так как вылетали рано. Ну и я думаю догадываться не надо долго о результате... Конечно никто ничего не положил. Сказал при выезде что отвратительный сервис. и ни о каких чаевых речи быть не может. Худшего отношения я не видел к туристу как в египте!!!!! Больше туда ни ногой. Обнаглевшие,зажравшиеся людишки. Если не брать все это во внимание. То море и в целом территория очень классная.

Но больше не полечу в египет. В турции за такие деньги абсолютно все иначе. И этому отелю для все включено и 5 звезд еще расти и расти.. Просто на минуточку отдых обошелся в почти 250 тыс руб. И брать именитые отели это не значит что они хорошие.

  • Пляж
  • бассейн.
  • Персонал
  • еда
  • анимация
Добавлено: 21.12.2021 06:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день! Отдыхали в этом отели с друзьями в октябре 2021 года. Согласна с каждым словом. Море шикарное, территория тоже офигенная, но сервис и отношение просто ужас какой то. С таким столкнулась впервые. Нас отдыхало 6 человек и чтобы взять в баре 6 стаканов напитка, не важно какого, нужно было подойти всем к стойки. Даже вечером ходят зазывают на свою анимацию, приходишь, садишся думаешь отдохнешь, но и там они умудрялись испортить впечатление. Мы вдвоем подошли попросили 6 стаканов пива и нам дали два) Типо вас же только двое, показыавем, что нас сидит компания из 6 человек, нет, пусть сами приходят и берут. Такое ощущение, что мы у него просим напитки из его личного холодильника) На отдыхе хочется сесть и отдохнуть и посмотреть их ни какую анимацию, а не бегать за напитками постоянно.)
Светлана, доброго времени суток) Спасибо за комментарий) Я вот подумал что мы как к ним не летали долгое время, так и не надо было начинать видимо))) Пусть сначала сервис свой выведут на те самые 5 звезд заявленные) а потом может к ним и гости поедут))
Хорошего Вам дня, и отличного настроения)
Уважаемый НИКОЛАЙ,
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за то, что вы уделили свое драгоценное время написанию такого подробного комментария с множеством конструктивных замечаний. Большое спасибо за ваше честное мнение, и мы действительно уважаем все ваши личные ожидания во время путешествия.
Разочарование, которое вы выражаете, говоря о своем отпуске, очень печально. Мы очень обеспокоены вашим общим опытом на нашем курорте.
Все ваши комментарии уже переданы заинтересованным руководителям департаментов для рассмотрения и принятия эффективных мер.
Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена неполная информация , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Мы очень сожалеем, что наша команда не смогла оправдать Ваши ожидания.
Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и будем рады приветствовать вас на нашем курорте.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (359) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Николай
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.06.2021
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 902
  • Фото: 0
1 Благодарность