5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Романтический отпуск
Приехали в отель около 8 утра, рейс Москва (Внуково) вылет в 3:05, в аэропорту все быстро.в 8:15 одели браслеты и отправили на завтрак. В 10:10 получили ключи от номера. Номер как и был куплен с видом на сад т.е. за задворки, нам не принципиально. В номере все хорошо: чисто, убрано, мыльные причиндалы есть, пополняют каждый день, мини-бар заполнен, Wi-Fi в нашем номере не ловил только на балконе от слова совсем,постель 180*200 чистая, без нареканий, фен переносной- удобно. При заседении не было халатов, зубных наборов и бритвенных, набрав номер на тел 4444 было все доставлено буквально через 15 минут. Уборка номера ежедневно без выходных, постель меняли за 5 ночей 3 раза, помоему это даже слишком часто, полотенца меняли ежедневно. Мини бар пополняли так же каждый день, оставляли чаевые прямо в холодильнике и тогда был бонус ×2 :).
Питание- на наш вкус было все и очень вкусно, особенно рыба. На каждый приём пищи можно найти себе по нраву, когда люди пишут про скудность всегда возникает вопрос, ну неужели дома у нас на выбор по 5 разных блюд на каждый приём пищи... думаю у большинства ответ будет нет... да Зимняя концепция но сыт будешь всегда если не выпендриваться и не ждать деликатесы каждый раз. Официанты в ресторане вежливые, улыбчивые и услужливые, подходишь к столу они уже бегут принять заказ на напитки, через пару дней приносят не спрашивая, запоминаю твой выбор.
В барах так же все хорошо, мы пили из алкоголя в основном: муж - виски (ред лейбл и джемисон), я- вино (тем кто не очень любит красное сухое могу посоветовать микс 50/50 красное вино и спрайт) или вместе пиво. Делаешь заказ сразу приносят чипсы и ореховый микс к твоему заказу.
Спа- персонал ненавязчиво предлагает услуги, понимают что не в кассу и проста здороваются. В спа имеется: Турецкая баня, хамам, 2 сауны с разной температурой - первые дни было от 60 до 80, в крайний день отпуска температура дошла до 120, все как мы любим, напарились от души, как у себя на даче;), так же есть 2 бассейна, один крытый и выход к открытому - в нем вода теплее чем в том что в помещении.
В момент нашего пребывания А-ля карт не работали, там история, что если будет около 20 желающих то будет работать, желающих не было...
Так же в момент пребывания у меня был ДР, в сам день отель не смог меня поздравить, звонили а мы гуляли (ковидные ограничения- в номер не доставляют комплимент). На след. день поступил звонок от менеджера, дали ваучер на поздравление в баре или осн. ресторане на выбор.
После 9 вечера можно перекусить в кафе старбакс, там есть сендвичи, вполне вкусные. Другой еды после 9 не встречали ибо не искали.
Панорама бар работает до 12 ночи, далее все перемещаются в кафе где старбакс, он не работает только в момент завтрака.
Отступление не относящиеся к отелю, на обратном рейсе на борту самолёта у пассажиров через ряд от нас у ребёнка поднялась температура ( при посадке в самолёт температуру изменяли всем пассажирам, нам точно), некоторые пассажиры стали возмущаться из за опасения, что будет вынужденная посадка самолёта в связи с тем, что ребёнку плохо... бедные родители весь полет краснели и бледнели... блин народ, поставьте себя на место родителей, да вы бы мехом внутрь вывенули самолёт, стюардесса молодец весь полет не отходила от них, ей действительно было не безразлично! В конце папа извинялся что так вышло... а за что? он то не виноват. Медики в хвост салона пробирались "через терни к звездам " потому что, что? Самолёт приземлился всем срочно нужно вскочить и мяться в проходах хоть выходы и закрыты и пофигу, что горят таблички "пристягнуть ремни", вывели маму с ребёнком, отец остался с двумя другими детьми, по рации передают чтобы все члены семьи вышли, объявляют по громкой связи, что тут началось...столько возмущений!!! Что это издевательство... блин радуцтесь что прилетели вовремя и не сажались на пол пути, а таблички все горят, чесно мы были в шоке 🙀. И никто не думал его пропускать, опять вступила стюардесса и провела семью через корридор. Вопрос: куда вы так спешите, что вскакиваете после посадки самолёта через 30 секунд?... сори просто накипело.
Ещё раз повторюсь что концепция Зимняя и оценить все услуги отеля сложно, мы остались довольны отдыхом, заплатили за 5 полных суток 45 тыс. В т.ч. топливный сбор 8 тыс. Т.е за 37 тыс. на 2х мы получили: перелёт, трансфер, шикарный номер (со всеми удобствами, принадлежностями, уборкой, мини баром), сбалансированное питание, неограниченное количество алкоголя (купленный в дютике увезли назад домой), банный комплекс, шустрый Wi-Fi (каждый вечер загружали фильмы) и как бонус тёплую погоду от 17 до 22 С° ... конкуретного предложения в Подмосковье за эту сумму просто НЕТ!!!
Логотип отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Бассейны
Вид из номера
Кристина оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:57 19.12.21
Дорогая Кристина!
Мне так приятно читать ваш комментарий здесь.
Мы говорили с вами по телефону во время вашего пребывания в отеле. Мы хотели бы выразить еще раз сожаление, что не смогли связаться с вами в тот же день, чтобы отметить ваш день рождения.
Благодарим Вас за столь восторженный отзыв - такие яркие впечатления наших Гостей мотивируют нас не останаливаться на достигнутом и предлагать нашим Гостям еще более качественный сервис и неповторимую атмосферу, которая, в последствии, мотивирует каждого, побывавшего здесь, вновь и вновь посетить наш отель.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
18:37 01.01.22
Скажите, пжл, и как в итоге Вас поздравили с днем рождения. Тоже летим весной на др и интересно, как будет выглядеть комплимент. Учитывая, что в аля карт не попасть
Добавить комментарий
Добавить комментарий