АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4004 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала В одиночку в декабре 2021
03.12.21 - 10.12.21
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначное впечатление

У меня сложилось неоднозначное впечатление по отелю. Вроде, как и неплохо, но...

РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселили в номер 1018! Запомните этот номер. Это не номер для гостей, а скорее номер для персонала, площадью 12-15м2. В то время, как на сайте отеля, номеров меньше 45м2 указано не было. Я не могла открыть шкаф, его дверка упиралась в тумбочку. Даже одной в этом номере было тесно и я бронировала совершенно другое... Вообщем, от обычного номера отделили часть под технические нужды, поэтому такой размер. Полноценная терраса, как у других номеров тоже отсутствовала. И это со словами, " мы Вам дали хороший номер". Потом стали говорить, что это такой Сингл (я была одна). И еще, что типа у меня и так апгрейд с боковым видом на море. Хотя по факту, вид был на кусты и оплаченный мной вид на бассейн не наблюдался.

После неоднократного общения с рессепшен, обещали поменять номер завтра после завтрака, через час уже сказали завтра после 12 и наконец после 14!))) Сомнения поселились в моей голове. Последний раз это было сказано на повышенных тонах, со злыми глазами сотрудником рессепшен Ахмедом. После ночного перелета, у меня уже не было сил спорить с ним, я молча сфотографировала бейдж с его именем на груди. Что тут началось... Мне сказали, что вообще номер менять не будут, пришел гид и пояснил, что по закону я не могу фотографировать без его разрешения, хотя я фотографировала не человека, а его имя.

В итоге, номер поменяли. Дали отличный номер 4005 с шикарным видом на бассейн. Но осадочек остался... Считаю, недопустимым такое поведение сотрудников Премиум отеля.

Сам отель уже изрядно подуставший. Мебель в номерах старенькая, шкафы и тумбочки плохо открываются.

Питание. А-ля карт рестораны понравились, я была в Хард Рок и Розмарино, а основной ресторан Тирана впечатление не произвел, от слова совсем. В Сиере кормили лучше.

Минусом отеля является чековая система обслуживания. В отеле 7 систем питания. Вместо введения разных цветов браслетов введена чековая система. Берешь что то в баре, не понимая, включен этот продукт в твою систему питания или нет, потом получаешь чек и внимательно смотришь, стоят ли там нули...Иначе, потом придется все это оплатить.

Сервис. Видимо, из-за этой системы, персонал в отеле недоброжелательный, я бы сказала нервный. Не все, конечно, но в основном. Приходилось абстрагироваться от этого, чтобы не испортить себе отпуск.

Но с уборкой в номере мне повезло. Очень старательный мальчик. Хорошо убирался. Делал мне лебедей из полотенцев, тем самым поднимая настроение.

Зато этот отель с высоким уровнем безопасности. Охрана бдит, Постоянно проверяет, кто ты и откуда. Просто так не прошмыгнуть и это приятно.

Интернет слабый, хватает только на переписку.

Территория отличная, все чисто и красиво.

Пляж хороший, риф тоже, но места для купания огорожено, его недостаточно.

Если будете делать массаж, идите в отель Сиера, это одна сеть, там в два раза дешевле.

Итог, рекомендую отель когда он по акции, по обычной цене НЕТ. Савой уже не тот...

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • территория
  • номер
  • интернет
  • Чековая система обслуживания
Добавлено: 16.12.2021 22:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 994 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm- El- Sheikh для проведения Вашего отдыха.
Спасибо, что нашли время столь детально поделиться своими впечатлениями о Вашем пребывании в отеле.
Мы расстроены тем, что Вы не в полной мере остались довольны отдыхом в нашем отеле и приносим свои извинения.
Будьте уверены, что все ваши пожелания и замечания переданы в соответствующие службы отеля и, они не останутся не замеченными.
Позвольте все же надеяться увидеть Вас и Ваших близких в качестве гостей нашего отеля вновь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,

Администрация отеля
Спасибо, что оперативно реагируете на отзыв. Надеюсь, что возможно поправить, исправите.
Да, отзыв получился с замечаниями, но в целом оценён на достаточно высокую оценку. В случае адекватной цены, с удовольствием посетим Ваш отель снова.
Прошу подписаться под сообщением от лица Администрации Вашим именем.
Добрый день, спасибо за ваш развернутый отзыв, подскажите, судя по карте отель находится в непосредственной близости от аэропорта, отсюда вопрос, слышны ли шумы от пролетающих/садящихся/взлетающих самолетов?

Спасибо
Добрый день!
Да, аэропорт рядом, но самолёты не слышно, отдыхать не мешали, в отличие от Сиеры. Вот там, да, первые дни пугались.
Полезный отзыв
Не собирался в Шарм... из-за безопасности, но политика отеля удивила - выписывание чеков по услуге!!! Спасибо за информацию, что такое бывает в отелях. Я в шоке! В хороших отелях, как к примеру в StarLight, вообще нет браслетов, и никому и в голову не вбредёт выписывать дополнительные чеки! Можно почитать мой отзыв о StarLight, правда это в Турции:
TopHotels
Поехав в прошлом году в Египет - ну очень хотелось после 6-летнего перерыва, был очень разочарован сервисом отеля, по сравнению с турецким. Хотя на момент покупки цена была достаточно бюджетная. Отдыхал в Tia Heights Makadi Bay 5*
TopHotels
Но посмотрел в этот отель цены в 2022г... За эту цену можно вполне себе съездить в приличные турецкие отели!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (318) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Damac
Россия
Коломна
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2014
  • Страны, города: 12 / 18
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 18 195
  • Фото: 0
1 Благодарность