2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Худший отель в моей жизни!
Добрый день! Всё-же решил написать, может полегчает...Долго собирался в этот отель. Точнее, не в отель, а на пляж, на лучший пляж Шарм-эль-шейха. Случайно увидел в ютубе видос одних блогеров, которые отдыхали в Фараане хайтс (отель рядом, в настоящее время закрыт). Так вот эти блогеры рекламировали пляж. Шикарный пляж, песчаный вход в море, и самое главное- волны! Может кому это минус, но мне плюс. Я люблю волны и шторма, иначе море-не море. А в Египте, как правило, проблема с волнами из-за коралловой корки, о которую разбиваются волны и не доходят до берега. Пока я собирался с мыслями о поездке на понравившийся пляж, то одно, то другое, то ковид...Фараана хайтс закрылась, остался только один отель в данном регионе- Барсело Тиран Шарм. Ну что же...Посмотрел на я Барсело, на рейтинг, отзыва почитал. Шикарный отель! Можно и раскошелиться! Мониторил сайты туроператоров, искал выгодное предложение. И вот, свершилось! Забронировали тур на конец ноября. Летели с огромным удовольствием и предвкушением шикарного моря, но ещё немного с опаской, ведь бухта Набк открыта всем ветрам. Вдруг будет холодно!?
Прилетели рано утром. Очень устали после ночного перелёта. Знали, что заселение в 14-00, морально подготовились. Но где-то в 12-30 приятно удивили тем, что уже готовы выдать номер. Потом началась трешатина. Сотрудник ресепшена, давая ключи от номера, сразу начал вымогать деньги. Типа вот вам номер, но он плохой, и других нет, но если вы хотите номер получше, то платите 100$ (из расчёта 10 в день), и мы вас переселим в хороший номер. Жена сразу сказала, что платить ничего не будем. Но мне стало интересно, что же за такой "Люкс" мне предложат!? Давай, говорю, показывай другой номер. Пошли смотреть. Никакого отличия! Только немного другой вид из окна. Эти "работники", видя что мы не ведёмся, давай сбрасывать цену. Уже 50$ давайте и хватит. Повели показывать 3-й номер. Те же яйца! Нет, говорим, останемся мы в первом (плохом) номере. И заселились в него. Огромный минус номера заключался в том, что были перебои с горячей водой, и был душ в потолке. Например, чтобы подмыться, нужно было целиком лезть под душ. Но назавтра была встреча с гидом Мухамедом. Он хоть и хитрый жук, ради того, чтобы купили у него экскурсии, готов был с кем угодно бадаться. И решил вопрос. Бесплатно. Но всё равно 1-й этаж, зато всё работало и душ нормальный. Ребята с ресепшена, вы не офигели? 100 баксов требовать. Ладно 10, 20, хот я никогда не платил. И так тур недешёвый. А ещё развод на каждом шагу: в маршрутке, в лавке, в отеле...Руководству отеля на заметку. Или вы закрываете глаза на этот беспредел?
Номера практически все одинаковы. С виду помпезны. На фото смотрятся дорого. Но неудобные до ужаса. Во-первых, комаров на территории никто не травит. Окном является балконная дверь, которая, естественно, не оборудована противомоскитными сетками. Поэтому спать приходилось ночью полностью закупоренными. От сырости и нехватки кислорода было дурно наутро. Сушить вещи негде. Маленькая верёвочка в сырой ванной- и всё. Негде развесить даже полотенца, не говоря чтобы простирнуть майку, трусняки, носки...
Неужели руководство отеля обеднело бы, снабдив балконные двери противомоскитными сетками на магнитах? Неужели нельзя было на балконе пришпандорить двумя дюбелями маленькую сушилку на стене? Типа сказали, что это испортит внешний вид! Какой внешний вид???? Отель не выходит на центральную улицу. О благополучии отдыхающих думайте, шефы, а не о внешнем виде!
Переходим к самому главному минусу. Это питание! Такой дрянью меня не кормили даже в турецкой тройке! Я много где отдыхал. В тройках питание было лучше, чем в этой пятёре! Такое ощущение, что повар раньше работал на ферме.
Что интересно, разнообразие было: перепела, мидии (как кусок соли), осьминоги, кальмары, индейка, гусь, тунец, говядина, курица. Но есть ничего нельзя. Это же надо умудриться так испортить еду!!!! Либо пресное, либо пересоленое и переперчёное. Скудно по овощам. Из овощей огурцы, пекинка, капуста пошинкованная, морковь без ничего. Перцы зелёные и горькие. Витрины были показушно украшены красивым перцем, а в пищу давали зелёные. ПОМИДОРОВ НЕ БЫЛО!!!!! НИ РААААААЗУ!!!!! У вас что, помидоры не растут? Оказывается, на ресепшене есть работник Ольга, русскоговорящая, типа менеджер по борьбе с туристами, которая подсказала, что помидоры нужно попросить. Попросить, понимаете????? Не смешно! Попросили ради интереса. Стояли два "пиджака" во время приёма пищи, наблюдали, видимо начальники. Подошёл к ним. Спросил помидоры. Один сразу замахал головой "нет". Второй сказал: ок. Видимо, предупредили. Принесли. Такое стекло, что в северной родине и то поароматнее в магазине. Больше даже не просили.
Петрушку мешали с кинзой. Очено умнО. А если я кинзу не ем?
Овощи на гриле в основном цукини и горький перец.
Нигде не было указано, что блюдо острое. Можно было взять блюдо и спалить слизистую.
Печёный картофель давал дрожащей рукой по одному кусочку, как будто это не картофель, а омары. Причём данный картофель был пересоленный и переперчённый. Попросили положить ещё кусочек, скривил такое лицо и закатил глаза!
По фруктам тоже дичь! Есть нельзя ничего! Финики зелёные, гуава зелёная, апельсины сухие.
Колбаса и сосиски соевые и отвратительные.
Говядина сухая нежуйка. Тунец сухой, в горло не лез.
На завтрак молочная каша, которую есть нельзя. Такое впечатление, что сварена на подкрашенной молоком воде, крупа непроваренная. Хотя молоко для хлопьев было нормальное.
Сладости в подавляющем большинстве тоже невкусные, сплошная химия.
Большие очереди за двумя съедобными блюдами: яичницей и блинчиками.
Соки, чай, кофе и прочие напитки более менее нормальные только в лобби. В столовке разбавляют даже вино.
Коктейли также отвратительные. Взял Пина-коладу, плевался, чуть допил и то не до конца. Есть с чем сравнить, в том же Египте в Хургаде отдыхал, пил пина-коладу достойную. Так там кокосовое молоко прилично наливали. А здесь цвыркнул этого молока пару купель, и дальше бадяжит.
Взяли на пробу карту коктейлей с подругой, заказали один- пить нельзя, отставили в сторону, заказали второй- та же картина. Больше не экспериментировали. Уважаемые бармены. Понятное дело, что у вас алкоголь низкого качества, но вы хотя бы научитесь вкусно смешивать ингредиенты. Это тоже надо уметь.
Более-менее были только детские коктейли, поэтому совет отдыхающим: берите детский коктейль и добавляйте в него водку. Будет норм.
Обслуживающий персонал молодцы. За исключением ресепшена. Убирают номер хорошо. Чуть ли не каждый день меняли бельё. Без просьб и бакшиша.
Море порадовало, конечно! Штормило, всё как я люблю. Но скажу вам, друзья. Отель непригоден для зимнего пляжного отдыха из-за местности, открытой северному и северо-восточному ветрам. Заехали ради интереса в Нааму-Бей. Совсем другая погода. Пекло! Моя сказала: вот где лето! Но Наама-Бей не моя тема. Народу куча, самая настоящая Анапа, только пальмы стоят на пляже.
Итог сказанному! Не советую данный отель! Несмотря на классный пляж. Но ведь пляж- это не заслуга отеля! На него можно при желании приехать и попасть. В районе закрытой Фарааны заповедник. Там граждане "с улицы" отдыхают.
Вечером пойти некуда. Отель находится вдалеке от ночной жизни Шарма. На самом краю курорта. Дальше пустыня.
Обращаюсь к руководству отеля. Поработайте над кормежкой, над номерным фондом. Продумайте защиту от москитов и сушку вещей. Иначе вас может постигнуть участь соседней Фарааны.
Обращаюсь к повару. Поучитесь готовить у повара корабля "Oceano", на котором мы совершали экскурсии. Там такой вкусный салат из капусты, что никаких помидоров не нужно!
Саша оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
17:58 22.12.21
Уважаемая Наталья! Приносим благодарность за отзыв о нашем отеле.
Мы очень огорчены и сожалеем по поводу описанной Вами ситуацией с заселением в номер, ведь это явно не соответствует высоким стандартам качества обслуживания, которых мы придерживаемся. Уверяем Вас, что не оставим без внимания Ваши комментарии и примем все необходимые меры. Жаль, что кухня нашего ресторана не пришлась Вам по вкусу. Мы стараемся разрабатывать меню с учётом предпочтений людей разных национальностей и возрастов, однако понимаем, что во многом это индивидуальный вопрос.
Рады слышать тем не менее, что Вам понравился пляж отеля, а также Вы были довольны работой обслуживающего персонала.
С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
01:29 16.03.22
Гостевому сервису: вы читает что пишите? хотя бы имя поменяли в отзыве под копирку, чудики.
22:56 26.12.21
Спасибо за правдивый отзыв,если подобных отзывов будет больше,то возможно руководство отеля всё-таки задумается,а не будет заниматься отписками! Трудно понять тех туристов,которые пишут восторженные отзывы по данному отелю,тем более 5-ю звездами здесь даже не пахнет!
00:44 01.01.22
Я сейчас в отеле все отлично.
01:04 03.01.22
Не согласна совершенно. Конечно, у всех свои вкусы и приоритеты. Но зачем же так унижать отель и людей, которые в нем работают. Есть минусы, без этого не бывает, но все что прочитала в вашем отзыве насыщено непонятной злостью. 95 процентом написанного не соответствует действительности. И вы же знаете, что можете выбрать что-то другое, выбирайте!
19:16 12.01.22
Саша написал правду, а если вам нравится питание в отеле, то трудно представить, как можно есть их сосиски, колбасы, пересушенные или недожаренные, постоянно холодные блюда, мне не надо разносолов, привык к простой пище, но то, чем кормят в этом отеле не стал никогда есть дома, возможно вы так готовите дома, тогда вам по вкусу данная пища, но писать о 95% несоответствия действительности-это не в какие ворота. Готов подписаться практически под каждым отзывом Саши и, как жаль, что ранее не было правдивых отзывов, всё тишь, да гладь... ибо сам не за что не поехал в эту 5-ку, звездност которой не выше 3-х, поверьте есть с чем сравнивать, был в разных отелях и в тех же 3-4-х звёздах было намного лучше и питание и сервис и чистота. А вот вы своим комментарием вводите людей в заблуждение! ((
23:42 11.01.22
Валентина, если вы утверждаете, что 95% написанного мною неправда, то озвучьте пару примеров. А то ваши проценты как-то смешно выглядят.
23:13 12.01.22
Обращаюсь ко всем читающим и думающим: не верьте заказным положительным отзывам! Я будучи в этом чудном отеле с их разнообразием и морепродуктами, мечтал поесть! Хотя бы магазинных пельменей...сварить и с маслицем поесть! У нас говорят: была бы курочка, приготовит и дурочка! Оказывается, к "курочке" тоже нужно чтобы руки из нужного места росли. И "котелок" варил!
21:57 14.01.22
Саша,я сам поражаюсь положительным отзывам по данному отелю,предположил заказные отзывы ,в ответ на это получил следующий комментарий туриста:
АЛЕКСАНДР Турист, Санкт-Петербург, Россия
17:34 29.11.21
То есть, как в том фельетоне? Есть мое мнение и неправильное?
Вы наверно и предположить не можете, что другое мнение (отличное от вашего), может быть не проплаченным?
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий