АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
267 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в ноябре 2021
26.11.21 - 05.12.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительный обман!

В этот отель мы попали не по своей воле, мы ехали в solymar soma beach от туроператора tui. В аэропорту местный гид нам сообщил, что в solymar нет мест и мы едем в альбатрос. С нашего рейса было семь человек в тот отель и всех повезли сюда. В альбатросе мы сразу встретили туристов из Ростова, они приехали за 3 дня до нас и точно так же не попали в solymar. Наш турагент выяснила, что уже некоторое время происходит такой обман туристов именно этими отелями. На все вопросы гиду и уговоры нам говорили только - зачем вам в солимар? здесь лучше, отдыхайте. Гид вообще общался очень пренебрежительно и даже агрессивно.

Официальный ответ от туроператора, который прислала наш турагент - будете жить здесь все время без любых других альтернатив.

Местный аниматор сказал, что в солимар спокойно заселяют, но только немцев)

Дальше - еще хуже. На третий день пребывания мы пошли на ужин в "итальянский ресторан" culina на территории отеля. Двое из нас ели лазанью и отравились, мне было хуже всего, несколько дней просто провела в кровати. Примерно через сутки после отравления я пошла ночью в ванную, мне стало очень плохо и я потеряла сознание и упала прямо там. Моя мама пыталась привести меня в сознание около минуты, она сказала, что у меня закатились глаза и было абсолютно белое лицо, мой брат в это время пытался дозвониться до ресепшен. В итоге, им пришлось идти на ресепшен самим. Врач в отеле есть, но бесплатно он осматривать вас не будет. Мама просила хотя бы померить мне давление - ей сказали, что это тоже платно, !!! НО если вы очень хотите - позвоните на горячую линию туи, найдите гида и поговорите с ним, пускай он позвонит нам и мы померим вам давление бесплатно!!! такого наглого и хамского отношения мы еще не видели ни в одной стране! Естественно, никакой помощи или содействия от отеля мы не получили.

Общие впечатления от отеля довольно плохие:

- Пляж маленький, все лежаки занимаются в 6 утра. Вход в море удобный, можно зайти и с пирса. Вода в декабре холодная. Отель стоит вдоль пляжа и уже с трех часов дня тень от него начинает закрывать пляж, загорать невозможно да и холодно. Там же на пляже приставучие работники спа центра и продавцы экскурсий. Под конец отпуска стали запрещать лежать на песке на полотенцах!!, не нашел лежак - твоя проблема, можешь лечь прямо на песок, но полотенце стелить нельзя!!!

- Еда реально не вкусная, они не умеют готовить - или жареное, жирное и сильно соленое и в странном соусе, или сухое и безвкусное. Выбор фруктов неплохой. Также на ужине в главном здании на 2 этаже есть уголок с "правильным питанием" - я ела только там после отравления, простой отварной рис, мясо и овощи.

- Номер нам дали один семейный (в солимаре у нас было забронировано два отдельных) - две спальни с балконом, гардеробная комната и одна ванная комната. Номер в целом понравился, уборка тоже была нормальная. Мусор выносили, меняли полотенца, давали воду в бутылках и бумагу каждый день. Постельное белье меняли один раз за 9 дней. По просьбе выдали халаты и тапочки. Номер - это то, что понравилось больше всего за отпуск, к сожалению, большую часть времени пришлось провести в нем.

- Отель рассчитан на немцев, очень много больных и пожилых, впечатление, что попал в немецкий санаторий. Отношение египтян к немцам и русским - это небо и земля.

Мы, как и большинство туристов, египет выбрали из-за того, что Тай и Вьетнам закрыты. Египет продает путевки всем, без разницы, что в отеле нет мест, они хотят заработать, пока такая возможность есть. Мы в эту страну не приедем больше никогда, такого хамского отношения к туристам не видели больше нигде!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 14.12.2021 06:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 603 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

какой кошмар(сочувствую...
согласна, персонал просто наглый... еда отвратительная. Были в апреле 2021
Если вы были во многих странах, то должно быть хорошо известно, что бы получить медицинскую помощь, нужно активировать франшизу. Вы в чужой стране, и вам ни кто не обязан ни чего делать бесплатно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 375) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алиса
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.12.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 267
  • Фото: 1
0 Благодарностей