Добавлено с IP адреса Египта
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Отвратительный сервис.
Сразу скажу, что отзыв касается возможно отдельного случая, но с другой стороны хорошо характеризует отношение отельного менеджмента к гостям. Самолёт опоздал на 2 часа. В отель приехали к 16.00. Заселили без проволочек. Номер уставший,но в целом нормальный. При заселении не догадался проверить наличие горячей воды, сразу же на пляж. Вечером выяснилось, что горячая вода как бы есть, а по факту нет. Из крана течёт прохладная водичка. Коме того засор в канализации. Обратился на рецепшен-пообещали решить проблему. Утром вода теплее не стала. Снова обратился на рецепшен. Не помогло. К 11.00 подъехал гид туроператора (Аnex), попытался помочь. Не помогло. Вечером мне торжественно сказали что проблема решена, но горячая вода об этом не знала и теплее не становилась. В 18.00 подъехал отдельный гид. Попытался решить проблему через него. Не помогло. К 21.00 добился чтоб вызвали инженера. Только теперь появился местный сантехник и что-то пытается сделать. А мыться после купания очень хочется причём не холодной водой. Переселять в другой номер отказываются. Вот такой "отдых". 2 дня без горячей воды.
Марат оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий