Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2021
- Не рекомендую отель
21.11.21 - 27.11.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую.
Нам отель не понравился. Все хорошие отзывы это неправда, не верьте. Питание плохое, не было ни одного блюда, чтобы понравилось. Жуткие очереди за омлетом по 13 человек. Готовой яичницы или скрамбл нет. Никакой красной рыбы на завтрак нет. Манго, в сезон тоже не было. Море для детей не походит. На дне скользкие камни, даже в специальной обуви дети там купаться не смогут. Свободные лежаков на пляже часто нет, несколько раз лежали на полотенцах. Интернет ловил с перебоями. Сервис в отеле никакой. Доброжелательности нет. Единственное что понравилось, это детский аквапарк и работники в нем. Но отель с аквапарком можно найти и намного дешевле. Поверила хорошим отзывам, в Египет больше ни ногой!
Добавлено
04.12.21
08:46
(698 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:03 04.12.21
Уважаемая Оксана,
Благодарим за Выбор отеля для проведения отдыха.
Мы благодарны, что Вы нашли время и оценили качества сервиса.
Для нас очень важно организация комфортабельного отдыха, для туристов, учитывая современные потребности.
Нам искренне жаль, что по некоторым моментам мы не оправдали Ваши ожидания.
Спешим сообщить, что на данный момент во время завтрака есть 2 станции с омлетом, по запросу гостей, Шеф Повар приготовит болтунью, так как готовка индивидуальная.
Манго предоставлялось во время ужина 3 раза в неделю у станции с фруктами.
Хотим сообщить нашим Будущим гостям, что длина нашего пляжа 230 метров, пляж разделен на части с 4-мя плавными заходами для детей. К сожалению мы не можем расчистить пляж от камней и кораллов, так как это запрещается государством. Также гости всегда могут обратиться к сотрудникам пляжа и они доставят дополнительные лежаки.
Спасибо за значимые рекомендации, Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса.
Мы детально изучим Ваш отзыв и примем к сведению каждую рекомендацию для принятия необходимых и незамедлительных мер.
Мы надеемся очень скоро встречать Вас вновь и надеемся, что Вы оцените изменения.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добавить комментарий
Добавить комментарий