Отдыхали в этом отеле с 13 по 26 ноября 2021 первый и последний раз. При входе нас встретил красивый большой холл. Мы уставшие после дороги, но воодушевленные пошли заселяться. Сразу попросили хороший номер после реновации с хорошим видом из окна, отблагодарив заранее 20$. И тут началось. Менеджер начал буквально хвататься за голову, говорить, что номеров нет и он нам даст номер на одну ночь какой есть, а завтра в 12 часов мол даст нормальный, а 20$ вернул. Приветливый носильщик сопроводил нас до номера). Этот номер оказался с наглухо закрытым окном, выходящим в коридор. С другой стороны была запертая дверь, из-за которой доносился вой от ветиляционного оборудования. Находиться в нем было невозможно и после ужина отправились на ресепшен просить другой номер. Второй номер был на первый взгляд отличный, но вид из окна на помоечную крышу, гудящее и грохочущее вент. оборудование, дымящие трубы, заставил вернуться на ресепшн. Третий номер был на другую сторону отеля с аналогичным предыдущему видом и звуком. Мы настолько были измотаны дорогой и хождением с чемоданами по номерам, что решили остаться в нем на ночь. Видимо на это и расчет руководства отеля, что хотя бы на одни сутки людей вынуждают поселиться в таких условиях. И только в 12 часов второго дня "отдыха" нас заселили в номер 418 с нормальным видом на бассейны и море. В благодарность отдали менеджеру 20$. И все же шум от вент. оборудования доносился и сюда, но это цветочки по сравнению с шумом в номерах, выходящих на наружные стороны отеля и ул. Шератон, где таксисты постоянно сигналят зазывая клиентов. Весь отель шумит-где-то меньше, где-то больше, за исключением номеров в части отеля за бассейнами ближе к морю! Настроение с начала отдыха было испорчено этой историей с номерами. Неприятный осадочек остался на весь отдых. Отдельно хочу рассказать про лобби бар в холле старого seagull рядом с главным рестораном. Там работает совершенно негодный к работе с людьми хамоватый персонал. Вместо того, чтобы спокойно и вежливо объяснить гостям что можно и что нельзя в их баре они повышают голос и буквально кричат на гостей. Обрисую одну из ситуаций. Пиво наливают в пластиковые стаканчики. Мы приехали поздно после экскурсии и муж хотел взять пиво в номер-это не запрещено. Но тащить четыре стаканчика через весь холл не удобно и я предложила перелить его в пустую бутылку из под воды. Я аккуратно перелила пару стаканчиков. За моими действиями молча наблюдал бармен, потом начал говорить что с нас 3$. Спросила за что, он сказал что-то невразумительное и начал орать, что так делать запрещено, что у них тут везде камеры и еще какую-то чепуху. Жаль, что не спросила его имя и фамилию. Просто возмутительное отношение к гостям! Я молчу про грязь на столиках этого бара. Работники этого бара грязь не замечают. Зарвавшийся и не обученный персонал! Сервис лобби бара стремится к нулю. Однако порадовали работники главного ресторана. Очень приятные и вежливые люди работают в баре главного ресторана. Работают всегда с улыбкой, приветливые, не смотря на огромный поток посетителей! Вводит в уныние старая лоснящаяся мебель. Недостаточное количество лежаков на пляже, матрасы на лежаках в основном старые, обшарпанные и грязные (вероятно, в таком убогом состоянии от времени). Если прийти в 8-9 утра лежака не достанется. Будешь загорать на стуле в баре у моря. Анимация работает вяло. Качество и количество обслуживающего персонала не достаточно. Выше перечисленные минусы практически перечеркнули все плюсы. А отель уютный! Красивая и ухоженная территория, много бассейнов, в том числе и подогреваемый, мини аквапарк, детский клуб. Прекрасное море, несколько кустов кораллов. Прекрасная детская площадка, мини зоопарк, теннисный корт. А всего-то с большей тщательностью отнестись к выбору персонала, шумоизолировать вент. оборудование, докупить и обновить мебель. Наверное когда-то давно отель был прекрасен. Сейчас он требует немалых вложений! Отель в нынешнем состоянии категорически не рекомендую!