АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.10.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
ноябре 2021
07.11.21 - 16.11.21
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ЭТО НЕ SUN RISE.ИСПОРЧЕНЫЙ ЮБИЛЕЙ.

Выбрали этот отель сети Sun Rise,так как отдыхаем в этой сети пятый раз и качество обслуживания было высокое.Моей маме исполнилось 70 лет и столь значимую для нас дату хотелось отметить в уютной обстановке.Первый звоночек был при поселении.В отель мы прибыли после 20.00 и надеялись на быстрое заселение,но без объяснения причин,нас заселили после 22.00.

На следующий день мы записались в ресторан аля-карт на дату юбилея.Нам сказали,что а день рождения никаких поздравлений от отеля не будет,кроме празднично закрытого стола в ресторане аля-карт.Придя в назначенное время в ресторан ,мы увидели ,что мест нет, нам предложили подождать 30- 40 минут,после чего места нам так и не предоставили .Юбилей был испорчен.Во время ожидания места в ресторане ,мы узнали,ещё три именинника остались без праздника.Всё это бросает тень на всю сеть ,так как мы целенаправленно ехали отпраздновать юбилей(70 ЛЕТ) в Sun Rise.Мы старались не замечать плохую уборку в отеле,очереди в ресторане,нехватка посуды и столов,тесноту на пляже,но испорченный юбилей это последняя капля.С 2010 года мы всем рекомендовали эту сеть отелей,больше мы не можем её рекомендовать

Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Сервис обслуживание в ресторанах рецепшен Ольга( человек работающий не на своём месте)
Добавлено 29.11.21 17:22 (1 146 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:50 10.12.21

Уважаемая ЕЛЕНА,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем перебывании в отеле SUNRISE Remal Resort.
Нам очень важно предложить каждому гостю идеальный отдых. Очень жаль, что нам не удалось оправдать ваши ожидания. Мы с удовольствием примем к сведению ваши комментарии, чтобы расширить и улучшить наш сервис в будущем. Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы руководителям департаментов. Мы надеемся, что вы все еще можете вспомнить некоторые приятные моменты отдыха. Мы были бы очень рады снова приветствовать вас в качестве наших гостей.С нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)