4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
четверочка
стабильная четверка отелю
сразу заселили в заведомо другой более дешевый номер (однокомнатный вместо двухкомнатного) в блоке С. сразу оговорюсь, что блок С худший среди остальных - вид на дорогу и запах канализации. связалась с оператором, попросила еще раз уточнить тип моего номера и как он должен выглядеть, и убедившись , что заселили не в тот, пошла на ресепшн. там моему замечанию даже не удивились, т.е это была не случайность. после чего сказали, что других номеров нет. что?!? т.е мы купили двухкомнатный номер, а нам с барского плеча предоставили однокомнатный и вам что-то не нравится? пришлось тратить время на разбирательства, после чего на следующий день переселили в подходящий номер. и этот случай был не единичным, тк каждый день люди приходили разбираться к ним с таким же вопросом. да еще всем предлагали заселиться в другой их отель, который стоит на порядок дешевле данного (естественно возвращать разницу никто не предлагал). наглядное отношение к клиентам.
в номерах почти чисто - уборка была ежедневной, но длилась буквально пару минут. полотенчики меняли регулярно, пополняли холодильник чистой водой, постельное белье меняли два раза в неделю. мебель уже не свежая, но аккуратная. на одной из занавесок было огромное пятно от красного вина, которое пряталось за шторкой. не понимаю, почему ее до тех пор не поменяли. порадовала пляжная сумка - очень удобный мешочек, тапочки, рабочий фен. в ванной также было еще кусковое мыло, гель для душа и шампунь.
территория отеля отличная, 4 бассейна, одна горка. много лежаков. вкусное мороженное в постоянном доступе днем, вкусный кофе и пироженки в течение дня. есть теннисный корт, но днем играть жарко, а вечером слишком темно.
есть еще небольшая приятная тренажерка, хамам (работает до 6 вроде) и спа. брала себе массаж всего тела - деньги выброшенные на ветер.
кухня хорошая. изысков там нет, но все аккуратное и приятное. был день суши, но они были не съедобными (переваренный рис и малюсенький кусочек рыбки). самое вкусное - это горячий цех, очень вкусная жареная рыбка, жаренные перепелки. много овощей. фруктов также предостаточно. сладкое все простенькое, но полакомиться найдете чем. вкусное красное вино, белое и розовое не понравилось.
море в пешей доступности - пару минут вдоль другого отеля. пляжи оборудованы всем необходимым, лежаков предостаточно, бар с бесплатными алкогольными, безалкогольными напитками, фруктами, салатиками.
пляж чистый. но кроме моря там нет вообще ничего - в каждую сторону на 10 км одни пляжи, ни кафешки, ни ресторанчика, ни посидеть, ни потанцевать. можно только пройтись, но после 6 очень темно, а освещения на пляжах нет. гор практически не видно, зелени мало. красивых видов возле отеля вы не найдете.
это самый главный минус этого места - расположение. от сиде 7 км, такси 14 долл в одну сторону, днем можно на маршрутке съездить. в сиде есть на что посмотреть - древние развалины на очень большом пространстве. много разнообразных кафешек, в каждом живая музыка , вечером в сиде очень здорово. но добираться туда можно только на такси.
итого - отель на свою же 4ку. место далеко не самое удачное в плане расположения - через неделю стало очень скучно. в остальном всем осталась довольна. и кстати, вайфай ловит даже на пляже.
Катя оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.2 Сервисы для детей
1.9 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
09:57 29.11.21
Уважаемая Екатерина.
Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то время, что Вы уделили столь подробному отзыву.
Нам приятно, что вы оценили питание и разнообразие шведской линии нашего ресторана.
В свою очередь хотим отметить, что действительно в этом сезоне мы и наши гости столкнулись с реальной ситуацией овербукинга, а предложенная альтернатива ни чуть не уступала забронированному ранее варианту (категория отеля и суточная стоимость проживания в альтернативном отеле соответствовала данному).
Ваше главное разочарование было связано с отсутствием инфраструктуры за пределами отеля, что на самом деле стоит прокомментировать: кафе и рестораны, в том числе с живой и лаундж музыкой, находятся не на променадной береговой линии, а внутри посёлков Эвренсеки и Кумкёй, в пешей доступности. Вы всегда можете уточнить на ресепшн местонахождение интересуещего Вас заведения. Однако, конечно, регион отличается семейным контингентом, спокойной инфраструктурой, резортными (не городскими) отелями, где вся развлекательная инфраструктура сконцентрирована в рамках отелей.
Касательно реновации в отеле - спешим информировать Вас о том, что в ноябре отель закроется для реновации: В апреле 2022 нас ждут: *ремонт в номерах, *замена ТВ на более современные, *новая мебель на кухне и на балконах номеров, *ремонт мини-клуба и замена мебели, *замена сан.техники, текстиля в номерах, *в отеле появится сауна, *обновление ресторана на пляже, *обновление фитнес центра.
Надеемся, что мы снова встретимся с вами!
До встречи в BARUT HOTELS!
Добавить комментарий
Добавить комментарий