Sharm Cliff Resort 3*

Здравствуйте.

Никогда не писал никаких отзывов, ни отчетов о путешествии, хотя мы семьей любим путешествовать. К отзывам про отели всегда относились внимательно, но понимали впоследствии, что иногда люди делают из мухи слона или вообще информация не соответствует действительности. В Шарм эль шейх ехали не первый раз и ехали как к добрым старым друзьям и никогда бы не подумали, что на этот раз отрицательные отзывы про отель окажутся суровой реальностью. Поэтому в этот раз решил написать отзыв, что бы как то предупредить людей о Cliff Sharm, какие неприятности могут их там ждать.

Начну с мелочей. Даже бы и не вспоминал о них, но раз начал излагать, значит то буду последовательным. ЗАСЕЛЕНИЕ. Происходило в 2 часа ночи, мы зарегистрировались с ребенком 7 лет почти первые, но были вынуждены ждать, пока зарегистрируется вся наша группа. Почему было сразу не начать раздавать ключи и не разводить людей по номерам?? Ведь у администратора были в подчинении два помощника, которые могли проводить гостей до номеров в столь поздний час. Молодой парень на рецепшене на наши вопросы почему нас не пускают в номер ответил, что это такая СИСТЕМА! Но это очень никчемная Система, если она направлена на на комфорт клиентов, которые заплатили деньги, а на усложнение условий отдыха. Впоследствии мы еще не раз услышали от персонала отеля это словечко СИСТЕМА. И везде оно ассоциировалось с неудобствами, обманом, отвратительным сервисом.

Номер в Сliff е, надо сказать неплохой, просторный. Хороший балкон. Но опять таки нас было трое с ребенком, но нам не положили третьего полотенца, третью подушку. Но принесли по первой просьбе. Это была единственная выполненная наша просьба к персоналу по поводу номера . Впоследствии мы просили на рецепшене вынести хотя бы мусор – реакции ноль! Мусор просто выставляли в коридор и его не сразу, но кто то уносил . Первый раз за все время наших путешествий мы не увидели в номере обычного мыла, не говоря уже о шампуне. Затем мы просили туалетную бумагу. Обещали принести , дали каких то салфеток, но так ничего и не принесли. Про уборку в номере и речи не шло, мы разговаривали с постояльцами отеля , они нам рассказывали, что у них такая же ситуация. Не моют полы, не подметают, НИ-ЧЕ-ГО!! Белье также не меняется . Видели, как люди постоянно скандалят на рецепшене из за этого, но уже сами ничего не просили, что бы не портить себе настроение на отдыхе.

В номере нет горячей воды. Льется такая тепленькая и все на этом.

Насчет питания уже , наверное, все знают по отзывам , что в Cliffе оно так себе. Мы к этому относимся спокойно и были к этому готовы. Понимаем, что взяли недорогой отель и требовать какие то деликатесы глупо. Поели яичницы, каких то хлопьев с молоком, пироженых, пару кусочков сыра на завтрак, бывает иногда курица и вперед – на покорение прекрасных морских пучин Красного моря. Мы даже на обед приходили 1-2 раза за весь отдых. Остальное время- на море или экскурсиях. Но весь смысл заключается в особой циничной изощренности владельца отеля по организации такого питания. Первое – это огромная проблема выпить горячего чая или кофе!. Первый раз увидели такое убожество. На весь отель – один какой то старый, несчастный, допотопный, водонагревательный бачок. Один работник выдает этот чай горячий, он же выдает воду, напитки, спиртные напитки. Представляете, какая очередь выстраивается утром, в обед и особенно в ужин! Так же надо отстоять очередь немаленькую за яичницей или блинчиками. Да – да, жарят в основном не печенку,не курицу, а блинчики)). Порции скудные. Получается отстоит человек очередину приличную – а ему одно жаренное яичко. Шикарно!!

Но самый писк в том, то этот водонагревательный бачок маленький, а отель большой)) Получается люди стоят в очереди и бах – горячая вода в бачке заканчивается… Работники на раздаче ее заливают и надо ждать пока бачок опять нагреется. Нигде такого не видели, повторюсь, что бы отель 3 звезды не мог себе позволить водонагревательный аппарат. Не попить кофе или чая спокойно- это, конечно, тренд СLIFFа. Но если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь))) А самый прикол в том, что этот бачок с кипятком на ужин уносят (!!!) вниз , в бар на первом этаже!!! Получается, хочешь чая – набери сначала себе еды , а потом будь любезен спустись на первый этаж за тем самым чаем или кофе! И потом обратно, на всю семью с кипятком наверх! Вот такой квест. Вы где нибудь видели подобное?

Ну а теперь подбираемся к самому сладкому от хозяина Cliffа. К его синглу или хиту , как правильнее сказать, не знаю. Мы быстро соориентировались в такой нехорошей ситуации в « ресторане» отеля и поняли , что надо приходить к самому началу завтрака , ужина иначе потеряешь время , нервы и весь аппетит . А знаете, почему мы это поняли ??)) Потому что в начале отдыха мы чуть задержались на ужин . И что вы думаете, нас ждал очередной неприятный респект от хозяина Cliffа. А заключался он в том, что не хватало вилок и тарелок! Да-да, вы не ослышались. Мы читали про это в отзывах, но не ожидали ,что такое может быть в реальности. Думали , ну может какие временные сбои. Но нет, в ресторане Cliffа гостям отеля не хватает тарелок и вилок. Люди приходят поесть и вынуждены стоять ждать, пока другие поедят, эти столовые приборы помоют ,вынесут и тогда можно будет встать в очередь на раздачу…Вот такая жесть. Послушайте, хозяин отеля не может купить 70 тарелок и вилок, серьезно?? Ничем иным, как наплевательским отношением, безответственностью к гостям отеля объяснить такое отношение хозяина нельзя. Понятно, что персонал тут ни в чем не виноват. В какие условия работы его ставит хозяин, так ребята и вынуждены работать. Если нет обычного, современного водонагревательного бачка, нет вилок,тарелок , если им не выдают туалетную бумагу, нет сменного белья в должном количестве, то что они сделают? Покупать все перечисленное за свои деньги, со своей зарплаты?

Закончу уже про питание и ресторан отеля. Столы очень плохо вытирают и главное медленно. Опять таки запоздаешь, будешь ждать тарелки, вилки, а потом еще будешь ходить ,бродить в поисках свободного ,чистого стола. На веранде, где можно перекусить на свежем воздухе- главенствуют вороны. Люди встали, поели, никто не спешит убирать еду- и вот уже вороны налетели. Прямо божественная картина с отеля в Наама Бэй. Визитная карточка, так сказать Сliffa. Хотя, у отеля божественный вид на город с этой мансарды открытой, с высоты, он реально крутой. И днем и в темное время суток. Ну неужели ничего нельзя сделать, что ы вороны е хозяйничали, там где люди кушают….

Иначе как позором хозяина такого отеля назвать нельзя. Это человеку надо потерять всякую совесть, что бы так относится к людям, которые платят ему деньги. Понятно, что этот человек искусно пользуется ситуацией, когда на него нельзя обратиться в суд и вытребовать у него компенсацию за неисполнение условий предоставления услуг. Но это уже другая история, почему в туристических договорах наших СНГ шных стран наши интересы никак не защищены.

А пока я продолжаю описание этого мягкого трэша под названием Cliff Sharm. Впереди еще самое интересное.

Итак, все знают, что с Сliffа возят на пляж в Хадабу , а можно ходить недалеко на пляж в Наама Бэй , который называется Калимера. Мы Нааму Бэй знаем неплохо и любим там ходить пешком. Приходим мы на эту Калимеру утром, в первый день отдыха и что вы думаете ? Там охрана заявляет нам , что мол ,мы должны приехать на автобусе!!!! А так не пропускаем… Не, ну вы ребята нормальные?? Но мы путешественники опытные, тык мык, постояли ….и прошли резко на пляж, расположились. Ну, думаем, может, какой то охранник дурачок, делать ему нечего. Однако ,бенефис продолжался. Где то к часу дня подходит очередной красавчик и докладывает нам, что к 14.45 у них пляж закрывается, а у них будет свадьба! Вот такие египетские будни. Мы приехали, прилетели за тысячи километров, заплатили за все это немалые по египетским меркам деньги, а у них, оказывается свадьба. А завтра ничего, день рождений или там похорон не будет, не? Хорошо, что в тот день мы и так собирались на морскую прогулку и поэтому ничего от той свадьбы не потеряли. В тот же день, общаясь в отеле с другими постояльцами, мы с удивлением узнали, что им обьявили, о том, что пляж Калимера вообще несколько дней работать не будет и возить будут только на Хадабу. Нас же никто ни о чем подобном не оповещал, на рецепшене кивали, что все нормально, свадьба закончилась, можно идти спокойно на пляж. Вот такой бардак, путаница, отсутствие какой либо организованности происходит в Cliffе.

Но продолжение марлезонского балета следует.

На следующее утро мы довольные и радостные опять двигаем на Калимеру и что вы думаете? Опять перепалка на проходной с охраной пляжа, который, кстати, принадлежит отелю МАРИНА. Опять они нам несут ерунду про какой то автобус, которого с Клиффа, кстати в тот день вообще не было. Опять испорчено настроение, опять с горем пополам прошли. Понимаем, что что то не так у хозяина Cliffa с хозяином Марины по оплате аренды пляжа. А по факту страдают люди, которые приехали и заплатили деньги и это огромный минус в карму владельца отеля Cliff Sharm, который почему то не в состоянии утрясти свои дела, так что бы это не отображалось на репутации отеля. Проходит пару часов, и к нам опять приходит охрана пляжа и что вы думаете, уже требуют нас убраться с пляжа, мол с Cliffом у нас какие то проблемы. Тут уже мое ангельское терпение лопается и я начинаю громко с этим охранником выяснять отношения. Через пару минут он убегает, а я, безусловно, так и не могу понять в чем проблема. Дальше- тишь, благодать, мы продолжаем плавать, загорать, наслаждаться жизнью . Еще через пару часов к нам, к лежаку, подходит при полном параде хозяин или управляющий отеля МАРИНЫ или кто то из топ менеджеров, довольно приятный мужчина. Он вежливо интересуется, что за скандал произошел у меня с охраной, в чем причина, мы мило общаемся. Выясняется, что да, у хозяина CliffА какие то проблемы с оплатой, но нас никто не выгоняет и все будет нормально, надо только брать какой билет на рецепшене Cliffа, что бы пройти на Калимеру. Он даже пометил у себя в блокноте, что бы именнонас, из нашего номера всегда пропускали на пляж. Хорошо, что я не такой легковерный и в душе понял, что так просто с этой Калимерой на этот раз не закончится. Так, в последствии и оказалось.

И вот мы плавно подходим к тому самому моменту, после чего я реально был шокирован и все те неприятности, которые я описывал выше были действительно мелочью для нас. Именно после этого происшествия я решил написать этот столь отрицательный отзыв на отель Сliff Charm. Итак, на следующий день, после завтрака, мы обращаемся на рецепшен Сliffа, нам , конечно, никто никакого билета не дает, а уверяют, что все нормально, идите смело, вас пропустят на Калимеру. Вот такая безответственность.

Ну и как вы догадываетесь, нас опять тормозят на входе в Калимеру, хотя видят, что мы с ребенком. Опять перепалка, опять выяснение отношений, про то, что я вчера разговаривал с начальством этот охранник, конечно же ничего не знает. Мы, конечно, могли прорваться опять, но уже надо было разбираться до конца и поэтому пошли обратно в Cliff, потому что охранник сказал, что, мол мы отвечаем за Марину, мы охрана пляжа Марины, а Cliff нам не указ. Вот такие дела.

А кто знает, вроде от Клиффа и недалеко один раз пройти прогуляться до пляжа, но если со всеми сумками пляжными опять возвращаться назад, да подниматься по ступенькам, а их 138, то это очень сомнительное удовольствие. Вот так нас не пустили на пляж, на пляж, доступ к которому нам гарантировал туроператор, гарантировал Отель Клифф, описание которого есть во всех проспектах к этому отелю!!

Ладно, мы в шоковом состоянии возвращаемся в Клифф, обращаемся на рецепшен, мол, что за фигня такая, ведь вы вчера говорили, что вход на Калимеру будет свободный. С рецепшена нас направляют по этой проблеме к начальнику охраны Cliffa – Ахмеду. По крайней мере он так представился. Этот Ахмед сразу же звонит в Калимеру, как мы понимаем, и начинает выяснять, почему нас не пропустили. И буквально через пару минут заявляет нам, что все он договорился насчет нас, идите опять на КАЛИМЕРУ, вас ПРОПУСТЯТ без проблем, скажете только номер своего апартамента. Вот такой вот бардак, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организация отдыха гостей отеля. Ну что делать, пошли опять на эту Калимеру, потеряли где то час нашего драгоценного отдыха. Даже не думали, что нам придется в Египте участвовать в таких разборках, выяснять чего то, портить себе настроение. И все это благодаря хозяину, руководству отеля Cliff Sharm, благодаря их некомпетентности, безответственности, нежеланию как то заниматься проблемами отеля. Других причин такого беспредела, когда гостей не пускают на пляж, я просто не вижу.

Так получилось, что после этого мы до последнего дня своего отъезда больше на Калимеру не ходили, а стали ездить на автобусе Отеля на пляж Фарша, в район Хадабы. Кстати, очень неплохое место. Пляж со своим аутентичным музеем, отличным подводным рифом, можно с ребенком и с песчаного пляжа зайти, можно и с понтона нырнуть. Хотя и там есть свои нюансы. Лежаки на Фарше такие уже потрепанные, хотя поломанных не видел, много лежаков под палящим солнцем, зонты плохо и мало где установлены. Благо, мы путешественники опытные, сразу соориентировались, нашли для себя 3 лежака и всегда, приезжая первым автобусом занимали их одни и те же. Если приехать вторым автобусом, удобные лежаки уже найти нереально. По расписанию первый бус на Хадабу из отеля должен выезжать в 8.25, но он отъезжал от отеля уже до 8.00, потому что автобус набирался полным. Мы даже и на обед не уезжали с такого хорошего пляжа. Набирали заранее перекусить и в полной мере, до самого захода солнца, до 17 час предавались морскому отдыху.

В общем, если подытожить, Главное, чем меня разочаровал Cliff- это были вот такие досадные недоразумения -1. НЕ ПУСТИЛИ НА ПЛЯЖ КАЛИМЕРА ( ужасающая организация доступа гостей с CLiffa), 2. Отсутствие достаточного количества тарелок и вилок в ресторане( гости отеля, ожидающие тарелки- это нечто), 3. Отсутствие легкого доступа к кипятку, горячему чаю и кофе( это просто дичь- иметь один какой то старый, помятый водонагревательный бачок на весь немаленький отель. Пусть хозяин отеля обратится ко мне в обратной связи, я ему дам ссуду на покупку 2 современных водонагревательных приборов, которые есть в каждом нормальном отеле в свободном доступе). 4. Полное отсутствие уборки и смены белья в номерах, не моются полы в вообще в корпусе, где рецепшн.( Только в последний день пребывания увидели, что начали мыть полы на первом этаже корпуса с рецепшеном, наняли каких то ребят) 5. Не выносится мусор из номеров вообще. 6. В номерах нет мыла, не выдается туалетная бумага. 6. В номере нет горячей воды. 7. Плохо убираются и протираются столы в ресторане.

Кстати, на пляже в Калимере в туалете нет тоже мыла. А ведь это пляж пятизвездочного отеля Марина. Вот такие дела…

Еще есть один такой работник отеля Клифф. Днем он работает на пляже в Хадабе, вечером становится иногда на раздачу воды и напитков . Довольно вредноватый тип, на пляже часто ругается со своими напарниками, а на раздаче в ресторане зажимает людям лишний стакан воды. При мне женщине не налил вторую крошечную буылочку воды. Говорит это тривильное слово- СИСТЕМА. Я ему говорю- а нехватка тарелок, вилок, неуборка в номерах – это тоже система такая? В ответ он молчит. Причем, что примечательно, ходит он без бейджика, хотя весь персонал с бейджиками. Видимо, кто то из родственников хозяина и уже достаточно известная личность в отзывах про отель. Я его фото скину в фотографиях про отель.

Подведя итоги своему опусу хочу заметить, что как не старались в этот раз некоторые представители египетской туристической системы нам испортить отдых, им это не удалось. Мы как никогда наплавались вдосталь, наснимали очень много видео кораллов и подводного мира Красного моря, увидели своими глазами Пирамиды и Сфинкса, посмотрели, что такое Каир, Суэцкий канал, пересекли туннель из Азии в АФРИКУ И обратно, покатались на лодке по реке-прародительнице человеческой цивилизации – Нилу, совершили морские прогулки на катере по Красному морю.

Мы ни в коей мере не разочаровались в египтянах . Среди них есть тоже разные люди. Они очень похожи на нас, русскоязычные народы, во многом. Но это уже другая история. А свой отзыв оставил для того, что бы люди, едущие в отель Cliff Sharm были подготовлены. Понятно, что сейчас цены у этого отеля самые выгодные и многие люди, что бы сэкономить, решаются туда поехать. Но предупрежден, значит вооружен. Берите с собой в Клифф обязательно кипятильник, туалетную бумагу, мыло, старайтесь подходить на ужин заранее, на 5-10 минут, они бывают открывают ресторан пораньше, что бы добыть тарелки и вилки. То же самое, если поедите на Хадабу, лучше ехать на первом автобусе, так будет легче себе будет взять места на том пляже. В идеале, получается лучше иметь с собой пластиковые вилки. В глубине души надеюсь, что руководство отеля прочитает мой отзыв и закупит хотя бы для постояльцев хотя бы тарелок, вилок, туалетной бумаги.

Про водонагревательные комбайны я выше уже озвучивал свое предложение руководству отеля.