за последние 30 дней
Ужасное отношение к отдыхающим
Приехали в отели с открытием границ с РФ, было много народу и персонал явно не справлялся с потоком. При заселения все скандалили, потому что всех заселяли не в купленные номера, а кого-то вообще на 2 дня в соседнюю гостиницу (которая гораздо дешевле) без какой-либо компенсации или извинительных жестов. Это произошло и с нами. Заселили позже 14:00, но это не критично, а вот с номером был сюрприз. При выдаче ключей от номера, сопровождающий посмотрев на нашу толпу (3 взрослых, 2 ребёнка 5 и 6 лет) развёл руками и проводил нас в номер с 2 кроватями: двуспальная и односпальная. Где спать детям??? Мы покупали фемили рум и были уже в этом отеле! Номер был не фемили, но нас упорно убежали в обратном! Оказалось, что наш номер занят! И так было практически у всех! Кое как мы провели ночь в номере. Детям как-то сделали спальные места, обещали переселить на следующий день, а потом говорили, что все занято и они ничего не могут сделать! После беседы с главным менеджером выход нашёлся. Но отдых это испортило.
Персонала не хватало, из-за этого километровые очереди на раздаче. Былое разнообразие еды сократили. Отель явно в режиме экономии. На завтрак в конце нашего отдыха вообще подавали в основном только яйца в разных вариантах. Главный ресторан в обед закрыт. Приходится есть бургер или остатки с бара на пляже. По выходным свадьбы и дискотеки не проводят. Мини бар за 8 дней наполняли раза 3 и не на количество проживающих. Отель ооочень потрепан, на полу в коридоре пятна, мебель вздутая. Полное разочарование. Раньше было лучше. Сюда больше ни ногой
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?