АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2021
03.07.21 - 11.07.21
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение к отдыхающим

Приехали в отели с открытием границ с РФ, было много народу и персонал явно не справлялся с потоком. При заселения все скандалили, потому что всех заселяли не в купленные номера, а кого-то вообще на 2 дня в соседнюю гостиницу (которая гораздо дешевле) без какой-либо компенсации или извинительных жестов. Это произошло и с нами. Заселили позже 14:00, но это не критично, а вот с номером был сюрприз. При выдаче ключей от номера, сопровождающий посмотрев на нашу толпу (3 взрослых, 2 ребёнка 5 и 6 лет) развёл руками и проводил нас в номер с 2 кроватями: двуспальная и односпальная. Где спать детям??? Мы покупали фемили рум и были уже в этом отеле! Номер был не фемили, но нас упорно убежали в обратном! Оказалось, что наш номер занят! И так было практически у всех! Кое как мы провели ночь в номере. Детям как-то сделали спальные места, обещали переселить на следующий день, а потом говорили, что все занято и они ничего не могут сделать! После беседы с главным менеджером выход нашёлся. Но отдых это испортило.

Персонала не хватало, из-за этого километровые очереди на раздаче. Былое разнообразие еды сократили. Отель явно в режиме экономии. На завтрак в конце нашего отдыха вообще подавали в основном только яйца в разных вариантах. Главный ресторан в обед закрыт. Приходится есть бургер или остатки с бара на пляже. По выходным свадьбы и дискотеки не проводят. Мини бар за 8 дней наполняли раза 3 и не на количество проживающих. Отель ооочень потрепан, на полу в коридоре пятна, мебель вздутая. Полное разочарование. Раньше было лучше. Сюда больше ни ногой

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Водные горки
  • Состояние отеля
  • отношения персонала
  • еда
  • турецкие свадьбы
Добавлено: 25.11.2021 08:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 560 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.11.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 658
  • Фото: 0
0 Благодарностей