Начнем с заселения, приехали в 6 утра в отель. Сказали через час дадут номер, потом через два часа, потом еще через час(но тут без претензий, заселение обычно с двух) Но нафига кормить завтраками, браслет уговорили одеть в 10.00, что бы хотя бы поесть. Одели, сходили на завтрак, вернулись туда, нам говорят, через 30 минут дадут номер, соответственно не уходим, сидим ждем. В общем завтраки были до 13,00! Сидели на ресепшен с 6 утра до 13.00! Дочка спала на стульях. Если бы изначально не кормили завтраками, то пошли бы сразу на пляж.

Номер был куплен delux с видом на море и ванной 2+1. Первый номер дали с одной кроватью напротив бассейна. После продолжительных разговоров дали в трехэтажном корпусе ближе к море номер 2106(2 этаж) Мебель старая, но хотя бы кровати две и обещанный вид на море. Номер достаточно большой, есть холодильник, фен, телевизор, идеальный WIFI. Минусы: в душевой душ был засорена лейка, соответственно лилось во все стороны, заменили на 4ый день, крышка унитаза вся царапаная и грязная, протирала сама спиртовыми салфетками. Пыль на стене и везде была от ремонта бунгало напротив

Территория нормальная, но зелени маловато. Бассейны: 1й-для взрослых, 2й с горками 2шт для детей глубина 120-130, бассейн для совсем малышей, и один бассейн длинный вдоль моста, совсем мелкий 60м и уменьшается к морю. На пляже 3и горки и детский комплекс для детей . Вода в бассейнах, холодная везде и очень много хлорки. Бассейны детские с кусками гипсокартона и пыли

Море, мелко достаточно долго, пирс не работает, под ногами через шагов 10 начинается песок-ил, утопает нога как в озере, Первый раз такое встретила. Рыбок нет совсем! в метрах 500-700 от берега есть мертвый коралл, тоже без рыб. Лежаки всегда свободны, много народу катается на кайте, море тоже было очень прохладное

Уточняли в отеле по ремонту, сказали уже финиш, предупреждали что я асматик и не смогу быть там, если будет пыль и стройка. Сказали все ок. Через час пребывания на ресепшн, начала задыхаться, в ход пошли баллоны.... На 5ый день, пришли мыть стену в номере, от стойкой пыли, потом начали красить бунгало из пульверизаторов, вонь страшная была у маленьких корпусов. Спасибо гиду Саиду, что достал мне лекарства, которые хоть чучуть расширяли бронхи, но как итог продохала все 14 дней, ужасно хотелось уехать и подышать нормально.

7 ноября мой день рождения, было написано на ваучере и за день муж напомнил! В итоге 7 ноября вечером, поздравляли имениника вроде англичанин, ну думаю сейчас меня поздравят! Ну не тут то было, никаких поздравлений не было.

8 ноября из номера шли на завтрак, перед нами с 5 этажа прилетел кусок шпильки (саморез) и шайба, ну думаем случайно. Идем обратно и прям перед дочерью падает лист гипсокартона 3м х 1,5м черканув вскользь ребенка 6 лет, у ребенка истерика...За нами шёл официант, который видел все происходящие, спохватился сразу к нам. Написали претензию гиду, своему туроператору. Отреагировали быстро, сразу гид написал и Виктория(представитель Туи). Но решение проблемы было такое: Фрукты в номер и бутылка вина, предложили бесплатно обзорную экскурсию по Египту(она и так бесплатная) и "итальянский ресторан"(о нем напишу позже))). Ну ладно, хоть загородили где ремонтные работы, через пару-тройку дней ограждение сняли, супруг пошел в сторону ресепшн и прям в 2 ух шагах от него падает рулетка строительная. Если бы на голову, то пробило бы... Проход у нас был один, потом стали ходить либо вокруг, либо через другой корпус, но там на входе тоже ремонт.

Питание:

Детский ресторан Tucan-но детского там два железных корыта, которые разделены пополам, наполнение: фри+сосиски ПЕРЧЁНЫЕ(либо курица, тоже со специями), во втором вареная цветная капуста с горохом и фасолью+ говядина маленькие куски которые ребенок даже 6 лет не мог разжевать) +фрукты и чуть сладости, какие то бутеры. На этом детский ресторан закончен. Остальная еда стандартная , фри, макароны, рис, говядина тушеная в подливе, курица, рыба в кляре, овощи, макароны с разным наполнением сладости и фрукты(гуава, дыня, апельсины, бананы, яблоки)

Десерт бар-мороженое с 12-17.00, сладости разные и кофе целый день

Снек бар у бассейна ( он же рыбный, он же итальянский). В обед бургеры и фри.(не ходили)

Главный ресторан, все тоже самое что и в детском

Пару раз были крабы, но есть там не чего и открывать тоже, суши тоже были 1 раз ( не Якитория конечно, но вкусно когда остальное надоело. Утка была 2 раза, еще запечённое мясо, но сухое.

Итак выбрали мы ИТАЛЬЯНСКИЙ ресторан по записи)))) тоже самое, что и в обычном ресторане, только по меню, но меню нет поэтому официант, похожий на Кабзона, диктует Вам что у него есть, только что диктует не понятно. Паста Альфредо или Карбонара(макароны обычные с подливкой), салат цезарь(листья и курица) или с рыбой из консервированного тунца, стейк был лучшее из всего предложенного, от десерта отказались, муж и дочь пошли в обычный доедать, после такого ужина))

Рыбный ресторан который был бонус за падение гипсокортона, оказался тот же итальянский, сказали спасибо обойедемся, уже наелись))

Алкоголь: в ресторанах пиво и разливное и бутылочное, ром и виски на вкус как десертный коньяк, вино говорили не плохое, водка и текила была тоже(не пробовала). Пиво бутылочное нормальное 4,3*, но лучше брать свою тару из дома, так как наливают в пластиковый стакан и с учетом пены получается 100мл, коктейли умеют делать хорошие, но ленятся и делают обычную бадью. На пляже если подружиться с барменом, можно получать крутые коктейли, хороший парень, но сначала казался угрюмым

Детская анимация в 20,30 начало, но каждый день одно и тоже, 3 песни , паровозик и кола фанта спрайт, всё!

Взрослая анимация: на открытие был концерт, фаер шоу, два раза танец живота, мис отеля 2 раза, мистер отеля 1 раз, караоке 2 раза, остальное местные ребята аниматоры плясали.

В самом отеле есть магазин, но цены заоблачные, плавки мужские сначала впаривали за 2700, в итоге сторговали за 1200, пиво 4бакса.. Аптека при выходе из отеля хорошая, цены дешевле чем направо из отеля.

Направо из отеля покупали манго 2,5 бакса за кг

Налево есть торговый центр, там есть все, но ценник тоже не дешевый

Экскурсию брали на батискаф, в 2 раза дешевле чем у гида.

Под итог:

Ребята стараются но в основном это звучит так "Да, да, извините, исправим" но все остается так же

Полотенце неделю носили 2 шт, хотя нас трое

В еде часто песок и камни.

На пляже нет еды, приходится уходить и идти в главный ресторан. На пляже только напитки

Заявленного Tucan не увидела, даже микроволновку с блендером не подключили за две недели, ну и еда не детская

Уборка на 4-, часто то не положат гель, то пакет в ведро, то пепельницу не выкинут(мелочь , но все же)

Во всех ресторанах дубак жуткий

Ну и море такое себе..

Плюсы:

Вай фай в номере

Больше номера

Еду накладываешь сам, а не через перегородку

Свободные лежаки

+- чисто, если не брать стройку

Веселые аниматоры

На письменную претензию, так и не получила ответа! ни от отеля ни от Туи