АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1332 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2021
13.11.21 - 21.11.21
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Первый опыт отдыха в Египте после 10-летнего перерыва

Про аэропорт описывать не буду, к отелю отношения не имеет. Просто запаситесь терпением и туда, и обратно.

Плюсы:

Поехали в середине ноября:

Погода 🔥, очень красивая большая территория 🙌, тёплое чистейшее море и живой риф с рыбками разных мастей (берите маски). Можно купить и на месте за 15 $.

Качественная активная анимация! По желанию вечернюю можно посещать у любого из двух отелей Novotel. Озвучивают на пляже какая где вечером. По вечерам в 23-00 аниматоры собирают желающих в холле отеля Beach и возят в клуб, 15-20 долларов в зависимости от клуба, видимо. Мы не ездили.

Питание:

Можно охарактеризовать одним словом - никудышное 🙄

Это касается и расторопности персонала, и самого набора блюд.

Фруктов нет от слова совсем (финики и зелёную дыню в расчёт не беру). В том понимании, что будет горка бананов, блюдо яблок и т.п., такого нет, это на пляже и за деньги.

Супы - просто вода, а ещё было мясо сожжённой или пересушенной курицы, рыба типа минтая с костями и иногда говядина. А дальше так: рис, макароны, картошка, залитые непонятными соусами овощи под гордым названием Салаты, и те «свежие» овощи, которые у нас в «пятёрке» по акции продают, солености.., на этом всё и заканчивается, правда, на ужин добавляется гриль при входе. По одной колбаске в руки 😁.

Очередей за едой нет. Приборы обычно сами брали с пустых столов, от персонала не дождёшься.

Детский стол - насмешка над детьми… Хоть бы раз положили обычные отварные макароны, но нет!, их обязательно перемазывали какими-то соусами, вторым блюдом были обычно нагетсы, а в довершение сего «детского стола» - картошка фри, которая почти сразу заканчивалась.

На этом остановлюсь про питание.., ничего интересного. Оно просто есть.

Номер:

Громкое название «Фэмили» - ха-ха.., кто бы ожидал, что вместо двухкомнатного номера получаешь однокомнатный с двухъярусной кроватью в коридоре, ровно напротив толчка 😠 (могу только догадываться, как там «комфортно спать» летом без окон и кондея в компании комаров из ванной комнаты). Правда, комната достаточно большая, балкон тоже. В итоге детей разместила на диване и двухспальной кровати, а сама спала в коридоре.

Минибара в номере нет, только 6 бутылок воды, которые пополняют при уборке.

И, видимо, бонусом к номеру - электронная карточка на вход регулярно не работала, нам «повезло 🙃», что жили близко к ресепшн, т.к. приходилось по два раза иногда туда возвращаться, чтобы открыть номер, а, как известно, чем ближе ресепшн, тем меньшее расстояние бежать 😏 (на ту же проблему жаловались и соседи с Beach Novotel).

Утюг принесли по звонку в течение получаса. Потом утюг забирают, видимо, во время уборки.

Уборка каждый день, а вот постельное белье за неделю не поменяли ни разу.

Бары:

Бар у бассейна может оставаться без обслуживающего персонала на усмотрение этого самого персонала, вино только в основном ресторане, на барах нет, но тут лотерея, т.к. часто либо официанта нет, либо бокалов, либо вина 😏.

Бары на пляже с 10-00, очереди у ближнего к морю, в баре у бассейна очередей обычно не было.

Бесплатное мороженное в 16-00, платное 2-3 доллара, записывают на номер, также как и фрукты, можно купить и манго, порежут красиво.

Бассейны не подогревают, для нас вода в них холодная, но мы не за этим и ехали.

Ездили на такси в старый город, 15 долларов туда/обратно такси от отеля, остановился у магазина и через хозяина магазина мы его вызвали обратно. Очень красивая мечеть, сказочная.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
  • Территория
  • море
  • анимация
  • Персонал
  • еда
Добавлено: 21.11.2021 17:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 558 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Анна,

Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте. Мы рады знать, что Вам понравились территория отеля,море и анимационная команда. Для нас очень важно знать как прошел отдых наших туристов. Ежедневно на утреннем собрании обсуждаются комментарии с самых популярных сайтов с отзывами. Все пожелания максимально учитываются и предпринимаются соответствующие дейcтвия. В отеле работает система обратной связи: менеджмент отеля, шеф-повар, сотрудники отдела по работе с гостями постоянно опрашивают туристов о проведенном отдыхе, качестве еды, напитков и услуг, предоставляемых отелем. Если у Вас имеются пожелания в течение отдыха, мы будем благодарны, если Вы проинформируете менеджмент отеля, гест релейшн или сотрудников ресепшен - будем рады незамедлительно предпринять действия для улучшения Вашего отдыха.
Будьте уверены, что мы предпримем меры с отделом общественного питания для улучшения разнообразия еды и работы сотрудников.
Уборка номера проводится ежедневно, кроме случаев, если гости вешают на внешнюю сторону двери табличку «не беспокоить».
Поскольку наш отель участвует в программе защиты окружающей среды, смена постельного белья осуществляется по запросу гостей, подробная информация об этом - на специальной карточке, которая лежит на кровати и доступна к прочтению в любое удобное для Вас время.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
Будем искренне рады видеть Вас вновь в числе гостей нашего отеля в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланями,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Отдыхали в жтом отеле.
Все что написано -это 100%правда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (534) Следующий отзыв Все отзывы автора (22)
Анна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2013
  • Страны, города: 9 / 16
  • Отзывов: 22
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 21 284
  • Фото: 202
1 Благодарность