Поражена, что отель ещё не закрыли. Разваливающиеся здания и мебель, грязь, антисанитария, зловоние. Сантехника в аварийном состоянии, горячую воду дают на несколько часов в день. Сейф просто стоит на полке, ни к чему не прикреплен. Он небольшой, унести вообще не пооблема. Попросили закрепить - рабочий посадил на два самореза, один из которых тут же выпал. Кондиционер в номере то работает, то нет, но шум от него невероятный. Кондиционеры в лобби и столовой не функционируют. Жара, духота, запах. Вода в бассейне ледяная. Еда - особая история. Напомнило школьную столовую из 90-х. Каждый раз был квест - найди съедобное. Все навалено в какие-то чаны, перед которыми выстраиваются толпы. Недомытая посуда, которой иногда просто не хватает. Несколько раз было впечатление, что пляжные полотенца не стиранные, либо так стирают. В общем, полный ужас. Как это можно продавать как пятерку?? Две с половиной звёзды в хорошую погоду. "Порадовал" и представитель туроператора "Пегас Туристик" агент Игорь. Предложил смириться и принять или как-то так. Это пример эффективной работы с клиентами??? Письменную претензию принял, дальше от решения проблемы самоустранился. Писали в Пегас, требовали сменить отель. Пришел менеджер отеля, спросил, что нас не устраивает. На этом все.

Через несколько дней сбежали в соседний отель. День и ночь, абсолютно другое впечатление, так что это проблема не Египта, а этого конкретного отеля. Жаль, что убили несколько дней отдыха в Tia Heights. В Пегас Туристик тоже больше никогда не обратимся. Ужасные впечатления! Нигде и никогда такого не видела.