Моя 15-я поездка в Египет, оказалась испорченной благодаря этому отелю.

11 дней/10 ночей - 80 тысяч рублей.

В заявке, при бронировании тура, был выбран номер deluxe и указано: заселение в основное здание и не 1-й этаж.

При выдаче ключей я получила номер 735. Войдя в это "царство грязи" я просто обалдела. Бунгало, 2 этаж, балкона нет, неуютный номер, старая мебель, в сколах и пятнах, в ванной черная плесень, нечищеный туалет, заляпанные зеркала шкафа, пуфик и кресло  в черно-белесых пятнах и разводах, серое белье, все покрывало в катышках. В дозаторах какие-то остатки жидкого мыла, рулоны туалетной бумаги оставшиеся от других гостей, на полу чьи-то волосы и грязь, все стены в кровоподтеках от убитых комаров. А главные бонусы, это рычащий холодильник и не выключающийся кондиционер. Кондей на пульт не реагировал никак, замена батареек не изменила ситуацию, вырубить его можно только вытащив карточку, но тогда в комнате полностью вырубалось электричество. Поняв, что жить в таких условиях я не могу, пошла на ресепшен менять номер. Менеджер сказал, что номеров у него нет, возможно появятся завтра после 15.00, и прекратил всякое общение просто отвернувшись. Долго я пыталась привлечь к себе внимание, и лишь обещание претензии туроператору и негативного отзыва заставило его обернуться. Ах да разговор происходил на английском, потому что как выяснилось впоследствии, как только наши туристы к нему обращаются с проблемой он сразу перестает разговаривать на русском.

К вечеру, благодаря кондиционеру, у меня началась ангина.

В итоге, на следующий день я сменила номер. Бунгало, №743, 1 этаж, с балконом, не закрывающейся балконной дверью и платяным шкафом в котором нет дверей вообще! Платье в шкаф поверить невозможно, т.к. не позволяет высота, его подол будет валяться на дне этого шкафа.

Но в этом номере хотя бы были пластиковые стулья, которые я отмыла и могла сесть на чистую поверхность, и нормально работающий кондиционер.

В номере полным полно живности: мелкие муравьи иногда заползающие на кровать, пауки, какие-то жуки, очень много мотыльков, но самое зло - это комары. Привезла с собой фумигатор, который работал почти круглосуточно, но это не спасало, от 5 до 9 комаров убивала каждый вечер. Спасала пшикалка Пикник от 5 насекомых, до 8 часов работы, хотя бы не грызли когда я ей поливалась. Мотыльки летят на свет, отель принудительно включает на балконах фонари, они горят всю ночь, привлекая живность, и вырубить его нельзя.

На химической дезинсекции отель экономит, лишь немного обрабатывая территорию у входа.

Питание в отеле.

Голодным не останется никто, но качество продуктов удручает. Вся выпечка и кондитерка пахнет машинным маслом, с чем это связано вообще не понятно. Сыры и брынза содержат пальмовое масло, посмотрела этикетки. Всякую погань, это такое месиво салатное я не беру никогда, помидоры и огурцы нормальные, соленья несъедобные. Из гарниров рис, картофель и макароны. На горячее: рыба, курица, мясо. Фрукты: сливы, виноград, апельсины, мандарины, хурма.

Напитки. Кофе растворимый, в баре кофе-машина там еще кофе более-менее. Красное вино просто чудовищная разбавленная дрянь, пиво такое же. Пить можно только белое или розовое вино, но только если вы его выпросите. А просить придется!

Персонал охамевший до бескрайности! В своих плохо сделанных мозгах они разделили туристов на немцев и быдло. Перед немцами стаф готов гнуть спину как угодно низко, одаривать улыбками, провожать до столов и т.д. Если они слышат обращение к себе на русском, то это приговор, для наших туристов. Игнорирование любых просьб. Они не слышат, не видят, не подходят.

Здесь еще есть традиция, официант подходит к клиенту и говорит: "No money, no honey!". Внаглую! Он еще ничего не сделал, ничего вам не принес, давай чаевые и только после этого, он так уж и быть принесет тебе чашку чая или полбокала вина. Я не жадная на чай, всегда плачу и стараюсь не обижать стаф, но при этом я абсолютно уверена, что услуга сначала должна быть оказана, и оказана хорошо, а за хорошую работу всегда приятно отблагодарить человека. Здесь все наоборот, сначала дай денег, а иначе плевать на тебя.

Антисанитария. Наверное это, что больше всего отравляет жизнь в отеле. Грязь это фирменное отличие этого заведения. Грязные столы в ресторане, наспех протертые такой же тряпкой, грязные бокалы и стаканы, с отпечатками пальцев, сколотая посуда, вилки и ножи на завтрак раскладываются мимо салфеток на стол. Чашки чайные такие же видавшие виды. Вместо ложек деревянные палочки, которые гости берут сами из лотка. Официанты без перчаток, сначала убирают грязную посуду, и этими же руками приносят напитки. Ну как приносят, могут вообще не принести, или принести, когда вы уже закончили ужинать.

Сотрудники баров, получая чаевые, начинают подмигивать, и намекать, что он друг, и у него можно купить с хорошей скидкой любой алкоголь. Пару раз покупала стелу в номер, потому что сидеть на террасе невозможно из-за комарья, так они просто чуть до номера меня не проводили, говорили, что я их друг и даже подарили бутылку тоника. В целом на чаевые я спустила около 3-4 тысяч, чтобы получить хоть какой-то сервис.

Ковидные протоколы в отеле не соблюдаются вообще! Очереди в ресторанах, никакая дистанция не соблюдается, в масках только повара, у официантов она или на подбородке или отсутствуют. Никакой дезинфекции столов или чего-то подобного нет и в помине. Дозаторы с санитайзерами и те все заляпанные. Общественные туалеты грязнющие.

Лежаки и матрасы на пляже тоже все грязные. В последние дни наблюдала, как на пляже сидели 2 пожилых араба и штопали эти матрасы большими иглами.

Вообще сам отель и его концепция очень хорошие, большая территория, хороший пляж, но то в каком состоянии он находится сейчас это отвратительно. Самый отврат это персонал, от ресепшена до официантов. Наглость, неквалифицированная работа, откровенное хамство по отношению к гостям отеля. Вот кто настоящие трудяги - это садовники, всегда приветливы, здороваются и у них идеальный порядок. И мой уборщик номера, ни малейшей претензии к нему.

Анимация - это треш. В 10 вечера в отеле тишина. Есть бич-пати за 5$, на пляже огораживают лежаками небольшую площадку, на ней человек 10-15 пьяной молодёжи пытаются танцевать под Лободу и даже Ласковый май, напиваясь дерьмовыми коктейлями в пляжном баре, веселуха длится до 12 ночи.....

Ситуация объясняется просто: хозяин египтянин, жена-немка, и они отсутствуют. А вот где-то к концу моего отдыха они приехали...Устроили выволочку стафу по полной, откуда-то появились менеджеры, и хоть какая-то движуха началась. Официанты, иногда, по собственной инициативе подходили и спрашивали, что желаете выпить.... Но это не надолго, они все равно уедут из отеля и стаф снова начнет свою привычную работу, по игнору. Еще они воруют еду! Даже не стесняясь. Стоишь в очереди, ждешь когда тебе повар положит в тарелку еды, а он отворачивается и начинает в пакеты накладывать еду своим корешам. Они его благодарят и уходят, с этой едой из столовки, а ты стоишь и ждешь, когда он уладит свои межличностные контакты с корешами.

Вай-фай очень тугой и только в лобби, если народа много, то не уйдут сообщения даже в ватсап. Купите лучше местную симку.

Последние 2 дня я мечтала просто поскорее уехать отсюда. Вот этот симбиоз грязи, хамства, живности и прочего негостиприимства этого отеля рождал желание поскорее покинуть стены этого убогого заведения. И вообще, после этой поездки я не хочу больше возвращаться в Египет