На данный момент мы находимся в отеле и будем здесь до 26.11.2021

Начну свой отзыв с того, как мы выбирали отель. В сети Rixos мы с мужем отдыхаем не в первый раз и выбрали данный отель исходя из положительного опыта отдыха в Турции этой же сети.

Почитав отзывы на разных источниках, у нас не возникло сомнения лететь именно сюда Rixos Sharm el Sheik.

Концепция adult only однозначно привлекла!

Из плюсов:

- отель находится близка аэропорта, нас забрал минивэн, где было всего 4 человека и довез за 15мин до отеля.

- встретили приветственными напитками, посадили на диваны менеджер сам всё сделал на ресепшн и отдал нам карточки.

- водитель довез нас на машинке до нашего корпуса и проводил в комнату.

Минусы:

- зайдя в комнату мы увидели, что это не тот номер, что мы бронировали, он был без ревонации. Старинная мебель и ремонт.

- мало света, очень не удобно регулируется, не понятно где включатели, розеток у кровати нет!

Мы конечно побежали на ресепшн разговаривать о замене номера. На что в ответ нам ничего не предложили, ссылаясь на то, что номера все на брони (хотя отель заполнен процентов на 60%)

Предложили единственный номер на 3м этаже, поднимались мы до него очень долго, шли по коридору..очень не удобно. Из реновации в номере был положен ламинат не первой свежести, покрашены стены, новое кресло, мебель идентичная, только белого цвета. По функционалу номер был таким же.

Мы приняли решение остаться в первом номере на первом этаже.

Ванная комната без душа, стоит малюсенькая ванная, ужасно не удобная без ширмы, мыться невозможно под душем, вся вода разливается вокруг! Кровати сдвоенные, неужели Rixos не может позволить купить нормальные двухспальные кровати?

Для уровня такого отеля это конечно позор.Осадок от сложившейся ситуации остался…но мы отпустили ситуацию и решили наслаждаться отпуском! Но не тут-то было…

В отзывах все писали, что тут обслуживание на высшем уровне! Еда восхитительная и т.д

Но мы в шоке от того, насколько маленький выбор блюд, из рыбы один дареный карась, крабы размера миниатюрного, там вообще нечего из мяса нет, один панцырь. Единственное креветки большие королевские на гриле супер!Мяса маленький выбор. На завтраке вообще нечего выбрать…

Напитки не вкусные, начиная с соков, заканчивая алкогольными.

Обслуживание ужасное, не приветливый персонал, приходится ждать долго, постоянно путают напитки…

Попросили на баре мохито с Бакарди, бармен проигнорировал, налил местного рома, во время этого ругался с официантом, швырнул просто нам коктейли, которые просто невозможно было пить, не вкусно! Это разве сервис Rixos??? Это ужас!

И такие ситуации повсеместно….

Плохо работает интернет, местами не ловит. По вотсап не возможно разговаривать аудио, не тянет.

Отель однозначно требует инновации в плане инфраструктуры и сервиса!

Мы очень разочарованы, что выбрали этот отель, отдыхать нам ещё здесь ещё 10дней…отпуск испорчен