Здравствуйте, 12.11 улетали из отеля. Рейс задержали. Сначала вылет был назначен 12.30, перекусили в 11.00, так как общий ресторан ещё закрыт. Далее рейс перенесли на 17.00. Соответветственно снова перекусили в 15.00, так как ресторан снова закрыт. Далее нам каждый час переносили. Хотели поужинать уже плотно в 18.00, но нам отказали. Запросив 40 долларов с человека, а нас 4 человека. Этот вопрос пытались решить с девушкой на ресепшене, но она нам отказала в ужине. В общий ресторан не зайти, так как спрашивают номер комнаты, а так как выселение в 12 дня, то уже не имеешь права есть. Пригласили старшего менеджера, но нам отказали хотя мы были с детьми. Менеджер не был русскоговорящий. Мы попросили девушку с ресепшене переводить, то что мы хотим поужинать, но она сказала что ему сама скажет, т.е мы даже не знаем что на самом деле она ему говорила, переводить нашу просьбу она отказалась. В результате мы уехали в 20.00 из отеля ни кто нас не накормил и детей тоже не накормили. Попросили хотя бы чай с кофе попить на ресепшене но нам сразу предъявили счёт. С таким сервисом мы столкнулись впервые. 8 часов задержка, но ни кто нас не накормил, хотя в Библиотек глобус заверил, что до 18.00 не могли нам отказывать в еде. Не по своей же инициативе мы остались в отеле. Отель должен быть клиентоориентирован, но не понимаю жадности отеля, не специально же для нас готовят, такое ощущение просто ненавидят русских вот и ответ. Впервые столкнулись с таким сервисов отдыхали ранее в Турции часто и знаем в общий ресторан и до заселения в комнату можно сходить и после выселения из комнаты пока ждём сбора автобуса. Это недопустимо я считаю. 8 часов без еды. Да мы перекусывали в 15.00 но это был сухой паёк на пляже. Не рекомендую категорически когда все хорошо, проблем нет, но если малейшая задержка даже чай по 3 доллара за кружку продадут, бред какой-то. И да, работал на пляже платное кафе до 17.00, где пицца 200 доллов, даже в Дубае таких цен нет.